決策權(quán)和信息流更重要

　　通常情況下，一項(xiàng)新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略通過(guò)之后，管理者會(huì)隨后對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，坐等“奇跡出現(xiàn)”，而事實(shí)上無(wú)此幸運(yùn)。博斯公司（Booz & Company）的高級(jí)合伙人尼爾森(Gary L. Neilson)和他的團(tuán)隊(duì)的研究結(jié)果恰巧驗(yàn)證了長(zhǎng)久以來(lái)的假設(shè)：只用循規(guī)蹈矩的方法進(jìn)行改變，戰(zhàn)略根本無(wú)法成功實(shí)現(xiàn)。他們從2002年開(kāi)始收集數(shù)據(jù)，同時(shí)，還提出了與戰(zhàn)略實(shí)施密切相關(guān)的四個(gè)要素：決定權(quán)、信息流、激勵(lì)因素和組織結(jié)構(gòu)。之后，尼爾森他們?cè)诰W(wǎng)上開(kāi)展了一個(gè)公開(kāi)調(diào)查，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，大家可以建立一個(gè)自己公司的戰(zhàn)略實(shí)施模型。14個(gè)月里，他們收集到了45000個(gè)樣本，其中15000是他們的客戶，而另外30000個(gè)是隨機(jī)到訪網(wǎng)站的用戶。有125000人參與了這個(gè)調(diào)查，他們來(lái)自全球50個(gè)國(guó)家的1000家公司、政府機(jī)構(gòu)以及非營(yíng)利組織。最終調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：決策權(quán)和信息流成為策略成功的最重要因素，比激勵(lì)因素和組織結(jié)構(gòu)的得票率高出兩倍之多。

　　而在實(shí)際工作中，執(zhí)行者往往忽略了決策權(quán)和信息流的重要價(jià)值。他們接到任務(wù)后，馬上會(huì)拿起組織結(jié)構(gòu)表，在上面寫寫畫畫，畢竟這種執(zhí)行方式最容易操作，若是被詳細(xì)詢問(wèn)，他們就會(huì)對(duì)真正起作用的環(huán)節(jié)閃爍其辭。而尼爾森的調(diào)查同樣表明，一旦某個(gè)公司決定先從組織結(jié)構(gòu)下手，那它將失去變革的最佳機(jī)會(huì)。

　　有效溝通作用顯著

　　企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力受多種因素的影響，而在戰(zhàn)略管理過(guò)程中，溝通尤為重要。通常情況下，在戰(zhàn)略部署階段，各部門和員工均清楚其任務(wù)和職責(zé)，但到執(zhí)行時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)各部門和員工之間對(duì)同一個(gè)任務(wù)的定義和內(nèi)涵的理解差別很大，以致執(zhí)行不到位，甚至是釀成大錯(cuò)。這種現(xiàn)象直指企業(yè)內(nèi)部溝通的短處。企業(yè)內(nèi)的信息溝通系統(tǒng)好像人體內(nèi)的神經(jīng)系統(tǒng)，既能夠?qū)⑵髽I(yè)運(yùn)行所需要的信息反饋到企業(yè)的戰(zhàn)略層面，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)，同時(shí)也能夠?qū)⑵髽I(yè)的愿景、戰(zhàn)略意圖、管理者的指令反饋到企業(yè)實(shí)施操作層面，為短期經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。

　　具體來(lái)看，通過(guò)有效溝通，企業(yè)可以更全面、更準(zhǔn)確地獲取外部環(huán)境的信息，識(shí)別企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)和威脅，同時(shí)更真實(shí)、更客觀地評(píng)估內(nèi)部資源和能力，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而有針對(duì)性地制定出符合本企業(yè)實(shí)際和發(fā)展需要的戰(zhàn)略。這是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的前提。在戰(zhàn)略制定轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略執(zhí)行的過(guò)程中，有效溝通也同時(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。此外，有效溝通可以促使企業(yè)員工就企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)略實(shí)施及各個(gè)部門、各個(gè)崗位所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等形成共識(shí)，自覺(jué)將企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，激發(fā)員工執(zhí)行戰(zhàn)略的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增加戰(zhàn)略落地的成功幾率。 （作者系博斯公司大中華區(qū)董事長(zhǎng)）