去年給一個(gè)做消費(fèi)品的客戶(hù)做電話咨詢(xún)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司好久沒(méi)有新產(chǎn)品上市了，更談不上應(yīng)有的新產(chǎn)品上市頻率。因此，我給客戶(hù)的建議是，短期內(nèi)盡快研發(fā)出一款新產(chǎn)品并上市，同時(shí)成立研發(fā)部門(mén)，制定研發(fā)計(jì)劃，以便為未來(lái)持續(xù)推出新產(chǎn)品做好組織建設(shè)工作。

　　半年過(guò)去了，這個(gè)客戶(hù)又來(lái)電話咨詢(xún)。我問(wèn)他產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上的進(jìn)展，他說(shuō)：“我們已經(jīng)討論過(guò)好幾次新產(chǎn)品的事情，但開(kāi)始時(shí)大家都不滿(mǎn)意新產(chǎn)品的創(chuàng)意，后來(lái)又都不滿(mǎn)意做出來(lái)的新產(chǎn)品的樣子，再到后來(lái)又定不下來(lái)新產(chǎn)品的價(jià)格，討論來(lái)討論去，沒(méi)有辦法做決定，直到今天新產(chǎn)品還是沒(méi)有上市。”

　　我又問(wèn)他產(chǎn)品研發(fā)部是否已經(jīng)成立，他說(shuō)：“這個(gè)事情我們也討論過(guò)好幾次。第一次我們想從內(nèi)部找個(gè)有能力的人負(fù)責(zé)這個(gè)事情，但發(fā)現(xiàn)內(nèi)部沒(méi)有一個(gè)人合適。我們就把注意力轉(zhuǎn)到外部招聘，但直到今天還沒(méi)有找到一個(gè)合適的人選，好像市場(chǎng)上也沒(méi)有這樣的人才。加上其他事情很多，這個(gè)事情也沒(méi)有做。”

　　這是一個(gè)企業(yè)里典型的“優(yōu)化”阻礙“建設(shè)”的例子。建設(shè)就是把一件事情從無(wú)到有做出來(lái)，優(yōu)化就是把一件已有的事情做得更好。建設(shè)的效果往往是讓業(yè)績(jī)以倍數(shù)增加，優(yōu)化的效果最多讓業(yè)績(jī)有百分之幾十的增長(zhǎng)。

　　在成長(zhǎng)型企業(yè)里，過(guò)早和過(guò)分的優(yōu)化是沒(méi)有意義的，因?yàn)檫@樣做會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在應(yīng)該進(jìn)行建設(shè)的時(shí)候沒(méi)有資源做，而效果不大的優(yōu)化又會(huì)占據(jù)企業(yè)大部分的資源。企業(yè)業(yè)績(jī)真正的大幅增長(zhǎng)（倍增）來(lái)自不可預(yù)計(jì)的創(chuàng)新（建設(shè)），而不是對(duì)已有東西的改造（優(yōu)化）。

　　成長(zhǎng)型企業(yè)的學(xué)習(xí)對(duì)象往往是大企業(yè)。大企業(yè)做的事情往往是優(yōu)化，而不是建設(shè)，因?yàn)閹缀跛性撟龅慕ㄔO(shè)工作都已經(jīng)在大企業(yè)漫長(zhǎng)的歷史中完成了。但這往往導(dǎo)致我們形成錯(cuò)誤的判斷，尤其是當(dāng)我們從大企業(yè)挖人來(lái)幫助自己時(shí)危險(xiǎn)更大，因?yàn)檫@些人大都不是大公司前期歷史的見(jiàn)證人，而是后期的優(yōu)化者，他們的經(jīng)驗(yàn)容易導(dǎo)致我們錯(cuò)誤的判斷。

　　大企業(yè)真正值得我們學(xué)習(xí)的，不是它們現(xiàn)在做什么，而是它們?cè)诎l(fā)展歷史上做過(guò)什么；不是它們?cè)诎l(fā)展歷史上做過(guò)什么優(yōu)化，而是做過(guò)什么建設(shè)。

　　其實(shí)，優(yōu)化不用學(xué)習(xí)，因?yàn)槿巳硕紩?huì)本能地做優(yōu)化，也容易做好，但建設(shè)必須學(xué)習(xí)，因?yàn)閺臒o(wú)到有的工作不容易做，我們更不會(huì)本能地做。因此，優(yōu)化不用老板去管，但建設(shè)必須老板親自管。

　　真誠(chéng)地建議成長(zhǎng)型企業(yè)的老板，做企業(yè)要先創(chuàng)造，后改進(jìn)；先建設(shè)，后優(yōu)化。