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  2017年08月05日    相欣 騰訊科技     
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“早上敲鐘的時候,腦海中浮現(xiàn)的是2000年我和文勝第一次見面的場景,那時我還是一個喜歡上網(wǎng)的高二學生,而文勝回國不久,也剛開始接觸網(wǎng)絡。當時的我們,共同的興趣都是互聯(lián)網(wǎng),沒有想到的是,有一天這個興趣能影響這么多人。”

2016年12月15日美圖上市那一天,吳欣鴻在一封名為《美圖新起點》的信中回憶了過去8年的點滴。

對于吳欣鴻來說,創(chuàng)業(yè)似乎已經(jīng)成為一種習慣。從早期做域名交易,創(chuàng)辦企業(yè)網(wǎng)站服務公司,到后來創(chuàng)辦交友等各類網(wǎng)站,推出火星文引爆90后群體,吳欣鴻一直都在摸索著。

直到2008年,他才找到可以一直走下去的方向,那就是今天的美圖公司。

愛美是女人的天性,美化照片注定是用戶(尤其是女性用戶)的剛需,圍繞用戶的這一痛點,吳欣鴻帶領美圖公司以美圖秀秀為原點不斷推出新的產(chǎn)品。

在圖片美化方面,吳欣鴻一直是想讓用戶用最簡單的操作就能打造出一張最完美照片,并在不同的細分使用場景中不斷深耕,挖掘用戶需求。

主打產(chǎn)品如美圖秀秀、女性自拍美化的美顏相機,憑借豐富功能和多樣化濾鏡廣受女生青睞,成為必備的自拍軟件;美拍則通過短視頻和直播的方式,成為迅速躥紅的短視頻應用;早前推出的美圖GIF讓照片動起來,適合在微博等社交平臺上的傳播效果;去年推出的閃聊主打95后甚至00后的圖片社交……

現(xiàn)如今,“美女”、“紅毯”已經(jīng)成為美圖發(fā)布會上不可或缺的因素。這家成立于2008年,正在“打造美麗生態(tài)鏈”的道路上越走越遠。

通過智能手機搭建“本地大腦”

美圖發(fā)布最新一款美圖M8拍照手機那天,恰巧錘子也發(fā)布了新機堅果Pro。那天晚上,一張會場對比圖在朋友圈中被瘋轉,美圖手機發(fā)布會的臺下坐了滿滿當當?shù)木W(wǎng)紅和美女,這與錘子發(fā)布會下一水的男性觀眾形成了巨大反差。在很多年輕女生的心目中,擁有一臺美圖手機是一件值得高興的事情。

事實上,智能硬件(主要是手機)為美圖的收入做出了最大貢獻。根據(jù)美圖最新財報顯示,智能硬件所得收益于2016年達到人民幣14.739億元,較2015年增長120.9%,占到總收益的93.4%。

財報還顯示,智能硬件分部的毛利及毛利率自2015年的人民幣1.252億元及18.8%增加至2016年的人民幣2.969億元及20.1%,主要是由于年內所售智能手機數(shù)量增加所致。財報顯示,2016年的已售智能手機數(shù)量為748,256臺,2015年則為387,775臺。

看起來,許多人都把美圖商業(yè)化的希望寄托在智能手機上,并認為美圖更像是一家“手機公司”,但吳欣鴻在接受專訪時并不這么認為。

“做手機的初衷就是軟件產(chǎn)品的自然延伸,通過以自拍為核心的美顏相機,我們發(fā)現(xiàn)大部分手機前置攝像頭不夠讓人滿意,于是萌生了做手機的想法”。

對美圖來說,智能手機更像一個過渡載體。吳欣鴻希望美圖能在人工智能、計算機視覺的領域再往前邁一步。

在他看來,手機提供了一個很好的橋梁,與軟件產(chǎn)品相比有更加可靠的硬件支撐,比如未來可以在硬件層面搭載多層神經(jīng)網(wǎng)絡DSP(數(shù)字信號處理),能夠在本地進行一些相對復雜的計算。

“我們稱之為‘本地大腦’,未來還可以連接‘中央大腦’,通過云完成更復雜的計算。”

吳欣鴻強調,這對美圖來說可以幫助用戶建立虛擬形象,而這在市場上是有足夠大的想象空間。

“手機上面做的事一旦被驗證了,就能很快移植到我們APP上,覆蓋超過10億人。”

至于商業(yè)化,現(xiàn)在的美圖還處在1.0階段,廣告、用戶增值服務、電商、智能硬件是這個階段商業(yè)化的關鍵點。而在未來,吳欣鴻希望更多能夠通過AI來驅動。

如今,美圖在這方面已經(jīng)有所行動。例如在美妝相機上,用戶可以在APP試妝后通過點擊產(chǎn)品鏈接進行購買,不久的將來,美圖在此基礎上的商業(yè)化想象空間還會更大。

三個核心產(chǎn)品的平臺化

同樣是瞄準用戶痛點和滿足剛需,但想要憑借一款產(chǎn)品“打遍天下無敵手”卻也不是件容易的事。相比于此前魔漫相機、百度魔圖等“火一把就死”的圖像類應用,美圖旗下產(chǎn)品成為了另類。

圖片處理領域的技術沉淀、產(chǎn)品在細分領域的不斷迭代和推新,再加上業(yè)務方面的拓展,已經(jīng)圍繞美圖秀秀形成了一個產(chǎn)品矩陣,而這或許是美圖在8年來始終備受關注的原因。

現(xiàn)在,美圖已經(jīng)圍繞“美”推出了美圖秀秀、美顏相機、BeautyPlus(美顏相機海外版)、潮自拍、美妝相機、美拍等一系列軟件產(chǎn)品。

從2016年下半年開始,美圖開始將精力聚焦在最核心的產(chǎn)品美圖秀秀、美顏相機、美拍以及海外的美妝相機幾款產(chǎn)品身上。

之所以做出這樣的決策,是因為美圖正在逐漸拋開做工具產(chǎn)品的慣性,并希望將核心產(chǎn)品形成強關聯(lián),將品牌做強。

“做工具產(chǎn)品會想抓這個市場上的爆點,成為現(xiàn)象級的產(chǎn)品。但是來得快去得快,所以我們還是潛下心來去打磨最核心的幾個產(chǎn)品。”吳欣鴻說。而對于其他軟件產(chǎn)品來說,則是“該整合的整合”。

在吳欣鴻的考量中,未來其他產(chǎn)品將圍繞美圖秀秀、美顏相機、美拍這三款能夠平臺化的產(chǎn)品來做:

比如美拍是短視頻社區(qū),那么在未來就有可能圍繞美拍推出短視頻濾鏡,或者可剪輯視頻的產(chǎn)品;男女用戶比例均衡的美圖秀秀,也能夠從工具屬性逐漸演變?yōu)榫哂猩缃粚傩缘漠a(chǎn)品;而至于美顏相機,則更多是一對一的服務。

把公司當成產(chǎn)品來做

對美圖來說,2016年12月15日是一個值得紀念的日子。這家從廈門起步的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司登陸香港聯(lián)交所,成為繼騰訊之后港交所最重大的科技互聯(lián)網(wǎng)IPO事件。

不僅僅是對公司,這對吳欣鴻本人來說也是一個全新的階段:美圖上市,意味著它邁向了一個更大平臺。

同時在規(guī)模上,美圖也已經(jīng)從8年前的18人小團隊擴展到現(xiàn)在超過1300人的規(guī)模。

“你沒有辦法按照之前的方式去管理公司,對我來說現(xiàn)在的挑戰(zhàn)就是如何構建一個好的管理框架,我現(xiàn)在正在做的是把公司當作一個產(chǎn)品來做。”吳欣鴻說

而從美圖成立到上市前,吳欣鴻一直在做具體的產(chǎn)品,現(xiàn)在他已經(jīng)從具體而瑣碎的產(chǎn)品決策中跳出來,做一些戰(zhàn)略層面的決策,同時把之前對產(chǎn)品的方法論運用在管理公司上。

例如美圖秀秀、美拍要往平臺化的方向發(fā)展,而對于公司整體而言,形成一個品牌則十分重要。

而現(xiàn)在,產(chǎn)品和用戶增長是吳欣鴻最為關心的事情,因為“這是一切商業(yè)化的基礎,在用戶良性增長的基礎上,所有的運營、渠道、商業(yè)化才能有所支撐。”

以下是部分采訪實錄:

騰訊科技:手機業(yè)務現(xiàn)在對我們還挺重要的,因為它的收入現(xiàn)金流從規(guī)模上來看對我們貢獻很大;另一方面其實你們肯定不希望大家把美圖公司理解成為一個手機公司,中間其實很矛盾,您現(xiàn)在是怎么去判斷,手機業(yè)務在整個公司的周期或者戰(zhàn)略里面的地位和使命?

吳欣鴻:當然有思考,手機是我們未來人工智能非常非常重要的一個根基。我們以影像為核心的產(chǎn)品,人工智能走在最前面的就是計算機視覺,已經(jīng)相對成熟,并廣泛應用在各個行業(yè)了。比如說特斯拉汽車用攝像頭去判斷路況,比如說安防設備,包括很多機器人也需要攝像頭去看的。所以人工智能未來會有很大的一個爆發(fā),我們會專注在計算機視覺里面去做這個AI。

手機提供了一個很好的試驗田,因為它比APP有更牛的硬件支撐,APP畢竟是裝在其他手機上,我們想做的一些事情可能做不到。我們自己做手機的話未來就可以在手機硬件層面搭載適合本地的多層神經(jīng)網(wǎng)絡的DSP,能在本地進行一些相對復雜的計算。相當于它自己就可以思考了,所以我們稱之為“本地大腦”,未來還可以連接“中央大腦”,通過云去完成更復雜的計算。這對我們來說是一個非常重要的事情。因為手機上面做的事一旦被驗證了,它能很快移植到我們APP上,能造福超過10億人。

騰訊科技:你覺得AI以后在產(chǎn)品里面最有可能商業(yè)化層面落地的是什么?

吳欣鴻:說實話我個人不是很關注未來AI對商業(yè)化的幫助。其實會有很大的幫助,為什么我們現(xiàn)在不關注呢,是因為它是有一點噪聲。如果一開始考慮太多東西就不純粹,所以我先拋開商業(yè)化,想AI到底能夠幫到大家什么。

我們做AI,專注在計算機視覺,未來我們希望去幫每一個用戶建立他的虛擬形象,去管理他的顏值和皮膚,比如說搭配等等,這是可以做到的。

騰訊科技:我們現(xiàn)在是一家上市公司,股價也經(jīng)歷了一些波動。上市是一把雙刃劍,你怎么去平衡?我們需要展現(xiàn)出來商業(yè)化的能力,包括我們在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入的增長,現(xiàn)在是怎么計劃?

吳欣鴻:我們商業(yè)化是分為兩個階段。第一個階段是基礎,分為四塊,分別是廣告、用戶增值服務、電商、智能硬件。廣告方面,無非就是品牌廣告銷售、效果廣告、集成DSP。用戶增值服務,我們前期更多是落在美拍虛擬禮物的銷售,比如說直播的禮物,未來可能有一些應用類購買,比如說購買一些新的濾鏡,解鎖某個效果是需要付費的。電商部分,未來會做兩個定位比較有趣的電商產(chǎn)品。現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)布了,一個是美鋪,一個是美圖定制。但是目前發(fā)布的產(chǎn)品并不是我們真正理想中的形態(tài),所以可能還需要打磨一段時間。智能硬件就不用說了,手機目前是占蠻大的一個收入比例。這是我們的第一個基礎的階段。

如果說商業(yè)化的2.0,我們希望是以AI為驅動的,為什么我們要建立用戶的虛擬形象呢?比如說知道他的長相,我們能夠重構出一個虛擬的他來。舉一個例子,比如說他隨便拍一張自拍照,我能夠生成他的證件照,其實我相當于把背景去掉,臉部重新打光了。他不笑很嚴肅,我也可以讓他笑或者怎么樣,通過計算機視覺重構一個人其實已經(jīng)相對成熟了。

AR的東西我們現(xiàn)在也在做,也在研究。我們也可以給他換發(fā)型、試衣服、佩飾等等,這些是很天然地跟商業(yè)結合。比如說我們現(xiàn)在有一個產(chǎn)品叫美妝相機,就可以有一個虛擬的試妝臺,用戶隨便到哪邊,背景很雜亂,光線很灰暗,表情可能一般般,我可以生成一張同樣是用戶本人,但是背景是這種在白色攝影棚,光線是很明亮的,正面有光,我重新調整臉部的膚色,讓整個畫面細節(jié)很飽滿,表情很舒服,所有這些都是AI做起來的。在這個基礎上他就可以去試一些不同品牌的產(chǎn)品。

騰訊科技:下一季度的增長你覺得是來自于國內增長還是海外市場?

吳欣鴻:應該說前期商業(yè)化的空間更多的是在國內,因為整體用戶基數(shù)大,相對也比較成熟。海外可能還需要培育。

騰訊科技:如果單看用戶增長的話,接下來的更大突破可能是在國外還是國內?國內對你們而言,是不是市場有一點相對飽和?

吳欣鴻:對我們來說,從用戶數(shù)來說國內看起來是飽和了,但是從活躍度來說還沒有飽和,我們的活躍度還有很大的提升空間。比如說美圖現(xiàn)在跟微信的活躍度有巨大的差距,我們是不是能立一個標桿,分階段去提升活躍度。

騰訊科技:現(xiàn)在有一個很大的產(chǎn)品矩陣,不知道你有沒有曾經(jīng)想過產(chǎn)品太多了,哪些會成為主流的平臺?

吳欣鴻:是的。我們之前也界定了公司的三款核心的產(chǎn)品,分別是美圖秀秀、美顏相機、美拍。這三款產(chǎn)品都有平臺化的機會。如果說就社區(qū)而言,應該是美圖秀秀和美拍有社區(qū)的機會,美顏相機更多是一對一的服務。所以看起來我們有20幾款產(chǎn)品,從去年下半年開始我們就逐漸聚焦在最核心的產(chǎn)品上面,當然還有一款美妝相機,這在海外很火,也是我們商業(yè)化比較好的試驗田。應該說我們已經(jīng)漸漸地拋開當時做工具產(chǎn)品的慣性,因為做工具產(chǎn)品會想抓這個市場上的爆點,成為現(xiàn)象級的產(chǎn)品。但是來得快去得快,所以不能老是抱有這樣的希望,所以我們還是潛下心來去打磨最核心的幾個產(chǎn)品。

騰訊科技:這對我們的精力也是挑戰(zhàn)?

吳欣鴻:精力挑戰(zhàn)非常大,大家對我們現(xiàn)在認知可能還是在一個之前的階段,我們已經(jīng)認識到這個問題,但是沒有辦法馬上扭轉過來,只能逐步去調整。另外,從品牌來說肯定也不好,這樣太散了。我們在去年提出一個美圖的戰(zhàn)略,希望把美圖這個品牌做強,核心產(chǎn)品都能形成強關聯(lián)。

騰訊科技:上市后,你對產(chǎn)品的理解還有公司的戰(zhàn)略理解,有沒有什么改變?

吳欣鴻:從產(chǎn)品層面沒有變化,我不太會因為某些事情妥協(xié)的,產(chǎn)品就是以用戶為核心,不會因為資本的意向做改變。我們有商業(yè)化、平臺化的壓力,但底氣會足一些,畢竟公司賬上的現(xiàn)金儲備是非常多的,我們現(xiàn)在不怎么燒錢,不是說完全不燒錢,相比很多公司來說不怎么燒錢,我們答應資本市場的,比如說在今年第四季度我們會實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務及其他分部的盈虧平衡,也有信心能做到。

騰訊科技:上市之后你個人有什么變化嗎?

吳欣鴻:壓力大很多,我剛剛說的產(chǎn)品層面,產(chǎn)品完全是看用戶不是看資本的,該做什么做什么。但是個人層面確實會承受很大的壓力。

騰訊科技:上市以后你對公司的管理層面有哪些新的理解,或者新的認識?

吳欣鴻:我覺得上市之后,因為邁向了一個更大的平臺,你沒有辦法按照之前的方式去管理公司,對我來說現(xiàn)在的挑戰(zhàn)就是如何構建一個好的管理框架,我現(xiàn)在正在做的是把公司當作一個產(chǎn)品來做。比如說美圖秀秀未來要平臺化,所以公司也是,把公司打造成一個平臺,讓它可以形成一個很好的管理框架,能夠很好地把我在產(chǎn)品上面的一些知識用進來。因為我是擅長做產(chǎn)品的人,但是我真的不太懂常規(guī)的管理公司的方式,這也是我找到一個我可能比較容易上手的方式,把公司當成產(chǎn)品來做,把公司打造成一個平臺,這個有挑戰(zhàn),但是我還蠻開心的。

騰訊科技:你在公司的精力主要集中在哪一塊?包括我們整個日常管理和你們其他的高管配合。

吳欣鴻:我現(xiàn)在在公司的精力,都是在全局的層面,我去年就逼著自己從瑣碎的事情里跳出來,盡量不去做具體的決策,讓我們同事去做決策。所以我就不斷地去跟大家溝通整體的情況,每做一件事情就復盤,去看有哪些需要反省的,哪些做得挺好未來需要加強的,對未來可能會發(fā)生的一些事情做推演,不斷地做偏整體的決策。因為從2008年到2016年我都是做具體的產(chǎn)品,現(xiàn)在就是把我之前對產(chǎn)品的方法論用在管理公司上面。

騰訊科技:蔡文勝會和你交流一些什么問題?

吳欣鴻:都是比較偏戰(zhàn)略的,有一個很明顯的變化就是戰(zhàn)略頻度高很多,以前不太談戰(zhàn)略的,就是具體做事,現(xiàn)在這一年多的時間越來越多戰(zhàn)略層面的事情。

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