作為HTM公司董事會的成員,我們可能會決定在之前停止運(yùn)營。盡管它非常具有創(chuàng)造性,并且高度負(fù)責(zé)的員工充滿激情地做出了大量出色工作,不過,從來就沒有成為優(yōu)秀或者重要的業(yè)務(wù)。并且,HTM領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)注的是開拓新領(lǐng)域,創(chuàng)新和前進(jìn)。管理層認(rèn)為分散風(fēng)險的一種有效手段是:為大量不同類型的客戶提供服務(wù),這就意味著不需要依賴他們當(dāng)中的任何一位。
對此,個人總是持相反的態(tài)度。我認(rèn)為HTM的針對面太單調(diào)了。并且,業(yè)務(wù)也缺乏關(guān)注重點(diǎn)。我們沒有通過項目獲得可以提高效率和影響的新事情做得太多了。在發(fā)現(xiàn)自己也認(rèn)為小團(tuán)隊在創(chuàng)新和發(fā)明方面花費(fèi)了太多精力,實(shí)際上要做的應(yīng)該是繼續(xù)銷售老產(chǎn)品,降低成本以及增加利潤的情況時,讓我感到驚訝。
和很多公司一樣,HTM在業(yè)務(wù)發(fā)展方面的黃金時間是2008年。當(dāng)銀行開始倒閉時,公司并沒有受到影響,感覺就像立于不敗之地。我對關(guān)注重點(diǎn)的懷疑似乎有違常理。
但是,現(xiàn)在我們處于經(jīng)濟(jì)衰退中,所有客戶都缺乏現(xiàn)金,他們也都可以生活在沒有我們提供服務(wù)的狀態(tài)下。對于單獨(dú)客戶群體,HTM從來沒顯示出其不可替代的重要性。并且,我們沒有具備足夠的核心競爭力來吸引其他人購買。將業(yè)務(wù)出售或合并的話,你需要有什么東西可賣:客戶、知識產(chǎn)權(quán)或硬件設(shè)備。我們沒有任何這類資產(chǎn),擁有的僅僅是創(chuàng)意人員,但是任何人都可以雇傭他們。這項業(yè)務(wù)已經(jīng)擁有很多部分——承諾、動力、創(chuàng)意以及經(jīng)驗。但從未有過的就是戰(zhàn)略。
我曾經(jīng)抱怨過,認(rèn)為戰(zhàn)略是在商學(xué)院任教的教授們才需要關(guān)注的事情,因為他們沒有參與企業(yè)日常運(yùn)行而獲得的一手經(jīng)驗。但是,HTM向我展示出,在沒有戰(zhàn)略所有要做的事情就是追逐現(xiàn)金的時間,公司會發(fā)生的情況。如果沒有戰(zhàn)略的話,公司可以創(chuàng)造收入,但卻不能帶來價值。
我現(xiàn)在所后悔的,就是在參加會議的當(dāng)時,沒有更重視這一問題。我本來應(yīng)該更關(guān)注的。在當(dāng)時,我并沒有意識到更明確的業(yè)務(wù)可以帶來強(qiáng)有力的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,這樣,公司現(xiàn)在就可以堅持下去了。
當(dāng)然,HTM并不是公司的真實(shí)名稱。HTM的含義是僅能糊口(hand-to-mouth),這是它曾經(jīng)擁有的唯一戰(zhàn)略。如果HTM關(guān)閉了,經(jīng)濟(jì)危機(jī)就會成為被歸罪的理由,不過,說實(shí)話,這是我們的錯誤。沒有準(zhǔn)備好做出艱難選擇,在沒有任何長期計劃的情況下追求短期利益,為現(xiàn)金而犧牲了公司戰(zhàn)略。一個沉痛的教訓(xùn)(在經(jīng)濟(jì)衰退時期,這更顯得重要),它就是現(xiàn)金為王并不一定是唯一的真理。
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隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。
幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在,機(jī)會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實(shí)用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點(diǎn),他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。
不出所料,這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。
更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!
就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機(jī)會見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了,比爾激動得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。
比爾很高興,雖然房子的最終售價遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。
當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。
第一個月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實(shí)在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標(biāo)。
5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會,可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機(jī)會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!
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