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  2013年10月03日    中國經(jīng)營網(wǎng)      
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 5月10日,京東商城與多家出版社的爭端繼續(xù)升級。這場始自去年底的爭端,正在劉強(qiáng)東挾裹著IPO第三輪融資后超過10億美元的資本重炮“轟擊”之下,朝向一個始料未及的方向發(fā)展:撬動整個圖書行業(yè)利益分配格局。

  “我們從未直接給他們供過書。”根據(jù)這24家出版社的聯(lián)合聲明,目前京東商城對圖書行業(yè)所采取的四折“封殺”的銷售策略,不僅未經(jīng)他們授權(quán),而且涉嫌“不正當(dāng)競爭”,長此下去,不僅傷害出版社利益,最終還會傷害消費(fèi)者利益。

  實(shí)際上,類似的策略此前卓越、當(dāng)當(dāng)都采取過,并引發(fā)了一個巨大的行業(yè)悖論:傳統(tǒng)渠道拋棄出版社而選擇從網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)貨,甚至將網(wǎng)絡(luò)渠道低價銷售的書買過來,再以傳統(tǒng)渠道進(jìn)貨價退還給出版社。

  那么,京東“封殺”圖書商的背后到底隱藏著怎樣的商業(yè)布局呢?

  首先,是利用降價空間來,進(jìn)入圖書業(yè)上游。京東50%以上的圖書訂單都是買了3C和日用百貨時候順便帶的,這部分物流成本幾乎為零,由此比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)節(jié)約6%的成本,可以分給作者3%。

  其次,京東在3C領(lǐng)域庫存管理的13年經(jīng)驗(yàn),可以大幅提高圖書庫存周轉(zhuǎn)率,從而減少賬期。劉強(qiáng)東招攬作者、不惜公開叫板出版社等舉措,顯然已經(jīng)超出了與當(dāng)當(dāng)、卓越的銷售渠道之爭的范疇,是有意要通過拉攏圖書作者從而進(jìn)入圖書產(chǎn)業(yè)的上游。

  再次,是面對蘇寧、國美的“3C”產(chǎn)品價格阻擊,利用圖書價格戰(zhàn)“圍魏救趙”。一位行業(yè)人士就曾分析,京東的圖書銷售額極小,賠本促銷也不至于太虧,但是劉強(qiáng)東為何要突然攻打當(dāng)當(dāng)?這實(shí)際上是圍魏救趙,因?yàn)槠渲鳡I業(yè)務(wù)3C遭遇了蘇寧、國美等大鱷的圍剿。

  最后,是轉(zhuǎn)移消費(fèi)者的注意力進(jìn)行“概念置換”,為完善京東的物流體系贏得時間。面對家電和3C價格優(yōu)勢的式微,劉強(qiáng)東和他主導(dǎo)的“低價商城”急需要給消費(fèi)者一個選擇的理由,“圖書促銷”的口號無疑是一個極好的“概念置換”。物流和售后服務(wù)顯然是最大的法寶,不過羅馬不是一天建成的,再多的資本投入,也很難在一夜之間幫他建成物流配送體系,中間的空當(dāng)如何彌補(bǔ)?借圖書價格戰(zhàn)來攪亂市場確實(shí)是個很好的選擇,劉強(qiáng)東顯然深諳這一點(diǎn)。由于京東的物流是一家獨(dú)立公司,所以最終哪怕京東所有電商戰(zhàn)略都失敗了,物流也足以保證劉強(qiáng)東的未來,恐怕這才是他最后的布局。

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京東(JD com) 是中國最大的自營式電商企業(yè),2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的占有率為56 3%。 目前,京東集團(tuán)旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部。2014年5月,京東在美 ……
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進(jìn)行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進(jìn)行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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