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  2013年10月03日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
   一個企業(yè),要想在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大,必須要有自己的名牌發(fā)展戰(zhàn)略。而這一戰(zhàn)略的實(shí)施,是由幾個方面共同完成的。第一,科技的進(jìn)步??萍际堑谝簧a(chǎn)力,尖端的科技造就尖端的產(chǎn)品,尖端的科技是企業(yè)不斷進(jìn)步的基石。第二,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)的活力之源,造就高質(zhì)量的名牌產(chǎn)品,是企業(yè)在市場立足的根本。第三,完美的服務(wù)。服務(wù)作為營銷的一部分,其地位變得越來越重要,而且隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,必將成為競爭的焦點(diǎn)。

    領(lǐng)先的科技,過硬的質(zhì)量,完美的服務(wù),為企業(yè)的迅猛發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為企業(yè)的迅速膨脹儲備了強(qiáng)大的后勁,多元化經(jīng)營的規(guī)模經(jīng)濟(jì)便順理成章,水到渠成。小鴨集團(tuán)自1985年生產(chǎn)出中國第一臺滾筒式洗衣機(jī)以來,短短12年間所取得的奇跡般的成功與輝煌便是這一思路的典范之作。

    隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷成熟,國內(nèi)市場不斷地與國際社會接軌,原來的行業(yè)競爭從局部區(qū)域擴(kuò)大到全國范圍,一批批企業(yè)通過金宇塔比例的殘酷篩選,有的生存了下來,有的被淘汰了,這個時候,生存就是發(fā)展,發(fā)展就是生存。小鴨強(qiáng)調(diào)領(lǐng)先的科技,過硬的質(zhì)量,完美的服務(wù),這三大法寶不是哪個天才的創(chuàng)造,也不是從什么書上得來,而是小鴨集團(tuán)生存下來、發(fā)展至今的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

    當(dāng)年全國洗衣機(jī)生產(chǎn)線紛紛上馬的時候,小鴨就是因?yàn)榭萍碱I(lǐng)先,沒有技術(shù)上的雷同,才在那場重復(fù)引進(jìn)造成的過度競爭中幸存下來,才使得小鴨始終以獨(dú)特的滾筒式洗衣機(jī)在洗衣機(jī)行業(yè)中發(fā)展開辟一塊自己的天地。正是因?yàn)樾▲嗩I(lǐng)導(dǎo)人下大力氣狠抓質(zhì)量過硬,滾筒洗衣機(jī)這種技術(shù)含量高的產(chǎn)品才在市場中經(jīng)受了檢驗(yàn)。沒有質(zhì)量優(yōu)勢,技術(shù)優(yōu)勢就無從體現(xiàn)。咱們中國的運(yùn)載火箭如果不是具有很高的發(fā)射成功率,誰敢將價值連城的衛(wèi)星交給中國人發(fā)射,中國的長征運(yùn)載火箭又怎么能夠擠進(jìn)國際市場呢?

    技術(shù)競爭和質(zhì)量競爭其實(shí)就是產(chǎn)品競爭,經(jīng)歷了產(chǎn)品競爭之后品牌競爭的時代到來了。這種變遷是和市場的需求變化分不開的。在產(chǎn)品競爭時代,洗衣機(jī)講究的是結(jié)實(shí)耐用,價格便宜。洗衣機(jī)是家庭的大件商品,使用起來小心翼翼,希望用得更加長久。人們醉心于它帶來的方便,滿足于它的功能,這時人和機(jī)器之間的關(guān)系是人將自己放到了機(jī)器的輔從地位。

    品牌競爭時代人們將機(jī)器放到了輔從位置,希望它除了具有基本的洗滌功能之外,更加安靜,更加方便省心,更加自動化和智能化。人被重新擺放回到主體位置,機(jī)器在這里是為人提供更好更周全的服務(wù)。

    小鴨集團(tuán)的成功就在于,以市場為導(dǎo)向,不斷進(jìn)行市場調(diào)查、進(jìn)行市場預(yù)測,瞄準(zhǔn)市場需求的變化,把握市場消費(fèi)的脈搏,依靠高科技不斷設(shè)計、開發(fā)出適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品,從產(chǎn)品功能上滿足消費(fèi)者需求,從產(chǎn)品價格上貼近市場消費(fèi)水平,在產(chǎn)品質(zhì)量上趕超國際先進(jìn)水平,在服務(wù)方面超越用戶心理期待,從而牢牢樹立起了在滾筒洗衣機(jī)市場的優(yōu)勢地位。

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隨機(jī)讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進(jìn)對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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