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  2013年10月03日    鄭昕 中國商人       
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文/鄭昕 工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司副司長

  中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟發(fā)展面臨著新形勢。目前國內(nèi)外經(jīng)濟形勢正在出現(xiàn)一些新的情況和變化,值得研究、關(guān)注和把握。世界經(jīng)濟總體上度過了最困難的階段,出現(xiàn)了回暖的跡象,但整個經(jīng)濟增速放緩,國際市場需求疲軟。為適應(yīng)全球需求結(jié)構(gòu)的重大變化,增強我國經(jīng)濟抵御國際風(fēng)險的能力,鞏固應(yīng)對國際金融危機的成果和當(dāng)前經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的勢頭,提高可持續(xù)發(fā)展的能力,黨中央國務(wù)院提出了加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的戰(zhàn)略任務(wù),十二五規(guī)劃建議明確以科學(xué)發(fā)展觀為主題,以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線,為廣大中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟帶來了重要機遇。

  國際經(jīng)濟新的變化,促進了科技進步和創(chuàng)新步伐的加快,推動了產(chǎn)業(yè)變革與結(jié)構(gòu)調(diào)整。各國都把綠色低碳技術(shù)以及產(chǎn)業(yè)化作為突破口,積極發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),廣大中小企業(yè)機制靈活,創(chuàng)新動力和意志比較強,可以大有作為。當(dāng)然,國內(nèi)外形勢也給中小企業(yè)發(fā)展帶來了挑戰(zhàn),特別是隨著資源環(huán)境約束的不斷加強,國際貿(mào)易保護主義的抬頭,勞動力成本和原材料成本的上升,中小企業(yè)生存壓力加大。去年12月,原材料、燃料等價格同比上漲9.6%,漲幅高于同期工業(yè)品出廠4.1個百分點。

  此外,融資難問題中小企業(yè)尤為突出,加上自身素質(zhì)和競爭力有待提高,中小企業(yè)面臨著很大的挑戰(zhàn)。

  今年是十二五規(guī)劃實施的開局之年,做好今年中小企業(yè)工作,對實現(xiàn)十二五良好的開局具有十分重要的意義。以科學(xué)發(fā)展觀為主題,以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線,從以下幾個方面,做好今年的中小企業(yè)工作。

  第一,繼續(xù)狠抓現(xiàn)有政策的貫徹落實,抓好非公有制經(jīng)濟36條,國發(fā)36號文件和促進民間投資36條等文件貫徹落實,細化政策措施,擴大市場準入,繼續(xù)組織開展減輕中小企業(yè)負擔(dān)的專項治理,清理不利于中小企業(yè)發(fā)展的政策規(guī)定。

  第二,進一步緩解融資難,結(jié)合金融體制變革 ,建立和完善適應(yīng)于中小企業(yè)貸款特點的銀行體系,大力發(fā)展適合中小企業(yè)特點的小額貸款公司等新興金融機構(gòu),引導(dǎo)和鼓勵金融機構(gòu)改進金融服務(wù),增加對中小企業(yè)特別是小型微型企業(yè)的貸款,健全中小企業(yè)信用擔(dān)保體系,健全和完善多層次市場資本形式。

  第三,進一步加大財稅支持力度,逐步擴大國家支持中小企業(yè)專項規(guī)模,重點支持中小企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新、節(jié)能減排、開拓市嘗提高素質(zhì)、擴大就業(yè)以及對中小企業(yè)的公共服務(wù)修訂政策,進一步落實和完善對中小企業(yè)各種稅收優(yōu)惠政策的研究。

  第四,進一步加大對中小企業(yè)自主創(chuàng)新的支持力度。按照國家中長期發(fā)展規(guī)劃要求,抓緊落實中小企業(yè)促進措施,充分發(fā)揮公共財政支持作用,健全技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供服務(wù)。要完善知識產(chǎn)權(quán)保護,提高中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的積極性,進一步發(fā)揮中小企業(yè)在國家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)實施過程中的重要作用。

  第五,進一步健全社會化服務(wù)體系,按照市朝、專業(yè)化發(fā)展方向,建立健全中小企業(yè)服務(wù)體系,大力發(fā)展為中小企業(yè)服務(wù)的各類中介機構(gòu),加強服務(wù)機構(gòu)的能力建設(shè),引導(dǎo)服務(wù)機構(gòu)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,鼓勵各類機構(gòu)為中小企業(yè)提供管理咨詢,加強人才合作和市場開拓等服務(wù)。

  第六、進一步引導(dǎo)企業(yè)提升管理水平,組織實施中小企業(yè)管理提升計劃和中小企業(yè)信息化推進工程,繼續(xù)開展管理資金工作,提升金融管理者和員工素質(zhì),不斷提高中小企業(yè)市場競爭能力,同時進一步積極支持中小企業(yè)擴大對外合作,搭建合作平臺,擴展合作渠道。
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隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個人的習(xí)慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計成交,設(shè)計商業(yè)模式的問題,換一個角度,事業(yè)就豁然開然。
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