然而,在之后的8年中,這一假設(shè)就像福特(Ford)的平托汽車(Pinto)一樣繼續(xù)破滅了。格蘭霍姆每日 都會收到許多的大規(guī)模裁員的通知,最終以2009年通用汽車公司(General Motors)和克萊斯勒汽車公司(Chrysler)的破產(chǎn)而達(dá)到了頂點(diǎn)。正如格蘭霍姆所寫道的:"美國的制造業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況是不可否認(rèn)的。工作機(jī)會消失了,并且它們不會再回來了。"
格蘭霍姆在相當(dāng)早期的時候就已經(jīng)認(rèn)識到了這一現(xiàn)實(shí)情況,但她正領(lǐng)導(dǎo)著一個大眾往往不認(rèn)為如此的州。"當(dāng)因?yàn)橹車氖澜缫呀?jīng)改變了而使得任何大的經(jīng)濟(jì)、社會或政治體制都不再可行時,體制通常會層層地保持否認(rèn)的態(tài)度以盡可能長時間地拒絕接受冷酷的現(xiàn)實(shí),"她寫道。有一天她在辦公室里接到的一個電話讓她發(fā)生了轉(zhuǎn)變,她記述道,一位女性詢問我為什么州長就不能干脆命令這些工廠繼續(xù)生產(chǎn)。當(dāng)她正在把關(guān)注重點(diǎn)放在那些詢問選民們有關(guān)預(yù)算優(yōu)先問題的團(tuán)體時,他們堅決地反對加稅,卻也無法明確地給出任何一個它們愿意削減的項(xiàng)目。隨著州政府的財政收入呈自由落體狀下落,人們認(rèn)為你只要通過減少浪費(fèi)和欺詐就可以平衡預(yù)算了。
也許,他們還會認(rèn)為獨(dú)角獸將會建立一家新的通用汽車公司。
那么,在這種情況下,你該如何領(lǐng)導(dǎo)?我從格蘭霍姆的書里收集到了一些技巧:
1、繼續(xù)保持進(jìn)攻。即使工廠接連關(guān)閉,格蘭霍姆仍然進(jìn)行了國際訪問以吸引外商在密歇根州投資,特別是從那些試圖在美國市場上站穩(wěn)腳跟的較小的亞洲和歐洲的公司那里吸引投資。一家新開張的有著100個工作職位的工廠與一家有著6000個工作職位的工廠的倒閉相比可能看起來并沒有提供多少機(jī)會,但否則就連那100個工作機(jī)會也不會存在。
2、為你可以拒絕的地方而斗爭。格蘭霍姆指出,在2005年,密歇根州的成年人里只有三分之一擁有大學(xué)學(xué)歷。這個事實(shí)無法改變,但"更令人不安的是,只有27%的家長認(rèn)為讓他們的孩子獲得大學(xué)教育是必需的。"父母們認(rèn)為,因?yàn)樗麄兗词箾]有大學(xué)學(xué)歷也(經(jīng)常)能生活得不錯,在流水線上賺取每小時20美元的薪水,他們的孩子也會這樣,盡管這在21世紀(jì)的美國經(jīng)濟(jì)環(huán)境中成為了一個越來越可笑的設(shè)想。所以,密歇根州對高中課程進(jìn)行了變革 ,把重點(diǎn)更多地放在了大學(xué)預(yù)科和準(zhǔn)備上,并要求學(xué)生們參加美國大學(xué)入學(xué)考試(American College Test,縮寫為:ACT)。這樣一來,入讀大學(xué)會被保留下來成為一個可選項(xiàng),即使,成年人們在它們的少年時代并沒有把它看作是一個需要優(yōu)先考慮的事項(xiàng)。
3、克服救世主情結(jié)(messiah complex)。我們的文化熱愛那種由一位英雄通過純粹的意志力量把人民從無望的情況中解救出來的故事。格蘭霍姆承認(rèn)她有點(diǎn)迷戀于她可以拯救密歇根州并恢復(fù)其所有的榮耀的想法。但現(xiàn)實(shí)情況是,8年來,沒有人能夠打敗全球化變革的力量,在鄉(xiāng)村建立頂尖的教育體系,把底特律變成天堂,等等。最好還是更務(wù)實(shí)一些并認(rèn)識到有一些變化可能要直到你離開很久以后才能顯示出它的作用--但它們?nèi)匀粚〉煤玫慕Y(jié)果。
你是如何帶領(lǐng)著你的組織渡過艱難時期的呢?