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  2013年10月03日    牛津管理評論      
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沒有工作的決心,求勝的愿望只是空想。

  我告訴我的下屬們,“不要只對我說你要做什么,要做給我看。”口頭上談一談努力工作比真正去努力工作要容易得多。我尋找那些行動水平“高”的人,而不是長的“高”的人。

  你不可能在對抗的同時去影響別人。

  領(lǐng)導(dǎo)工作需要我們以積極的方式去影響別人,首先是影響你的隊員們。如果你惹惱、激怒或者疏遠(yuǎn)你想影響的人,怎么能完成這項任務(wù)呢?我常常批評隊員們,但我會極力避免個人攻擊,使人尷尬,或是進(jìn)行貶低性地評論,這些行為會讓他們更不可能把我的批評放在心上。

  不斷學(xué)習(xí),仿佛你會永遠(yuǎn)活下去;認(rèn)真生活,好像你明天就會死去。

  對于獲得知識、信息和智慧,每日 都要保持貪欲。對上帝賜予你的這一天,要心生歡喜、滿懷感激。

  幸福生于自私終結(jié)之處。

  無私是一個愉快團(tuán)隊的起點。個人的得分統(tǒng)計只有在衡量他們對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)時才有價值。那些保留著信息、接觸、知識,霸著“球”的隊員使團(tuán)隊付出了代價,只會損害整個群體。

  恐懼短暫;自豪感持久。

  讓人心生恐懼是一種簡單、迅速的激勵方式。但對于有才能的人則無法持久。要用有價值的贊揚(yáng)、真誠的利益和無私的奉獻(xiàn)使隊員們產(chǎn)生自豪感??謬樣衅鋬r值,但自豪感應(yīng)放在第一的位置。

  如果我感覺到你無法為團(tuán)隊作出任何貢獻(xiàn),我將不會浪費(fèi)你的時間。如果你沒有覺得自己是團(tuán)隊的一份子,那么,你就退出吧。我雖然寧愿對隊員過分一點,也不愿姑息縱容。但是,一旦我確定了你是在浪費(fèi)時間,我就會毫不猶豫地甩掉你這個包袱。

  拋開個人才能的差異不論,我們在不同程度上都是低成就者。在我40年的教練生涯中,我從來沒有要求隊員拿出110%的成績。我一直堅持認(rèn)為100%已經(jīng)夠多了。事實上,這已經(jīng)是人的一切所有了。

  不要太容易受到外來批評或贊揚(yáng)的攻擊。

  你保持穩(wěn)定一致的力量取決于你受到批評和贊揚(yáng)影響的程度。有些毀譽(yù)是合理應(yīng)得的,而有些則不是。不管怎樣,不要陷于別人的觀點之中。如果你對自己的分析是坦誠可靠的,你自己的觀點才最為重要。

  如果你沒時間把事做好,那什么時候有時間再做一遍呢?

  在一個競爭性的環(huán)境中,你會碰到大量需要馬上處理的事物。因此,很容易草率匆忙,對手頭的任務(wù)不能全力傾注。但是圓滿地做好一件事要勝過草草地做十件事。不要成為那種做了很多,但一件事都沒做好的領(lǐng)導(dǎo)者。

  熱衷于尋找最好的方式,而不是堅持自己的路子。

  合理健康的自我對領(lǐng)導(dǎo)工作是必不可少的,但常常會使人膨脹。你會突然找到所有的答案然后說道,“這就是我的方法,或者說最好的方法。”當(dāng)出現(xiàn)這種情況時,你會看見組織中一些非常有才的人開始實施這個最好的方法了,而這僅僅是因為他們的想法得不到認(rèn)真地傾聽。

  吉普林的“叢林法則”蘊(yùn)含著很多真理,他說,“狼群的力量來自于每一頭狼,而狼的力量又來自于狼群。”如果你們能夠自律,在教練的指導(dǎo)下同心協(xié)力,即使你可能不同意我的決定,我們團(tuán)隊照樣能夠取得很大成就。有人曾說,“如果每個人都不在乎是誰得到了榮譽(yù),那么,你們所取得的成績一定會讓每個人都驚訝不已。”

  “人人為我,我為人人”也適用于領(lǐng)導(dǎo)工作。在加州大學(xué)洛杉磯分校,我真誠地相信我們所有人是一起工作的,包括隊員、助教、訓(xùn)練者和經(jīng)理們。為了取得最好的結(jié)果,每個人都必須要感到是在和別人協(xié)同工作。因此,要尋求正確的方式,而不是堅持自己的方式。

  經(jīng)過些許努力就達(dá)到的目標(biāo)很少有價值或持久。

  當(dāng)任何風(fēng)險都不存在時,幾乎沒有人會在意結(jié)果并為之競爭。所以當(dāng)場上擠滿了有實力的對手時,你應(yīng)該感到欣慰,這意味著你處在一場關(guān)鍵的戰(zhàn)斗之中。偉大的競爭者都熱愛艱苦的戰(zhàn)斗。只有勁敵才能激發(fā)出你最大的能力。

  任何時候你想談,都可以進(jìn)來對我說,但是請記住,如果我沒有同意你的觀點,或是隊伍中其他人的觀點,并不一定是因為缺乏溝通。我對你的問題一直都很感興趣,將來也是這樣,但我確實認(rèn)為任何人都應(yīng)該盡一切可能解決自己的問題,而不是依賴于他人。當(dāng)我遇到麻煩的時候,發(fā)現(xiàn)禱告非常有幫助,我也相信所有的禱告都會被聽到,有回答,即使回答有可能是“不”。

  沒有什么比溫和更有力量。

  獨裁式的領(lǐng)導(dǎo)者用恐懼和暴力,用羞辱和恐嚇來治理團(tuán)隊。這些“領(lǐng)導(dǎo)”工具和獄警的工具毫無二致。對于有才能的人而言,像人一樣對待他們會取得更好的結(jié)果。最有力量的激勵來自于你尊敬的人的贊美。對你是這樣,對你的下屬們也是如此。

  批評要謹(jǐn)慎,表揚(yáng)要迅速。

  很多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)負(fù)面的方式比正面的方式更容易,批評比表揚(yáng)更容易。這絕對是個壞習(xí)慣。但是很多時候批評是必要的,在這種情況下,我努力先說一些積極的方面,然后再批評。我認(rèn)為最有效的激勵是在背上的輕輕一拍,盡管有時候要拍得輕一些,有時候要拍得重一點。

  當(dāng)每個人都不在乎是誰得到了榮譽(yù)時,這時就取得很大的成就了。

  無私意味著把別人團(tuán)隊和其目標(biāo)放在自己的榮譽(yù)和統(tǒng)計數(shù)字之前。這是個人帶到團(tuán)隊中的最有價值的品質(zhì)之一。如果隊員到團(tuán)隊來時沒有帶著無私,我會教給他們。板凳就是我的教學(xué)工具。

  允許異議,保持友善。

  提高的路上充滿了障礙。如果領(lǐng)導(dǎo)者不友好、愛爭論、難相處,就會讓這條路更加困難。要控制自己身上的這些因素;同時阻止別人這樣做。惡劣的態(tài)度是可以傳染的。

  自豪和自信的權(quán)利要靠自己掙。

  每當(dāng)加州大學(xué)洛杉磯分校上一年贏得了全國冠軍,我就會在下一個賽季開始時說這番話;“不要感覺到上一年發(fā)生的什么事就應(yīng)該和今年有什么聯(lián)系。你一定得建立你們自己的身份。”我是想讓他們清楚地明白,他們不能白白地享有上一支球隊的冠軍身份。他們得自己爭齲

  把榮譽(yù)給那些做著偉大的小事的人。

  人人都喜歡被關(guān)注。在籃球懲商場上,主力人員總會得到所有的關(guān)注和喝彩。在記者招待會上,我就會提出反駁,把注意力引向那些幫助“大牌們”取得這么大成績的人。作為一名明智的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該記住大人物是由偉大團(tuán)隊作為支撐的。

  你無法用明天更加努力地工作來彌補(bǔ)今天的懈擔(dān)

  我們會用這樣的借口欺騙自己:“明天我會全力以赴地干工作,拿出雙倍的努力。”不要這樣。如果你明天能夠“加倍地努力”,這說明你今天有所保留,沒有拿出100%的干勁。無論今天還是明天,我都要100%的付出。

  不要讓你能力之外的事干擾你力所能及的事。

  當(dāng)你讓自己陷于你無法控制的事情之中時,它就會影響你做好那些力所能及的事。時間是有限的。把精力集中在你能夠提升、改進(jìn)和改變的事情上。不要理會你無法控制的事。

  沒有行動是最大的失敗。

  “猶豫”這個詞我絕不會和競爭之偉大聯(lián)系在一起。害怕面對失敗的領(lǐng)導(dǎo)者很少有機(jī)會面對成功。你一定要具備決策的勇氣,然后迅速有效地行動。

  小事成就大事。

  成功是從最基礎(chǔ)開始建立的。我會向隊員們示范如何正確地穿上汗襪。那些讓某些人笑話的小事情就和全國冠軍之類的大事密切相關(guān)。細(xì)節(jié)部分會因你和你的團(tuán)隊而不同,但成功都是從最基礎(chǔ)做起的。

  提升團(tuán)隊的最佳途徑是提升你自己。

  我們通常對提升別人的競技水平非常熱衷,常常忽略了我們自己的缺點。在領(lǐng)導(dǎo)者的自我提升中,誠實的自我評價是第一步,并且是最難的一步。

  不把自己的錯誤歸責(zé)于別人,就不是失敗者。

  把時間花在埋怨上面是一種浪費(fèi)。領(lǐng)導(dǎo)者就需要為團(tuán)隊的表現(xiàn)負(fù)責(zé)任。從你開始把責(zé)任推給別人的那一刻起,你就開始欺騙自己了。自我欺騙就是自我毀滅。

  品質(zhì)的力量是能積累的。

  拉爾夫·沃爾多·愛默生的話可以這樣來表達(dá):“物以類聚,人以群分。”具備優(yōu)秀品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者可以吸引、聚集同類的人。他們組成的團(tuán)隊在攻擊面前難以撼動。

  經(jīng)過學(xué)習(xí) 的領(lǐng)導(dǎo)者能擴(kuò)展和強(qiáng)化組織的前景。

  里根

  最接近領(lǐng)導(dǎo)者的人將決定領(lǐng)導(dǎo)者的成功程度。

  戈爾巴喬夫

  一個懂得培養(yǎng)其它領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)者,其影響力會培增。

  科爾

  人們不見得一開始就追求有價值的目標(biāo),他們?nèi)允亲冯S那些能夠推動好目標(biāo)的領(lǐng)袖。

  拉賓

  我們的目標(biāo)是什么?我用一句話回答:贏得勝利!不惜一切代價,不管面對多少恐怖,就是要打仗,不管這條路有多長、多難,因為我們?nèi)舨坏脛?,我們就只有滅亡?br />
  丘吉爾

  進(jìn)步和革新是由思想不受束縛的人創(chuàng)造出來的

  毛澤東

  領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任之一就是保持希望

  孫中山

  所有良好關(guān)系都從個人關(guān)系開始

  克林頓

  領(lǐng)導(dǎo)者必須為他們所需要的領(lǐng)導(dǎo)者的形象作示范

  羅斯福
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