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  2013年10月03日    《當(dāng)代經(jīng)理人》      
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 新興的企業(yè)領(lǐng)袖往往很難在使用權(quán)力的快感和恐懼中找到平衡

  如果你想要領(lǐng)導(dǎo)他人,通常這就意味著你將從權(quán)力中獲得一種舒適感。新興的企業(yè)領(lǐng)袖經(jīng)常在使用權(quán)力的過程中犯錯(cuò),根據(jù)長期以來的經(jīng)驗(yàn),出現(xiàn)這種錯(cuò)誤主要有兩個(gè)原因:要么太過于沉醉權(quán)力以至于無節(jié)制地使用,要么太過于恐懼權(quán)力以至于不敢使用。

  企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得平衡的藝術(shù)。正如17世紀(jì)偉大的基督教哲學(xué)家Baltasar Gracian所說:“權(quán)力的惟一目的就是行善。”這是一種有效的方法,因?yàn)樗莱隽祟I(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力必須要做的一件事情:那就是要實(shí)現(xiàn)組織良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。

  對(duì)于權(quán)力人們并不陌生,任何一種組織都是以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)的,如果沒有某種形式的權(quán)力,組織就不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo);權(quán)力能消除混亂,帶來秩序。權(quán)力、職權(quán)、權(quán)威這幾個(gè)詞匯,幾乎從管理學(xué)誕生后就是研究的關(guān)鍵詞。恰當(dāng)?shù)剡m用權(quán)利是有效領(lǐng)導(dǎo)的秘訣,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通過正確地運(yùn)用權(quán)力,可以體現(xiàn)他們的能力,為企業(yè)和組織做出自己的貢獻(xiàn)。

  首先,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要具備做正確決策的能力。很多時(shí)候,你不需要對(duì)外強(qiáng)有力地展示在這方面的權(quán)力。GE的明星首席執(zhí)行官Jeff Immelt表示,他曾經(jīng)告訴他的員工:“你們必須明白自己在做什么。”每年他都有幾乎7~12次這樣的談話。如果他每年只這樣做了3次,那么整個(gè)公司將缺乏紀(jì)律;如果他每年的談話次數(shù)超過18次,那么良好的管理將遠(yuǎn)離公司。只要你做出的決定是關(guān)乎整個(gè)公司的使命和價(jià)值觀,那么這樣有效的決定將會(huì)在員工心中產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),并且毫不意外地增加領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威和信譽(yù)。

  其次,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要知道什么時(shí)候使用權(quán)力。總會(huì)有這樣的時(shí)刻,領(lǐng)導(dǎo)者希望把自己的想法運(yùn)用到公司運(yùn)營第一線。這意味著你需要把你的想法傳遞出去,也意味著你需要運(yùn)用自己的權(quán)力,恰當(dāng)?shù)刈龀鰶Q策。因此,做出決定、通報(bào)、使得每個(gè)人都理解其含義,以及得到員工的支持是必須的環(huán)節(jié)。

  因此,貫徹權(quán)力的實(shí)施就顯得尤為重要。決策只是第一步,它需要公司員工共同努力并且實(shí)現(xiàn)它。當(dāng)公司運(yùn)營出現(xiàn)問題,這往往是因?yàn)楣境蓡T都在埋頭做自己的事情——而不是他們應(yīng)該做的事情。他們由于一些不必要的競(jìng)爭(zhēng)而使得自己分心,從而導(dǎo)致出現(xiàn)包括公司內(nèi)耗的種種問題。這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要通過使用他們手中的權(quán)力,以確保公司的決策和決議能夠在正確的方向和勢(shì)頭下有效地執(zhí)行,同時(shí)不會(huì)失去焦點(diǎn)。

  什么是權(quán)力?由于每個(gè)人的閱歷不同因而也無法做到統(tǒng)一概念。在實(shí)際中經(jīng)常會(huì)發(fā)生這種情況,不管是大型公司還是中型公司,員工都有可能經(jīng)歷由于錯(cuò)誤的權(quán)力斗爭(zhēng)而最終使得公司進(jìn)退維谷的情況。這種情況可能發(fā)生在一個(gè)人身上、或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)身上,最后甚至連老板都迷失了最初的想法,而對(duì)持不同意見者進(jìn)行粗暴干涉。

  如果你正準(zhǔn)備在企業(yè)中進(jìn)行決策,那么,你必須要非常謹(jǐn)慎地使用權(quán)力。要記住,權(quán)力不是用來對(duì)付不同意見,也不是用來進(jìn)行報(bào)復(fù)的。因此,當(dāng)你掌握公司大權(quán)的時(shí)候,你應(yīng)該通過優(yōu)雅的決策來增加你的權(quán)威程度。從一個(gè)角度來看,大度的表現(xiàn)也是一種軟性的權(quán)力,一種建立在人性基礎(chǔ)上的權(quán)力會(huì)讓你顯得更加富有領(lǐng)導(dǎo)力。(編譯:蘇克)《商業(yè)周刊》 2010年7月刊

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隨機(jī)讀管理故事:《三個(gè)賣狗人》
一個(gè)父親想給女兒買一條狗,在這個(gè)城市里,有三個(gè)賣狗人。
第一個(gè)賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個(gè)賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個(gè)價(jià)格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會(huì)喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動(dòng),接著來到第三個(gè)賣狗人面前。
第三個(gè)賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會(huì)養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,我會(huì)放足夠的食物給它,你可以喂一個(gè)星期,我還會(huì)教你怎么喂這條狗,然后一個(gè)星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個(gè)賣狗人,簡(jiǎn)直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個(gè)人的狗,甚至沒有討價(jià)還價(jià)的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對(duì)方的角度,走進(jìn)對(duì)方的世界,深入了解對(duì)方的內(nèi)心對(duì)話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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