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  2013年10月03日    價值中國      
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  一、后現(xiàn)代社會特征:

    1、批判理性主義,崇尚非理性。

    2、對科學技術(shù)的效果進行多方面審視。

    3、服務(wù)經(jīng)濟取代制造經(jīng)濟正在成為主導(dǎo)。

    4、專家群體取代企業(yè)主,漸漸占據(jù)經(jīng)濟組織的主導(dǎo)地位。

    5、大眾文化與精英文化并存。

    6、平等與自由取代權(quán)威與等級,強調(diào)個人話語權(quán)并很容易找到合適的渠道。

    7、否定人類中心主義,重建人與自然的和諧關(guān)系。

    8、反對“自我中心主義”,而強調(diào)人與人之間“關(guān)系”的價值。

    9、反對“同一性”、“整體性”,崇尚差異性,倡導(dǎo)多元化。

    10、否定確定性,強調(diào)不確定性。

    無疑,當今社會正顯現(xiàn)出后現(xiàn)代社會的特征,傳統(tǒng)的管理理念正在受到挑戰(zhàn),管理可不能象后現(xiàn)代思潮那樣只解構(gòu)不構(gòu)建,因為管理的目的是確定性,那么適應(yīng)后現(xiàn)代社會的管理理論是什么呢?呼之欲出,又不見其貌,也許后現(xiàn)代管理也會象后現(xiàn)代主義所倡導(dǎo)的那樣,百花齊放。

    二、后現(xiàn)代管理的特征:

    1、注重員工的情緒,幫助員工產(chǎn)生美好感受,讓組織充滿活力,關(guān)注個人優(yōu)點,激發(fā)個人潛能,把優(yōu)點發(fā)揮到極致,缺點就沒有表現(xiàn)的機會

    2、挑戰(zhàn)權(quán)威,拒絕安步就班、機械地做事,任何崗位都強調(diào)自己相應(yīng)的決策權(quán),在適當彈性范圍內(nèi)創(chuàng)造性地工作,不但要告訴他“怎樣做”,還要告訴他“為什么”,直到完全理解并能活用為止,不但要告訴他做事的標準,還要告訴他形成這一標準的模式。

    3、制造經(jīng)濟正向服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,從中心到邊界的、基于控制的管理方式正在失效,等級結(jié)構(gòu)受到挑戰(zhàn),管理的側(cè)重點從中心轉(zhuǎn)向外圍,首先是顧客,其次是員工,第三是流程,最后才是領(lǐng)導(dǎo)者,這四個層面不再有等級關(guān)系,而是互利的合作關(guān)系,在服務(wù)經(jīng)濟時代,領(lǐng)導(dǎo)者是最徹底的服務(wù)員,如果還有等級存在的話,領(lǐng)導(dǎo)者處于權(quán)力結(jié)構(gòu)的底層。

    4、企業(yè)主的決定性地位受到挑戰(zhàn),各方面專家及專業(yè)技術(shù)人員的作用正在突顯,他們在自己的領(lǐng)域獲得了相當?shù)淖灾骱妥杂?,能輕易地在企業(yè)之外實現(xiàn)專業(yè)價值,熱衷于于以自由職業(yè)者的身份生活,他們與企業(yè)的關(guān)系更象合作而不太象被雇傭,隨之而至的管理變革,應(yīng)思考如何選用市場規(guī)則把他們變成企業(yè)內(nèi)部的個體戶。

    5、人們普遍以工作小組方式展開工作,組織腦將超越個體的大腦,人與人之間聯(lián)系越多、關(guān)系越緊密,則價值越高。

    三、后現(xiàn)代營銷的特征:

    1、從消費結(jié)構(gòu)看,情感需求的比重增加。

    2、從消費內(nèi)容看,大眾化的標準產(chǎn)品日漸失勢,對個性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來越高。

    3、從價值目標看,消費者從注重產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到注重接受產(chǎn)品時的感受。

    4、從接受產(chǎn)品的方式看,人們已經(jīng)不再滿足于被動地接受企業(yè)的誘導(dǎo)和操縱,而是主動的參與產(chǎn)品的設(shè)計與制造。

    5、消費者的公益意識不斷增強,希望自己通過消費“綠色產(chǎn)品”,體現(xiàn)自己的環(huán)保意識,成為“綠色消費者”。
 

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隨機讀管理故事:《敵人與朋友》
  林肯作為美國總統(tǒng),他對政敵的態(tài)度引起了一位官員的不滿。他批評林肯不應(yīng)該試圖跟那些人做朋友,而應(yīng)該消滅他們。"當他們變成我的朋友時,"林肯十分溫和地說,"難道我不是在消滅我的敵人嗎?" 
  
  營銷啟示:朋友和敵人是相對的,如果一個敵人變成了朋友,不正是少了一個敵人嗎?在銷售市場上,競爭對手是相對的,如果相互之間通過聯(lián)盟共同開拓市場,對于企業(yè)來說不但節(jié)省了大量的銷售成本,而且市場空間會更廣闊。 
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