管理也好，營銷也好，結(jié)果是最好的證明。在微博上發(fā)了一條：“最簡單的管理其實就是八個字‘身先士卒，按勞分配’，其它都是忽悠！”。一朋友回復(fù)的評論卻只有七個字：“這是基層管理者。”是這樣嗎？我思考了很久！又回顧了剛剛結(jié)束的一個項目。

    這個項目要求在一個月內(nèi)在三處地點連續(xù)舉辦大型專場展銷會，需要在未知效果或銷售量的情況下調(diào)動內(nèi)部和外部資源。作為活動的實際執(zhí)行總指揮，活動圓滿成功后總結(jié)了以下幾個要點。

    首先，以結(jié)果為導(dǎo)向，按項目管理網(wǎng)絡(luò)計劃方法按時間段找出項目關(guān)鍵節(jié)點和關(guān)鍵路線。這次的項目有四個關(guān)鍵節(jié)點決定了關(guān)鍵路線。一、確定項目對外宣傳的統(tǒng)一主題；二、展銷會前期的準(zhǔn)備（主要是顧客召集）和展銷當(dāng)天產(chǎn)品價格確定；三、展銷會前一天的現(xiàn)場布置和展銷流程相關(guān)各項準(zhǔn)備；四、展銷會當(dāng)天的流程執(zhí)行。這四個關(guān)鍵節(jié)點是活動總指揮需要反復(fù)征集意見并統(tǒng)一意見執(zhí)行的，在執(zhí)行的過程中也是總指揮需要根據(jù)實際執(zhí)行情況及時調(diào)整修正的。

    第二點，調(diào)動內(nèi)部和外部資源。在沒有獲得結(jié)果（主要是展銷會銷售量）的前提下，先確定自己在項目中的預(yù)算即投入，預(yù)估項目結(jié)果。然后按預(yù)估項目結(jié)果召集內(nèi)部和外部資源，簡單說就是要向參與者說明參加了項目有什么好處。當(dāng)然有些專業(yè)性的外部資源是靠外包調(diào)動的。需要說明的是大型項目具有“眾人拾柴火焰高”的整合優(yōu)勢。

    第三點，項目執(zhí)行過程中的合理計劃 和及時激勵。項目的執(zhí)行是靠人來完成的，所以必須考慮每個人的特長和人性化的及時激勵。一般是按照以往對一個人工作能力和特長的了解計劃 項目中的角色與責(zé)任。重復(fù)執(zhí)行的環(huán)節(jié)盡可能不要換人，任何人都有“熟能生巧”的特點。大型項目必須考慮工作強度與勞逸結(jié)合，因為每個人在工作強度過大或無休止的重復(fù)過程中都會有厭惡情緒的產(chǎn)生。大型項目階段性的激勵是必不可少的，階段性的回報讓參加項目的每個人都有成就感，簡單說就是了解到自己沒有白干。個人有特別的分享就是在關(guān)鍵節(jié)點，總指揮需要身先士卒，即做表率，又能親身感受和判斷項目執(zhí)行的具體問題。項目執(zhí)行規(guī)則與人性化結(jié)合是項目管理的核心要點。

    第四點，也是最重要的，項目結(jié)束后項目成員的績效評估與獎勵。最合理的原則就是“按勞分配”，有參與度的成員都要獎勵，哪怕是較小的參與。按貢獻和投入分獎勵級別，及時兌現(xiàn)。