五大失位,是企業(yè)短命的根源
1.定位失位:品牌管理運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中,理順的獨(dú)特品牌定位理念。品牌定位的八點(diǎn),包括:方向點(diǎn)、理念點(diǎn)、行為點(diǎn)、視覺(jué)點(diǎn)、市場(chǎng)點(diǎn)、消費(fèi)點(diǎn)、產(chǎn)品點(diǎn)、組織點(diǎn)。
這八點(diǎn)必須全盤(pán)考慮,否則會(huì)導(dǎo)致定位盲目,出現(xiàn)缺位。
所謂定位就是確定某一事物在一定環(huán)境中的位置,如產(chǎn)品在市場(chǎng)中定位、人物在組織中的定位、物品在某一地理位置的定位等。
定位是營(yíng)銷的關(guān)鍵步驟。有效營(yíng)銷開(kāi)始于營(yíng)銷人員對(duì)于本地市場(chǎng)的營(yíng)銷調(diào)研,以發(fā)現(xiàn)客戶需求尚未得到滿足的市場(chǎng)細(xì)分。企業(yè)把針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品特性通過(guò)溝通傳達(dá)給消費(fèi)者。
沃爾沃(Volvo)汽車公司發(fā)現(xiàn),汽車的購(gòu)買者當(dāng)中,看重汽車安全性的消費(fèi)者構(gòu)成相當(dāng)規(guī)模的一個(gè)市場(chǎng)群體,當(dāng)時(shí)還沒(méi)有汽車企業(yè)注意到這點(diǎn)。沃爾沃采用“最安全的汽車”作為它的品牌定位,是合乎常理的。
2.戰(zhàn)略失位:企業(yè)戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)一定的企業(yè)品牌目標(biāo),包括生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理、公關(guān)等等層面的目標(biāo)而編寫(xiě)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和謀略。很多企業(yè)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的理解還依然停留在層面上或者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)知、重視不夠,導(dǎo)致很多企業(yè)戰(zhàn)略編寫(xiě)后,沒(méi)有去檢核、推進(jìn)、實(shí)施、修正。沒(méi)有進(jìn)行全面調(diào)研、診斷,最終導(dǎo)致戰(zhàn)略規(guī)劃的失位或者說(shuō)缺乏市場(chǎng)基礎(chǔ)。
3.營(yíng)銷失位:企業(yè)營(yíng)銷必須根于市場(chǎng),如果背離市場(chǎng),尋找自己的營(yíng)銷切入點(diǎn),很容易失去立足之地。
營(yíng)銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求,同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科。營(yíng)銷的過(guò)程,就是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力進(jìn)行探研,找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)基點(diǎn)和適合基點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。
營(yíng)銷經(jīng)常由企業(yè)組織中的一個(gè)部門(mén)專門(mén)負(fù)責(zé),這是一種傳統(tǒng)的誤區(qū),營(yíng)銷不應(yīng)該僅限于企業(yè)的一個(gè)部門(mén)來(lái)進(jìn)行,而應(yīng)該在企業(yè)所有部門(mén)參與,實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng),在所有活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)。
4.團(tuán)隊(duì)失位:所謂團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體,該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問(wèn)題,達(dá)到共同的目標(biāo)。
所謂團(tuán)隊(duì)失位,就是沒(méi)有找到、組建合適、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。因?yàn)?,企業(yè)創(chuàng)建之初,經(jīng)營(yíng)者往往從成本、誠(chéng)信等層面考慮,多數(shù)以家族成員為團(tuán)多,這樣就會(huì)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)性,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)管理的失位。
5.渠道失位:渠道是制商品銷售路線,是商品的流通路線,也就是企業(yè)的商品或服務(wù)通同一定的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)銷售的目的。
渠道有長(zhǎng)渠道與短渠道之分。根據(jù)中間商介入的層次,將分銷渠道按級(jí)數(shù)來(lái)進(jìn)行劃分,如零級(jí)渠道、一級(jí)渠道、二級(jí)渠道、三級(jí)渠道、四級(jí)渠道等。渠道設(shè)計(jì)的好壞直接影響到企業(yè)的收益與發(fā)展。
營(yíng)銷渠道是指產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)移所經(jīng)過(guò)的路徑,由參與產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)移活動(dòng)以使產(chǎn)品或服務(wù)便于使用或消費(fèi)的所有組織構(gòu)成。營(yíng)銷渠道可以根據(jù)主導(dǎo)成員的不同,分成以生產(chǎn)制造商為主導(dǎo)、以零售商為主導(dǎo)、以服務(wù)提供者為主導(dǎo)的營(yíng)銷渠道,以及其他形式的營(yíng)銷渠道。營(yíng)銷渠道的根本任務(wù),就是把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者或用戶聯(lián)系起來(lái),使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)的產(chǎn)品或是提供的服務(wù)能夠在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)男问?、送給恰當(dāng)?shù)娜恕?/p>
構(gòu)建合適的渠道,可以快速推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的有效傳達(dá),實(shí)現(xiàn)銷售目的,否則將導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷進(jìn)程。
而渠道失位也是企業(yè)常常遇見(jiàn)的,必須引起企業(yè)重視。