前幾天在與幾個朋友在一塊聊天時，談起各自公司的生意，大家都有一個共同的感覺就是，生意越來越不好做了，跟前幾年相比幾乎是天壤之別，現(xiàn)在不僅是生意難做、而且是人才難招、成本加大、利潤減少、市場競爭越來越激烈。尤其是中小企業(yè)，不像一些行業(yè)壟斷性大企業(yè)，不僅有國家支持、而且行業(yè)壟斷性強，而中小企業(yè)政府扶持力度比較小，行業(yè)競爭激烈，那么面對這樣的現(xiàn)狀，中小企業(yè)應(yīng)該怎么做才會更加迎合市場和消費者，如何才能更好更快地發(fā)展呢？我個人認為，2012年中小企業(yè)必須把握好以下5件事：

    第一件事：定好產(chǎn)品項目

    公司項目和產(chǎn)品的選擇正確直接關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展，所以第一件事就是必須選擇好產(chǎn)品和項目，一定要符合市場消費現(xiàn)狀、而且一定要是公司熟悉的行業(yè)，千萬別做陌生的、隔行的產(chǎn)品或項目；

    第二件事：選好合適人才

    現(xiàn)在很多企業(yè)的感受是“人好招、人才難招、適合公司的人才更難招、德才兼?zhèn)涞娜瞬鸥y招”，金鑰匙中老年養(yǎng)生保健購物商城從年后就開始招人，但是來的人很多，而真正適合公司的人才卻是少之又少，尤其是一些具有行業(yè)經(jīng)驗的人才更是不好招!所以企業(yè)要想快速發(fā)展，必須選好適合公司的人才，無德無才、有才無德的人堅決不用；

    第三件事：提升企業(yè)品牌

    在目前市場競爭越來越激烈的現(xiàn)狀下，企業(yè)品牌越來越重要，無論是消費者還是合作伙伴，首先看你的企業(yè)知名度高不高，行業(yè)品牌影響力大不大，然后再考慮合作，所以企業(yè)的品牌是關(guān)系到企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的主要因素；

    第四件事：維護企業(yè)信譽

    在當(dāng)今市場競爭激烈、假冒仿冒產(chǎn)品盛行的市場大環(huán)境下，企業(yè)的信譽同樣是非常重要的，在企業(yè)擁有一定品牌知名度的同時，一定要建立企業(yè)的誠信度和信譽度，光有品牌知名度，缺乏誠信度，同樣是制約企業(yè)生存發(fā)展和壯大的主要因素，年前一位浙江的客戶找我們蒙虎營銷策劃機構(gòu)進行企業(yè)診斷，他們公司在業(yè)內(nèi)的品牌知名度非常高，但是好多客戶一談起合作就說他們公司信譽差，所以現(xiàn)在信譽度差已成為制約公司發(fā)展的一個頭等大事，由此可見，一個企業(yè)的信譽度是非常地重要；

    第五件事：完善售后服務(wù)

    產(chǎn)品有了，產(chǎn)品銷售出去了，市場建立起來了，但是產(chǎn)品的售后服務(wù)沒有及時跟上去，缺乏完善的、人性化的、科學(xué)的售后服服務(wù)，那肯定是影響企業(yè)發(fā)展的，所以建立完善的售后服務(wù)體系是非常重要的、也是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展壯大的最后一道關(guān)口。