創(chuàng)業(yè)與育嬰怎么會(huì)放在一起談呢?因?yàn)檫@兩件事情，同一時(shí)間發(fā)生在我身上。今年一月，筆者創(chuàng)辦的公司正式登記成立，而我的第二個(gè)兒子也出生了，一個(gè)是新事業(yè)的開(kāi)創(chuàng)，一個(gè)是新生命的報(bào)到。日子果然過(guò)得很快，創(chuàng)業(yè)快一年了，公司已經(jīng)推出產(chǎn)品服務(wù)，而小孩長(zhǎng)得更快，出生不到2.7公斤，現(xiàn)在已經(jīng)快 12公斤了。這一年雖然過(guò)著蠟燭兩頭燒的日子，但于發(fā)展新事業(yè)與撫養(yǎng)嬰兒的同時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)這兩者之間其實(shí)有一些道理是相通的：

　　1. 紀(jì)律

　　嬰兒需要什么紀(jì)律?對(duì)育嬰而言，其實(shí)應(yīng)該是說(shuō)，嬰兒也要有規(guī)律的作息，且這是可以培養(yǎng)的。起床，吃早餐，玩，補(bǔ)眠一下，中餐，再玩，睡午覺(jué)，再玩，晚餐，再玩，洗澡，然后去睡大頭覺(jué)，這些嬰兒每日 的活動(dòng)發(fā)生的大約時(shí)間點(diǎn)，如果父母愿意耐心且花一些時(shí)間堅(jiān)持，嬰兒是會(huì)適應(yīng)這樣的 pattern，形成習(xí)慣，就會(huì)有規(guī)律的作息。

　　而筆者創(chuàng)辦的公司，雖然初期規(guī)模很小，團(tuán)隊(duì)只有五、六個(gè)人，又是一般認(rèn)為工作環(huán)境較為自由與彈性的網(wǎng)絡(luò)業(yè)。但規(guī)模小不表示不能有制度，有彈性也不表示不能有紀(jì)律。筆者認(rèn)為制度是要遵守的規(guī)定，而紀(jì)律是尊重工作與團(tuán)隊(duì)的自我要求。舉個(gè)例子，筆者讓團(tuán)隊(duì)以自我管理專案進(jìn)度與上下班時(shí)間，于彈性與紀(jì)律中取得平衡。每周團(tuán)隊(duì)成員都自訂該周欲進(jìn)行的工作項(xiàng)目與合理進(jìn)度，同時(shí)追蹤上周工作項(xiàng)目的完成度，且記錄每日 上下班時(shí)間。一開(kāi)始可能會(huì)覺(jué)得花時(shí)間與繁瑣，但執(zhí)行了一段時(shí)間，除了變成習(xí)慣，也訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于掌握工作進(jìn)度的能力，與提高成員之間溝通與合作的效率(因?yàn)橐莆展ぷ鬟M(jìn)度)。對(duì)筆者而言，也可以清楚了解每個(gè)人的工作狀況，也可以作為績(jī)效的評(píng)量參考。但要預(yù)期的是，每個(gè)人遵守紀(jì)律的程度不一，必須允許非常態(tài)性的短暫落差，但不能有逐漸累積的狀況，創(chuàng)業(yè)者要適時(shí)地了解問(wèn)題所在。

　　2.昨天的經(jīng)驗(yàn)不適用于今天

　　即便有了規(guī)律的作息，但嬰兒的生理與心理速度很快，行為會(huì)改變，且會(huì)因?yàn)椴煌某砷L(zhǎng)階段與所處環(huán)境有不同的變化。簡(jiǎn)單舉例，只能躺在嬰兒座椅與開(kāi)始會(huì)爬，就是兩個(gè)很不同的時(shí)期，會(huì)爬后運(yùn)動(dòng)量較多，喂食的量與次數(shù)會(huì)變，睡覺(jué)的頻率與時(shí)間長(zhǎng)短也會(huì)變。隨著成長(zhǎng)產(chǎn)生的變化，父母需要適時(shí)自我調(diào)整，與嬰兒有新的互動(dòng)方式。

　　創(chuàng)業(yè)的發(fā)展也類似，團(tuán)隊(duì)會(huì)成長(zhǎng)，市場(chǎng)會(huì)變動(dòng)，且速度有時(shí)候甚至比你預(yù)期的還快，而創(chuàng)業(yè)者必須要適時(shí)調(diào)整包括產(chǎn)品，服務(wù)，招人，管理以及營(yíng)銷等的策略以因應(yīng)變化。昨天行得通的，不見(jiàn)得今天也OK。除此之外，永遠(yuǎn)要預(yù)期會(huì)有不可預(yù)期的事情發(fā)生。

　　3. 階段性勝利

　　若要達(dá)到創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)辦時(shí)規(guī)劃的最終目標(biāo)，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到業(yè)務(wù)推廣，需要很多的階段與發(fā)展，光想過(guò)程就會(huì)覺(jué)得很累了，那該如何保持團(tuán)隊(duì)的士氣呢?筆者從之前的老板毛治國(guó)先生身上學(xué)到一招，要設(shè)定一些短期可以達(dá)成的目標(biāo)，以及相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，就是Small Wins或是Short Term Victories。這些Small Wins對(duì)于激勵(lì)士氣有很大的幫助，且可以作為公司與團(tuán)隊(duì)一步一步朝向最終目標(biāo)發(fā)展的真實(shí)有感證據(jù)。筆者設(shè)定了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的alpha與beta完成內(nèi)容與時(shí)間，若團(tuán)隊(duì)達(dá)成，就可得激勵(lì)獎(jiǎng)金;產(chǎn)品正式上市時(shí)，也以最經(jīng)濟(jì)的方式舉辦一個(gè)產(chǎn)品發(fā)表會(huì)，并不預(yù)期有多少來(lái)賓或者媒體參加，而是讓團(tuán)隊(duì)有一個(gè)值得紀(jì)念且有感覺(jué)的里程碑。

　　一樣的道理，嬰兒的每個(gè)新的小動(dòng)作與反應(yīng)，都是成長(zhǎng)的過(guò)程與經(jīng)歷。例如嬰兒從用小手抓著大東西，到用手指拿小餅干，然后慢慢建立手與眼睛的協(xié)調(diào)等，這些baby steps，嬰兒需要有嘗試與練習(xí)的時(shí)間，并不是容易的事情。所以即時(shí)與適時(shí)的鼓勵(lì)，除了可以降低嬰兒的挫折感，也有激勵(lì)的效果。這樣，待他長(zhǎng)大到五六歲時(shí)，筆者就可以期待跟他玩接球了。

　　4. 持續(xù)的溝通

　　朋友有時(shí)候會(huì)問(wèn)筆者，你對(duì)嬰兒說(shuō)話，比如說(shuō)乖乖吃飯啦，不可以亂丟玩具等，他聽(tīng)得懂嗎?老實(shí)說(shuō)，我不知道他聽(tīng)得懂不懂，也不知道聽(tīng)得懂多少，但只知道我就是要對(duì)他一直說(shuō)話，且說(shuō)”人”話，而不是”嬰兒話”，總有一天他會(huì)懂，而人類語(yǔ)言的能力不就是這樣建立的嗎?筆者常想，搞不好他早就聽(tīng)得懂，但說(shuō)話的能力還在建立中，所以無(wú)法以語(yǔ)言回應(yīng)你，但他會(huì)用動(dòng)作來(lái)表示他接受到你的訊息與否。例如現(xiàn)在聽(tīng)到筆者說(shuō)”No No”的時(shí)候，他就會(huì)停止一下，傳達(dá)他在思考什么，或是在試探筆者底線的訊息。

　　創(chuàng)業(yè)者對(duì)于產(chǎn)品與公司的愿景，是具有強(qiáng)烈主觀的意念與信仰，公司成立之后才加入的團(tuán)隊(duì)成員，一時(shí)之間并無(wú)法了解創(chuàng)業(yè)者的思維。這時(shí)候創(chuàng)業(yè)者就要像筆者常說(shuō)的，把自己當(dāng)做是一個(gè)傳教士。 從第一天開(kāi)始，就要持續(xù)的溝通，于任何可能的時(shí)機(jī)，不斷強(qiáng)調(diào)，于不同的場(chǎng)合，以不同的內(nèi)容來(lái)詮釋一樣的精神。套一句臺(tái)諺：有口水講到?jīng)]有，就是要做到這個(gè)地步。創(chuàng)業(yè)者與團(tuán)隊(duì)share一樣的愿景，有共同努力的方向，成為于艱難的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中維系團(tuán)隊(duì)與推動(dòng)progress的支柱。且這樣的practice，其實(shí)不只是單向的傳播，創(chuàng)業(yè)者也可以由團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)與互動(dòng)，檢視自己的想法。

　　5. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航者

　　簡(jiǎn)單一句話，以身作則。嬰兒的模仿能力很強(qiáng)的，且他模仿的對(duì)象就是父母與兄弟姐妹。筆者發(fā)現(xiàn)，嬰兒最近常會(huì)對(duì)著哥哥發(fā)出類似哥哥名字的聲音，筆者原本以為他怎么這么厲害，已經(jīng)知道那是哥哥，且知道名字。后來(lái)被老婆大人一句話驚醒，”他是學(xué)你罵哥哥!”。果然是如此，因?yàn)楣P者生氣之下吼哥哥的英文名字時(shí)，只會(huì)聽(tīng)到頭尾，原本中間的S聲音不見(jiàn)了，與嬰兒發(fā)的聲音一模一樣，真的是有樣學(xué)樣。

　　團(tuán)隊(duì)也會(huì)看創(chuàng)業(yè)者的一舉一動(dòng)，當(dāng)然不像嬰兒會(huì)”有樣學(xué)樣”，但每個(gè)人都會(huì)去揣摩，于心中自成對(duì)創(chuàng)業(yè)者一言一行的觀感。尤其于創(chuàng)業(yè)之初，團(tuán)隊(duì)剛成立，就馬上面臨要于有限的資源與時(shí)間內(nèi)要盡快開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的強(qiáng)大壓力。這時(shí)候創(chuàng)業(yè)者除了第四點(diǎn)所提像傳教士不斷與團(tuán)隊(duì)分享與溝通創(chuàng)業(yè)目的與愿景，也要讓團(tuán)隊(duì)感受創(chuàng)業(yè)者的熱情，樂(lè)觀，不猶豫與專注，成為讓團(tuán)隊(duì)信任領(lǐng)航者。

　　6. 企業(yè)文化

　　每個(gè)人都是獨(dú)特的，嬰兒也一樣有個(gè)性，且從第一天就是開(kāi)始發(fā)展獨(dú)一無(wú)二的人格。父母扶養(yǎng)與教育的目的，最終是希望讓他未來(lái)有獨(dú)力思考的能力，能發(fā)展其獨(dú)特的人格特質(zhì)，而不是要他變成”another me”。

　　每個(gè)公司的文化也是獨(dú)一無(wú)二的。團(tuán)隊(duì)的組成來(lái)自個(gè)性與背景都不同的個(gè)人，創(chuàng)業(yè)者并不是要把每個(gè)成員變成自己，然后塑造公司成為自己的縮影，而是希望團(tuán)隊(duì)于愿景，紀(jì)律以及合作中的互動(dòng)與尊重，發(fā)展出一個(gè)獨(dú)特的文化。文化會(huì)于內(nèi)部產(chǎn)生一個(gè)凝聚力，對(duì)外則會(huì)形成品牌的形象與客戶使用產(chǎn)品與服務(wù)感受的價(jià)值。