尊敬的稻盛和夫先生，您經(jīng)常講企業(yè)要有高收益，在報(bào)紙雜志上也經(jīng)?？吹?ldquo;這家企業(yè)擁有高收益”的說(shuō)法。我想請(qǐng)教您，企業(yè)究竟應(yīng)該擁有怎樣的利潤(rùn)率呢？與行業(yè)整體利潤(rùn)率有關(guān)系嗎？

　　稻盛

　　企業(yè)高利潤(rùn)率是對(duì)苦心經(jīng)營(yíng)者褒獎(jiǎng)的勛章

　　利潤(rùn)率高低與否不該一概而論

 　　誠(chéng)如您所言，對(duì)于企業(yè)的高收益或者高利潤(rùn)率，企業(yè)界和管理界都沒(méi)有明確的說(shuō)法。人們的慣性思維是說(shuō),這個(gè)行業(yè)整體利潤(rùn)率都比較高，而有的行業(yè)的利潤(rùn)率普遍都比較低，但我卻不這么認(rèn)為。比如，游戲軟件業(yè)一般都被認(rèn)為是高利潤(rùn)行業(yè)，但對(duì)具體的企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)游戲軟件在市場(chǎng)上熱銷時(shí)，利潤(rùn)率自然高居不下，但是如果推出的游戲軟件受到市場(chǎng)冷遇，利潤(rùn)率則會(huì)一落千丈。也就是說(shuō)，企業(yè)的利潤(rùn)率與行業(yè)關(guān)系不大。

　　京瓷創(chuàng)業(yè)第一年時(shí)，稅前利潤(rùn)率約為10%。當(dāng)時(shí)日本大型制造廠商的利潤(rùn)率大約為幾個(gè)百分點(diǎn)，考慮到在劇烈變動(dòng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，企業(yè)比較難以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)，我就想：制造業(yè)的利潤(rùn)率應(yīng)該維持在怎樣的一個(gè)水平上才算比較合適？

　　為此，我首先想到的是銀行利率。我和一家銀行的?a href="//q.stock.sohu.com/cn/601988/index.shtml" target=_blank>中行諧す叵擋淮恚我曾經(jīng)向那位分行長(zhǎng)探詢：“開(kāi)銀行可真是一件好買賣，看上去似乎輕輕松松就可以賺大錢(qián)似的。?/P>

　　要是一般人，大概會(huì)堂塞“沒(méi)這回事兒”之類的話，不過(guò)那位分行長(zhǎng)倒是個(gè)爽快人，他直接回道：“說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)，原來(lái)稻盛先生也是這么想的。”

　　那時(shí)的日本銀行，簡(jiǎn)直就像是用魚(yú)鷹捕魚(yú)，把錢(qián)用繩子綁著，丟出去四處巡游，每年一次把繩子收回來(lái)，超過(guò)5%的利息也自動(dòng)跟著就回來(lái)了。銀行什么都不用做，借出去的錢(qián)自己就會(huì)二十四小時(shí)不間歇地為銀行賺取利息。而反觀制造業(yè)，卻必須對(duì)人員、原料、資金進(jìn)行全方位的整合，從早到晚?yè)]汗如雨地辛勤勞作和運(yùn)營(yíng)，才最終能夠獲取利潤(rùn)。

　　當(dāng)然，銀行也并非就萬(wàn)事大吉，如果發(fā)放的貸款無(wú)法收回，銀行將因此蒙受損失，所以銀行必須慎重地對(duì)借貸方進(jìn)行審核。但相比而言，制造業(yè)拼盡全力卻只能獲取低于銀行利率的利潤(rùn)率，單就這一點(diǎn)實(shí)在是令人難以接受。

　　由此，我逐漸意識(shí)到，“如果我們運(yùn)用各種資源與員工的技術(shù)才能，辛辛苦苦地制造產(chǎn)品，最終卻只能獲取相當(dāng)于銀行利率程度的利潤(rùn)率，那這實(shí)在是一件得不償失的事情。我們至少應(yīng)該實(shí)現(xiàn)高于銀行利率一倍的利潤(rùn)率，也就是說(shuō)創(chuàng)造10%以上的利潤(rùn)率。”

　　15%~20%的利潤(rùn)率才算高收益

　　誠(chéng)然，在公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，價(jià)格是由市場(chǎng)來(lái)決定的，只要不屬于壟斷行業(yè)，企業(yè)就無(wú)法做到隨意提價(jià)。因此，在以市場(chǎng)價(jià)格銷售同樣商品時(shí)，要想實(shí)現(xiàn)高收益，唯有在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行徹底的成本控制，以高利潤(rùn)率為目標(biāo)，不遺余力地付出不亞于任何人的努力。

　　我認(rèn)為，“要想經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)事業(yè)，如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)最低10%的稅前利潤(rùn)率，那就等于還沒(méi)有進(jìn)入經(jīng)營(yíng)的大門(mén)。而所謂的高收益，最少要達(dá)到15%～20%的利潤(rùn)率”，這就是我對(duì)于高收益所定的標(biāo)準(zhǔn)，并以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)督促大家實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高收益經(jīng)營(yíng)。(稻盛和夫)

　　在一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境當(dāng)中，高收益就像是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的勛章。