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  2018年03月08日    北京商報 吳文治 趙述評 徐天悅     
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女性消費者撐起了網(wǎng)購市場份額的“半邊天”,在婦女節(jié)前夕,女性消費更是呈現(xiàn)出爆發(fā)態(tài)勢。京東、天貓兩大電商平臺日前分別發(fā)布女性消費趨勢報告,根據(jù)報告內(nèi)容,女性消費呈現(xiàn)出高端消費者年輕化、國際奢侈品消費頻率提高等趨勢。同時,“小鎮(zhèn)青年”也逐步拉開新的消費“帷幕”,三線以下城市爆發(fā)出強大的消費能力。數(shù)據(jù)顯示,目前內(nèi)地女性經(jīng)濟市場規(guī)模已近2.5萬億元,預(yù)計至2019年有望達到4.5萬億元,女性消費爆發(fā)力持續(xù)高漲。

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大牌奢侈品擁抱電商

熱情高漲的女性消費者正驅(qū)動著高端奢侈品加速入駐電商平臺。3月7日,京東發(fā)布的《2017-2018美妝消費趨勢報告》顯示,古馳、雅詩蘭黛、圣羅蘭、蘭蔻等奢侈品是女性消費的座上賓,2017年上述品牌的口紅套裝銷售量同比增長190%。此前,天貓的數(shù)據(jù)也顯示,35萬女性消費者一年至少要購買12只包,近一年購買5支以上口紅數(shù)量的女性用戶超300萬人。

奢侈品品牌正在不斷挖掘女性用戶的消費能力。3月1日,紀(jì)梵希天貓旗艦店開業(yè),當(dāng)日銷售額達2880萬元,備受女性消費者青睞的小羊皮唇膏單日銷售量達5.8萬支。1月6日,阿瑪尼天貓旗艦店開業(yè)當(dāng)天銷售額達1700萬元。而這僅是電商驅(qū)動奢侈品品牌銷售額爆發(fā)的一個縮影。

UTA時尚管理集團中國區(qū)總裁楊大筠認為,隨著中國市場互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,消費者每天所接觸的品牌資訊、消費資訊更多來源于線上,因此線上渠道作為打破時空界限更接近消費者的方式被廣泛選擇。

北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會常務(wù)副會長賴陽表示,實體店鋪的租金、人力成本越來越高,在商品價格上與網(wǎng)絡(luò)銷售渠道相比并沒有優(yōu)勢,因此品牌過去的大量網(wǎng)點資源往往并不能帶來實際的銷售額,反而成了利潤增長的負擔(dān)。網(wǎng)絡(luò)平臺則直面消費者,除了可以滿足隨時隨地的購物、資訊需求外,也減輕了實體店鋪所會帶來的運營成本。

高端消費年輕化

當(dāng)電商為奢侈品品牌打開新的銷路后,更多的年輕消費者加入了購買大軍,促使高端消費呈現(xiàn)年輕化趨勢。京東數(shù)據(jù)顯示,在高端品牌用戶中,“90后”占比高于全站11%,法國、英國、韓國、日本、美國等國家的商品中,26-35歲客群為主要消費人群,占比分別達到45.5%、46.6%、44.2%、47.7%和45.5%,同時,18-25歲消費者占比均超過36-45歲消費者。

在賴陽看來,隨著人均可支配收入不斷增高,越來越多的人在基本生活需求滿足以后,愿意為那些能夠提升生活品質(zhì)的消費支付更高價格。另外,隨著消費者的受教育程度廣泛提高、視野更廣,消費心理也從簡單的追求性價比,向追求潮流體驗、文化修養(yǎng)層次轉(zhuǎn)變,很多消費者更加注重所購買商品的實用價值以外還能帶來的附加體驗和價值。

三四線消費能力爆發(fā)

年輕的女性消費者激發(fā)消費活力時,“小鎮(zhèn)青年”則拉開了新的消費“帷幕”。京東數(shù)據(jù)顯示,四五線和六線消費者的消費力不斷攀升,同比增速遠超一二線城市。面部護膚和香水彩妝的數(shù)據(jù)尤其顯著,四線城市的消費者更傾向在電商平臺購買面部護膚商品,用戶數(shù)量同比增長幅度位于首位,其次是六線、三線城市,而一線城市的用戶數(shù)量增幅墊底。

眾多的細分品類佐證著消費能力下沉的新趨勢。在一線城市中,防曬、卸妝、眼霜、精華、爽膚水的銷售量同比增長154.8%、140.7%、126.3%、123%、120.4%,上述品類在四線城市的銷售量增速均保持在200%以上,分別達到351.6%、247.9%、254.3%、234.2%、236.7%。同時,眉筆、美妝工具、唇膏、眼霜、睫毛膏等品類在一線城市的銷售量增速在50%-100%,但四線城市的銷售量同比增速均在150%以上。

楊大筠稱,由于大部分品牌都是最早在一線城市布局,因此一些城市的商業(yè)組成已經(jīng)比較完整,業(yè)績增長也相對趨于穩(wěn)定。而二三線城市相對來說還有不少商業(yè)空白,租金、人力等方面的運營成本也較低,因此已成為眾多品牌布局的重要方向。從消費者角度來看,隨著國際化視野不斷提高,一線城市消費者的可選擇范圍更廣,導(dǎo)致各品牌所面臨的競爭壓力也很大。而二三線城市存在消費發(fā)展的時間差,不少品牌下沉后在當(dāng)?shù)貢a(chǎn)生較大的影響力,為業(yè)績帶來新的增長。

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隨機讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發(fā)食物。豹子領(lǐng)到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺自己分的少,合起伙來跟豹子唱對臺戲。雖然一只狼打不過豹子,但10只狼豹子卻沒法應(yīng)付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說:今后,看我的。
第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對其他狼說:你們自己討論怎么分這些肉。為了爭奪到大點的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點肉都沒拿到。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過人類的績效工資嗎?……
第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來,一口肉,一口曾經(jīng)的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過末位淘汰法嗎?……
第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭奪起來,最后一只最強壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開始享用它的戰(zhàn)利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過競爭上崗嗎?……
第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對狼們說:每個都領(lǐng)一小份,我考察你們,最后決定最優(yōu)秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來了自己那份的一部分來給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來的優(yōu)秀員工獎勵——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問獅子這是什么計策?獅子微微一笑,聽說過官場規(guī)則嗎?
第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因為之前的競爭,狼群已經(jīng)無力再戰(zhàn)了,于是只能逆來順受。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過和諧社會嗎?
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