對于作為消費者主流的青年人來說，網(wǎng)購已經(jīng)不是新生事物，而是深入日常生活中不可或缺的一部分。淘寶網(wǎng)2009年的營業(yè)額就達到了2000億，而今年更有可能翻番。其他的知名網(wǎng)絡(luò)商城，如京東、新蛋等等，其年增長率也都不是按照百分比計算的，而是翻兩倍，還是翻三倍的問題。可見消費者對于網(wǎng)購的熱情有多大。

　　隨著網(wǎng)購成為了大家生活的一部分，這給實體經(jīng)濟中的零售業(yè)帶來了非常大的沖擊。比如，北京的中關(guān)村、王府井等知名商圈，都出現(xiàn)了人流下降、銷售額下降等問題。個中緣由，首當(dāng)其沖的就是網(wǎng)購。一位剛剛開了某體育用品專賣店的老板訴苦說，現(xiàn)在人流量幾乎沒有變化，但是我這個小店基本上已經(jīng)變成了試衣間。人們看看穿著合適，就把銘牌抄下來然后去網(wǎng)上購買。真是賠本賺吆喝。

　　作為實體經(jīng)濟中較為重要的零售業(yè)，面對網(wǎng)購的沖擊，難道就沒有反抗能力了嗎？今天我們就來聊聊，這其中的反擊之道。

　　首先，逛街是人們休閑的主要方式，網(wǎng)購還不可能很快改變?nèi)藗兊倪@個習(xí)慣。調(diào)查顯示，中國消費者是最喜歡逛街的。平均來說，中國消費者花在逛街上的時間平均每月要多于50個小時，這幾乎是美國消費者的兩倍。人們在逛街的時候，購物并不是主要目的。人們往往在瀏覽各種各樣的貨品中，才做購買的決定。

　　所以，對實體零售店來說，提升購物體驗也許第一重要的解決方案。國美、蘇寧的連鎖商店，將營銷的重點轉(zhuǎn)移到了利潤較高的小型家電上。比如，為了展現(xiàn)某種炒鍋的神奇魅力，促銷員甚至在賣場中，邀請顧客當(dāng)場下廚炒菜，并請周圍的消費者試吃。這種體驗式銷售的方法，正在成為一種潮流。

　　第二，高端市場，是實體零售店的另外一個重大優(yōu)勢。由于信任度的問題，網(wǎng)購還無法突破人們對于購買高價值商品時的心理障礙。所以，對于高端的成衣、配飾等等，實體店更有強大的優(yōu)勢。高端市場與高端客戶，依舊是實體零售業(yè)的優(yōu)勢。比如，雖然很多商鋪都大規(guī)模的撤離了中關(guān)村等賣場，但是英特爾卻聯(lián)合經(jīng)銷商在中關(guān)村開辟了精品店。主要服務(wù)于那些電腦玩家和高端客戶，小小的店鋪不僅或者了較好的利潤，也提升了英特爾的產(chǎn)品形象。

　　對于奢侈品，很多大牌廠商都是委托經(jīng)銷商來做銷售的。但是，他們發(fā)現(xiàn)中國消費者的高昂熱情之后。為了能吸引更多的中產(chǎn)階層，并為他們帶來與奢侈品相稱的整體消費體驗，很多廠商都開始獨立經(jīng)營商鋪了。從法拉利，到克里斯丁。迪奧，從北京到上海，奢侈品的店鋪正在不斷增加。

　　第三，在傳統(tǒng)零售行業(yè)，還需要進一步的突出“集中”的策略。

　　大家在生活中一定會看到這樣的現(xiàn)象，越是在餐館集中的地段。這些餐館往往并不是按照經(jīng)濟學(xué)原理所講到的那樣，陷入激烈競爭，反而是火爆了整個一條街的現(xiàn)象。北京的簋街，上海的乍浦路等等。實體零售業(yè)也是如此，每當(dāng)H&M品牌出現(xiàn)的時候，旁邊往往有ZARA，或者Uniqlo.通過品牌的積聚，就會帶來更多和更有目的性的潛在購買者，從而帶動整體銷售的提升?！?/p>

　總的來看，雖然網(wǎng)購帶來了很大的沖擊，但中國快速的城市化水平足以支撐實體零售業(yè)的發(fā)展。以北京為例，2000年時，北京的人口規(guī)模達到了1300萬，現(xiàn)在已經(jīng)接近2000萬。在春節(jié)、國慶節(jié)的時候，人口峰值已經(jīng)達到了3300萬。而一個明顯的趨勢是，城中心的人口在減少，而城市的規(guī)模在擴大。最近，沃爾瑪、麥德龍等大型零售商在城市的邊緣加快了開店的步伐，則是這種趨勢的最好體現(xiàn)。

　　作為實體零售商，不僅要對消費群體和消費風(fēng)潮的變化加以跟蹤，更應(yīng)該追蹤城市的發(fā)展趨勢以及規(guī)劃。比如，城市中增加的一些新的社區(qū)，雖然人口的規(guī)?？赡苓€不夠大。但他們往往是較為年輕的群體，消費意愿強烈，存在著很大的商機。

　　而國內(nèi)現(xiàn)在的很多商圈，還在重復(fù)以前大而全的誤區(qū)。以北京為例，王府井商圈既有國外大牌名表，也有天津狗不理包子，還有綜合性的購物大樓，還有著名的王府井書店，甚至還有工藝美術(shù)商城。短短800米的步行街，不可能承擔(dān)傳統(tǒng)與現(xiàn)代、高檔餐飲與文化，等等相互矛盾的功能。

　　而北京的西單則恰恰相反，這里的商城大多數(shù)是以服裝服飾為主。沿街的小型店面也增加了很多情趣。其間的KTV，新式餐飲等，都為年輕人所設(shè)。現(xiàn)在西單依舊是較為火熱的商圈之一。