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  2013年10月03日    曾成樺 價(jià)值中國網(wǎng)      
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    企業(yè)在設(shè)計(jì)商業(yè)模式的時(shí)候,需要考慮到兩個(gè)維度:策略重心以及策略優(yōu)先程度。

  早在1983年,管理學(xué)教授Jay R. Galbraith就指出,策略重心一般位于企業(yè)的“核心業(yè)務(wù)”,即企業(yè)盈利的最大的來源。距離策略重心近的價(jià)值活動(dòng)是企業(yè)核心能力的基礎(chǔ),對(duì)于企業(yè)長期的發(fā)展具有決定性的影響。在喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)下,目前蘋果的策略重心是設(shè)計(jì)、創(chuàng)新。

       策略優(yōu)先程度,指的是企業(yè)在配置資源時(shí),考慮到其他競爭者爭奪市場占有率短時(shí)間內(nèi)可能采取的攻擊報(bào)復(fù)行動(dòng),從而對(duì)價(jià)值鏈上各項(xiàng)活動(dòng)的重視程度。企業(yè)策略優(yōu)先程度高的價(jià)值活動(dòng)會(huì)在第一時(shí)間得到?jīng)Q策者的注意以及公司資源的優(yōu)先配置。

  總的來說,企業(yè)必須根據(jù)價(jià)值活動(dòng)距離策略重心的遠(yuǎn)近以及其策略優(yōu)先程度,采取不同的資源分配計(jì)劃。在iPad的商業(yè)模式設(shè)計(jì)上,蘋果采取四種方式配置資源: 增強(qiáng)策略、杠桿策略、保持策略以及外包策略。

  增強(qiáng)策略(距離策略重心近、策略優(yōu)先高):微處理器以及操作系統(tǒng)

  iPad 的處理器以及操作系統(tǒng)距離蘋果策略重心近,而且策略優(yōu)先程度高,因此蘋果采取增強(qiáng)策略。iPad 是蘋果公司所有產(chǎn)品中第一個(gè)采用蘋果自主設(shè)計(jì)的微處理器。蘋果在2008年以及2010年分別收購了芯片企業(yè)P.A.Semi以及Intrinsity,增強(qiáng)了對(duì)于微處理器的設(shè)計(jì)能力,使得iPad 可以運(yùn)行更為復(fù)雜的軟件。目前蘋果iPad 2采用了一顆1GHz Apple A5雙核處理器,相比iPad 1以前的單核處理器,運(yùn)算性能可以提升2倍,圖像處理性能可以提升9倍。此外,基于自身設(shè)計(jì)的A5雙核處理器,蘋果也為旗下的產(chǎn)品獨(dú)立開發(fā)操作系統(tǒng)iOS。蘋果iOS每隔三兩個(gè)月更新一次,以增強(qiáng)某些功能,或修正某些軟件錯(cuò)誤。2011年6月8日,蘋果在開發(fā)者大會(huì)上宣布iOS 5將新增200多項(xiàng)功能,其中包括之前版本所欠缺的通知中心和即時(shí)通信服務(wù)iMessage。

  杠桿策略 (距離策略重心近、策略優(yōu)先低): App Store

  在iOS的操作系統(tǒng)所運(yùn)行的應(yīng)用軟件,屬于策略重心近,策略優(yōu)先程度比較低。蘋果采杠桿策略,使用外部軟件開發(fā)者的研發(fā)設(shè)計(jì)能力。iPad 的消費(fèi)者可以在App Store上選擇由獨(dú)立第三方軟件公司所設(shè)計(jì)的近20萬個(gè)應(yīng)用程序,從游戲到商務(wù)應(yīng)用,一應(yīng)俱全。目前App Store已成為全球最大的移動(dòng)軟件平臺(tái),而App Store 軟件開發(fā)者已從應(yīng)用的銷售中獲得超過 10 億美元的收入。

  保持策略 (距離策略重心遠(yuǎn)、策略優(yōu)先高): Apple Store

  蘋果專賣店在操作上已屬于零售產(chǎn)業(yè),與蘋果旗下的高科技、高創(chuàng)新的產(chǎn)品線所需要的核心能力已斷然不同。然而,蘋果專賣店的設(shè)立可以讓潛在的消費(fèi)者親身體驗(yàn),第一手了解iPad 以及其他產(chǎn)品,同時(shí)也可以不斷強(qiáng)化既有消費(fèi)者的忠誠度,對(duì)于市場占有率的增加,有立竿見影的效果。因此蘋果采取保持策略,以穩(wěn)健的速度,從2001年在美國開設(shè)第一家專賣店,目前在通過全球7個(gè)國家300多家專賣店進(jìn)行零售。

  外包策略: 產(chǎn)品制造(距離策略重心遠(yuǎn)、策略優(yōu)先低)

  iPad 價(jià)值鏈中的制造屬于距離策略重心遠(yuǎn),并且企業(yè)策略優(yōu)先程度也較低。因此蘋果將不擅長的生產(chǎn)和制造外包出去,富士康就是它全世界最大的外包制造商,全球各地還有無數(shù)不透露公司名稱的各部件生產(chǎn)商。

  需要特別注意的是,蘋果iPad 的商業(yè)模式與三星Galaxy截然不同。三星的處理器以及操作系統(tǒng)(Android) 采取外包策略,并非自己獨(dú)自全程開發(fā);然而由于不是自己開發(fā)的操作系統(tǒng),三星無法與軟件開發(fā)商對(duì)利潤分成。相較于蘋果將iPad制造外包的時(shí)候,三星Galaxy則是由自己的工廠生產(chǎn)。此外,三星并沒有像蘋果一樣設(shè)立零售專賣店。蘋果與三星在平板計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)上的競爭,盡管在產(chǎn)品層次上的誰優(yōu)誰劣在短時(shí)間內(nèi)會(huì)影響市場占有率,然而商業(yè)模式的最優(yōu)設(shè)計(jì)將會(huì)注定誰是最終贏家。

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蘋果公司(Apple Inc )是美國的一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日創(chuàng)立,并命名為美國蘋果電腦公司(Apple Computer Inc ), 2007年1月9日更名為蘋果公司,總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾?!?
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一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對(duì)老板說:“給我卷一個(gè),不要蔥, 給我多放點(diǎn)肉,放,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……” 
老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
啟示    
服務(wù)的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。
所以不要一味的過度要求,每個(gè)人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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