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  2013年10月03日    Laura Vanderkam 商業(yè)英才網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
   當(dāng)格蘭霍姆在2003年開始成為密歇根州的掌舵人時,汽車行業(yè)正處在持續(xù)的艱難的時期。每個人都以為這僅僅是周期性的。州政府的預(yù)算是以假設(shè)制造業(yè)最終會恢復(fù)健康并蓬勃發(fā)展為基礎(chǔ)而建立的。

  然而,在之后的8年中,這一假設(shè)就像福特(Ford)的平托汽車(Pinto)一樣繼續(xù)破滅了。格蘭霍姆每日 都會收到許多的大規(guī)模裁員的通知,最終以2009年通用汽車公司(General Motors)和克萊斯勒汽車公司(Chrysler)的破產(chǎn)而達(dá)到了頂點(diǎn)。正如格蘭霍姆所寫道的:"美國的制造業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況是不可否認(rèn)的。工作機(jī)會消失了,并且它們不會再回來了。"

  格蘭霍姆在相當(dāng)早期的時候就已經(jīng)認(rèn)識到了這一現(xiàn)實(shí)情況,但她正領(lǐng)導(dǎo)著一個大眾往往不認(rèn)為如此的州。"當(dāng)因?yàn)橹車氖澜缫呀?jīng)改變了而使得任何大的經(jīng)濟(jì)、社會或政治體制都不再可行時,體制通常會層層地保持否認(rèn)的態(tài)度以盡可能長時間地拒絕接受冷酷的現(xiàn)實(shí),"她寫道。有一天她在辦公室里接到的一個電話讓她發(fā)生了轉(zhuǎn)變,她記述道,一位女性詢問我為什么州長就不能干脆命令這些工廠繼續(xù)生產(chǎn)。當(dāng)她正在把關(guān)注重點(diǎn)放在那些詢問選民們有關(guān)預(yù)算優(yōu)先問題的團(tuán)體時,他們堅決地反對加稅,卻也無法明確地給出任何一個它們愿意削減的項(xiàng)目。隨著州政府的財政收入呈自由落體狀下落,人們認(rèn)為你只要通過減少浪費(fèi)和欺詐就可以平衡預(yù)算了。

  也許,他們還會認(rèn)為獨(dú)角獸將會建立一家新的通用汽車公司。

  那么,在這種情況下,你該如何領(lǐng)導(dǎo)?我從格蘭霍姆的書里收集到了一些技巧:

  1、繼續(xù)保持進(jìn)攻。即使工廠接連關(guān)閉,格蘭霍姆仍然進(jìn)行了國際訪問以吸引外商在密歇根州投資,特別是從那些試圖在美國市場上站穩(wěn)腳跟的較小的亞洲和歐洲的公司那里吸引投資。一家新開張的有著100個工作職位的工廠與一家有著6000個工作職位的工廠的倒閉相比可能看起來并沒有提供多少機(jī)會,但否則就連那100個工作機(jī)會也不會存在。

  2、為你可以拒絕的地方而斗爭。格蘭霍姆指出,在2005年,密歇根州的成年人里只有三分之一擁有大學(xué)學(xué)歷。這個事實(shí)無法改變,但"更令人不安的是,只有27%的家長認(rèn)為讓他們的孩子獲得大學(xué)教育是必需的。"父母們認(rèn)為,因?yàn)樗麄兗词箾]有大學(xué)學(xué)歷也(經(jīng)常)能生活得不錯,在流水線上賺取每小時20美元的薪水,他們的孩子也會這樣,盡管這在21世紀(jì)的美國經(jīng)濟(jì)環(huán)境中成為了一個越來越可笑的設(shè)想。所以,密歇根州對高中課程進(jìn)行了變革 ,把重點(diǎn)更多地放在了大學(xué)預(yù)科和準(zhǔn)備上,并要求學(xué)生們參加美國大學(xué)入學(xué)考試(American College Test,縮寫為:ACT)。這樣一來,入讀大學(xué)會被保留下來成為一個可選項(xiàng),即使,成年人們在它們的少年時代并沒有把它看作是一個需要優(yōu)先考慮的事項(xiàng)。

  3、克服救世主情結(jié)(messiah complex)。我們的文化熱愛那種由一位英雄通過純粹的意志力量把人民從無望的情況中解救出來的故事。格蘭霍姆承認(rèn)她有點(diǎn)迷戀于她可以拯救密歇根州并恢復(fù)其所有的榮耀的想法。但現(xiàn)實(shí)情況是,8年來,沒有人能夠打敗全球化變革的力量,在鄉(xiāng)村建立頂尖的教育體系,把底特律變成天堂,等等。最好還是更務(wù)實(shí)一些并認(rèn)識到有一些變化可能要直到你離開很久以后才能顯示出它的作用--但它們?nèi)匀粚〉煤玫慕Y(jié)果。

你是如何帶領(lǐng)著你的組織渡過艱難時期的呢?

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隨機(jī)讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進(jìn)對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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