危機(jī)的別名叫臨界決策；臨界決策的別名不叫時(shí)間，叫時(shí)刻。太陽從東方升起，西方落下。地球的生命運(yùn)動(dòng)充滿了周而復(fù)始的緩慢流程。原料從流水線一端進(jìn)來，產(chǎn)品由另一端出去。商業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)充滿了有節(jié)奏的重復(fù)。人們過著悠然的生活，驗(yàn)算著成本收益，管理著標(biāo)準(zhǔn)的流程，以至于套用充分信息條件下的驗(yàn)算模式來處理生死風(fēng)險(xiǎn)問題，混淆了成本決策和危機(jī)決策的本質(zhì)區(qū)別。危機(jī)是一個(gè)缺乏充分決策資源的臨界決斷狀態(tài)。臨界是因?yàn)樗鼘⒔o決策者和相關(guān)者帶來本質(zhì)的沖擊和變化，好或者壞。最近，人們意識(shí)到臨界決策對(duì)各級(jí)管理者嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。它的直接背景就是日本福島核電站海嘯危難和北美洲百年一遇的大水。

　　2011年5月，加拿大和美國(guó)都遭受了百年一遇的大水。美國(guó)密西西比河流區(qū)域和加拿大的曼尼托巴省成為重災(zāi)區(qū)。在曼尼托巴省的胡帕(Hoop Holler Ben)地區(qū)，省長(zhǎng)面臨著替150戶人家做生死抉擇的困境：是否要破壩泄洪淹沒150家房屋和周圍的農(nóng)作物，以拯救850家房屋？大水是人力難以對(duì)抗，不會(huì)有人對(duì)政府問責(zé)。但是，讓150家人為其它的850家人作出犧牲，放棄畢生積累的不動(dòng)產(chǎn)，那必須要有讓受難者可以接受的理由。

　　曼尼托巴省的具體做法給我們提供了有益的啟發(fā)。曼尼托巴省決堤放水的法理依據(jù)來源于“必要性法則” (The doctrine of necessity)。這個(gè)由13世紀(jì)英國(guó)法官巴克圖(Henry de Bracton)立論闡述的法則包括以下的要點(diǎn)：在為了社會(huì)公義和秩序不得不傷害其他社會(huì)成員的利益的時(shí)候，選擇具有最低侵犯性的手段；選擇最低限制性的方案；選擇最有可能成功實(shí)現(xiàn)公義目標(biāo)的方法。在執(zhí)行過程中，省政府把決策過程變成一個(gè)公開討論和對(duì)話，讓每戶人家都提前了解可能受到的災(zāi)害沖擊。根據(jù)天氣的變化，政府多次延期開壩放水，以最積極的臨時(shí)決策行動(dòng)向可能的受害者表達(dá)深切的關(guān)心和深度的負(fù)責(zé)。同時(shí)，省政府撥出2億加幣的賠償款，支付泄洪所造成的財(cái)務(wù)損失。即使有法源基礎(chǔ)，執(zhí)行人員理解泄洪給受害家庭帶來的精神和心理沖擊。他們用細(xì)心負(fù)責(zé)的執(zhí)行過程表達(dá)感同身受的心情和同舟共濟(jì)的態(tài)度。

　　家是每個(gè)人的精神歸宿地，充滿了人生記憶。這是人們不會(huì)讓渡的財(cái)富，無論有怎樣的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。其他850戶人家和周圍社區(qū)上千自愿者以保護(hù)自己家園的動(dòng)力，以感激的心情投入到拯救泄洪區(qū)的住戶活動(dòng)中。從老人到小孩，用機(jī)器和雙手，盡力幫助做出犧牲的家庭減少損失。他們的行動(dòng)和態(tài)度給了犧牲者莫大的榮譽(yù)。為保全社區(qū)犧牲自己的財(cái)產(chǎn)成為一項(xiàng)有意義的行為藝術(shù)！這種人與人之間的文化聯(lián)姻關(guān)系才是鼓勵(lì)自我犧牲行為的深度動(dòng)力。

　　生死抉擇呼喚犧牲行為。沒有意義，沒有人愿意犧牲。在福島核電站危機(jī)最初關(guān)鍵的12個(gè)小時(shí)，東京電力的管理層表現(xiàn)不僅令人沮喪，并且促人深思。3月11號(hào)地震海嘯，3月12號(hào)子夜，一號(hào)核電站的容器壓力超出設(shè)計(jì)最大值的50%。從凌晨開始討論是否放氣。到早上7點(diǎn)首相到達(dá)時(shí)仍然左右搖擺，幻想局勢(shì)能夠自我緩解。上午08：18，首相下令執(zhí)行放氣，東電還是沒有思想和行動(dòng)上的準(zhǔn)備，沒法派出手工操作放氣的人員。到09：00，當(dāng)班的經(jīng)理冒著高度核輻射的危險(xiǎn)做第一個(gè)操作員。他的悲壯已經(jīng)不能挽救電站爆炸的命運(yùn)。在充滿高度技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)，核電組織非同尋常的超市商店。它出事故的低概率，高沖擊的特征自動(dòng)地把核電站歸為社會(huì)組織的“異類”。類似的組織必須準(zhǔn)備隨時(shí)做出生死決擇，具備自我犧牲的組織能力。東電為了保全商業(yè)財(cái)產(chǎn)，錯(cuò)失關(guān)鍵的決策時(shí)刻。它們以自己徹底失敗的表現(xiàn)提醒我們危機(jī)暗含組織滅絕的成本，它不是可以用成本收益公式來驗(yàn)算的。核電企業(yè)除了是一個(gè)高技術(shù)組織，它還必須有勇士組織的基因。定義自己生存的社會(huì)意義和犧牲價(jià)值。

　　僥幸的是，我們不是東電這樣的核電組織；大水、地震、海嘯也不常發(fā)生。不幸的是，社會(huì)與自然環(huán)境越來越脆弱，即便是幼兒園這樣的組織也不得不面臨生死抉擇。為了企業(yè)物種的生存，每一家公司都應(yīng)該演習(xí)如何做生死抉擇，如何能夠讓自己能力做有意義的犧牲。

　　阿基米德有句名言：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬起整個(gè)地球。曾經(jīng)滄海的人也有一句總結(jié)：給我再多一點(diǎn)時(shí)間，我能解決所有的危機(jī)。其實(shí)，沒有人，就沒有危機(jī)。有了人與人之間真實(shí)的仁愛信義，人們也一定能夠找到解放危機(jī)的途徑。