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  2020年05月21日       
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幾乎每一個(gè)企業(yè)人都感受到了危機(jī)刺膚砭骨般的冷意。咨詢的冬天也因此來(lái)臨了。在上年末,時(shí)序上的秋天剛結(jié)束,長(zhǎng)長(zhǎng)的冬季——比自然意義上的冬天會(huì)更長(zhǎng)的嚴(yán)寒就可以預(yù)見(jiàn)了。于是,真正的考驗(yàn)擺在了我們面前。許多不曾想到的事情殘酷而真實(shí)地演繹著。金融泡沫破掉了,實(shí)業(yè)隨之遭受沖擊,世界體無(wú)完膚。有人說(shuō),能夠危中見(jiàn)機(jī)的企業(yè)也很多啊——這當(dāng)然不可否認(rèn),但兔死狐悲,覆巢之下安有完卵,況且幸災(zāi)樂(lè)禍也不是我們應(yīng)有的態(tài)度,悲天憫人之心也算善意了。
  生活還得繼續(xù)。我們堅(jiān)信,真金不怕火煉。但危機(jī)之中,行大于言。我們首先要關(guān)注的是客戶的變化。
  補(bǔ)藥型需求幾乎銷聲匿跡。這年頭,很難找到那種財(cái)大氣粗,為趕時(shí)髦做咨詢的主了。大家不再需要吃不死也吃不好的補(bǔ)藥了。有幾個(gè)錢(qián),省著點(diǎn)用,留著過(guò)冬啊。
  沖動(dòng)型需求大大減少了,感覺(jué)有病但難以名狀的“患者”,不再盲目選擇就醫(yī),觀望或者猶豫難決都屬正常。
  理智型需求對(duì)咨詢公司抱有極大的希望和要求。從節(jié)衣縮食中決定花費(fèi)真金白銀來(lái)做咨詢,誰(shuí)能沒(méi)有很高的期許?再者,時(shí)不我待,企業(yè)周圍的環(huán)境如此惡化,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能不憂心如焚?因此,找一家值得信賴的咨詢公司,能夠?yàn)樽约鹤叱隼Ь称鸬疥P(guān)鍵的推動(dòng)作用,這無(wú)疑是咨詢客戶的集中愿望。在這種愿望的支持影響下,客戶會(huì)更加理性地憑籍自己所有的判斷力、分析力和甄別力來(lái)尋找合適的、專業(yè)的咨詢公司。
  作為一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的咨詢集團(tuán),我們有理由做出行業(yè)表率,在提高專業(yè)能力的同時(shí),能夠超越傳統(tǒng)生意觀,真正去深刻領(lǐng)會(huì)客戶需求的變遷,把握客戶的心靈律動(dòng),研究不同行業(yè)的發(fā)展特征,完善不同職能的知識(shí)內(nèi)涵,不斷提高咨詢服務(wù)的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性,為客戶提供超值的咨詢結(jié)果。
  非常時(shí)期,總會(huì)有意想不到的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。少一點(diǎn)僥幸,多一份務(wù)實(shí);少一點(diǎn)浮躁,多一份沉穩(wěn);少一點(diǎn)失措,多一份自信;少一點(diǎn)盲目,多一份睿智。我們需要有理由的堅(jiān)持。堅(jiān)持的全部理由則是我們對(duì)客戶的理解。
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隨機(jī)讀管理故事:《屁大的委屈》
在電梯里,領(lǐng)導(dǎo)放了個(gè)屁,回頭問(wèn)秘書(shū),誰(shuí)放的?秘書(shū)忙答道:“不是我!”領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)話,這事兒過(guò)去了。不久,秘書(shū)被調(diào)離,領(lǐng)導(dǎo)在談起調(diào)離原因時(shí)說(shuō)道:“屁大的委屈都受不了,還能做的了啥?”   閱讀更多管理故事>>>
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