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  2013年10月03日       
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    本文從起源、機(jī)理與策略三個(gè)方面,論述了企業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢(shì),即國外國內(nèi)先進(jìn)管理技術(shù)的轉(zhuǎn)移是起源,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普遍應(yīng)用是發(fā)展的內(nèi)在機(jī)理,精確、規(guī)范、優(yōu)化是有效應(yīng)用的三層策略。如果企業(yè)要在市場(chǎng)化程度極高的環(huán)境中生存,根本地需要在產(chǎn)品與服務(wù)以及響應(yīng)速度上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而企業(yè)管理信息化,它與當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)管理中的普遍應(yīng)用相適應(yīng),可以有效地幫助解決速度與質(zhì)量保證問題,而成為改變傳統(tǒng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的導(dǎo)火索。

     1. 企業(yè)管理信息化的實(shí)踐,逐漸成為國外國內(nèi)先進(jìn)管理技術(shù)轉(zhuǎn)移的“平臺(tái)”。

     A)市場(chǎng)中專業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)加劇,促使多數(shù)企業(yè)更加專注于單項(xiàng)核心能力的提升。

     B)借鑒和應(yīng)用先進(jìn)管理技術(shù)的需求增強(qiáng)。事業(yè)部式的組織結(jié)構(gòu)被杜邦和通用電氣有效應(yīng)用并得到傳播時(shí),其它企業(yè)也受益匪淺,同樣泰勒的科學(xué)管理理想與方法,現(xiàn)在已經(jīng)逐步普及。福特汽車的規(guī)模生產(chǎn)方式,今天也已經(jīng)成為一般企業(yè)的常識(shí)。同樣,ERP、SCM、CRM等現(xiàn)代管理技術(shù)和方法同樣會(huì)被大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用。

     C)先進(jìn)管理技術(shù)的轉(zhuǎn)移需要可實(shí)踐的載體和平臺(tái)。企業(yè)管理信息化,可以比書面資料和學(xué)習(xí) 教育更快的速度傳播著先進(jìn)的管理技術(shù),成為管理技術(shù)轉(zhuǎn)移和普遍應(yīng)用的主導(dǎo)載體。

     2. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所引致的現(xiàn)代管理發(fā)展,產(chǎn)生了企業(yè)在信息與資源協(xié)調(diào)能力上的基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)差距。企業(yè)的信息協(xié)調(diào)能力,從MRP到MRPII,再到ERP,然后擴(kuò)展到企業(yè)內(nèi)外,產(chǎn)生了SCM和CRM。在信息的全面掌握的基礎(chǔ)上,形成了商業(yè)智能等高層的管理技術(shù)??梢灶A(yù)想,企業(yè)的信息協(xié)調(diào)的觸角還會(huì)延伸。

     A)全面協(xié)調(diào)異地資源:企業(yè)對(duì)于其本身擁有的具有復(fù)雜地理屬性的差異化資源,產(chǎn)生了需要系統(tǒng)性協(xié)調(diào)規(guī)劃的激烈趨勢(shì),以產(chǎn)生系統(tǒng)放大效應(yīng)。

     B)充分利用異己資源:企業(yè)對(duì)于合作伙伴的資源信息掌握成為其增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的需要,異己資源的利用方式和效果,決定了核心和準(zhǔn)核心企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

     C)信息能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)協(xié)同:信息技術(shù)提供了能夠滿足異地與異己資源利用的技術(shù)條件,企業(yè)管理信息化的技術(shù)門檻降低了。通過技術(shù)的手段,解決了以前令人頭疼的管理問題,如全程跟蹤、及時(shí)維護(hù)、信息分析等。

      3. 通過企業(yè)管理信息化,可以使得一些企業(yè)管理規(guī)則從無形化(文本式制度),到可視化(軟件實(shí)踐),然后沉淀成員工的潛意識(shí)。

      A)先進(jìn)企業(yè)的管理技術(shù)有環(huán)境依賴性,在不同的文化和地理環(huán)境中需要一個(gè)適應(yīng)并調(diào)整的過程,因此無法實(shí)現(xiàn)及時(shí)可得,需要一個(gè)移植和改進(jìn)的過程。

      B)管理軟件的實(shí)踐,在于不斷總結(jié)、分析、比較、借鑒企業(yè)的有效實(shí)踐,并將之可視化,實(shí)現(xiàn)了先進(jìn)管理技術(shù)的轉(zhuǎn)移和普及。

     C)管理軟件的應(yīng)用實(shí)踐,以及向先進(jìn)企業(yè)的不斷學(xué)習(xí)與自我調(diào)整逐步成為企業(yè)中的文化與員工潛意識(shí),可以穩(wěn)固管理軟件的效果。

     4. 立足于當(dāng)前的通訊技術(shù)發(fā)展環(huán)境下,企業(yè)管理信息化成為管理科學(xué)化的最佳實(shí)踐和詮釋之一。

     A)管理科學(xué)化其根本是制定定量化的規(guī)則,并對(duì)這些規(guī)則進(jìn)行推理。管理藝術(shù)化,則是在定性分析的基礎(chǔ)上,提出決策結(jié)果,管理的藝術(shù)化很大程度上需要以管理科學(xué)化為信息推理基礎(chǔ)。

     B)企業(yè)管理軟件實(shí)踐著并推動(dòng)管理科學(xué)化,遵循了基礎(chǔ)管理精確,業(yè)務(wù)過程規(guī)范、數(shù)據(jù)信息結(jié)果優(yōu)化的路線。

     C)立足于當(dāng)前信息技術(shù)環(huán)境(互聯(lián)網(wǎng))的管理革新,能夠?qū)崿F(xiàn)管理的可精確、可規(guī)范、可優(yōu)化、可實(shí)時(shí)的期望目標(biāo)。

      5. 企業(yè)管理信息化實(shí)踐的三步走策略。

     A)制定管理科學(xué)化的定量規(guī)則。

     B)建立實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化的業(yè)務(wù)規(guī)范。

     C)標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)范)的業(yè)務(wù)規(guī)則在管理軟件中的固化與持續(xù)改進(jìn)。

     6. 企業(yè)管理信息化,如同會(huì)計(jì)(制度)工具的普及應(yīng)用一樣,成了企業(yè)壯大發(fā)展的必備競(jìng)爭(zhēng)策略。 A)基本財(cái)務(wù)分析工具與方法是企業(yè)發(fā)展的必備工具,任何一個(gè)正常的企業(yè)都需要像收益分析這樣的基本財(cái)務(wù)工具(方法)的應(yīng)用。

    B)隨著企業(yè)的自我學(xué)習(xí)和不同市場(chǎng)(不同國度、地區(qū)、行業(yè))間的持續(xù)交流,管理信息化日益普及,將成為非絕對(duì)核心企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的管理技術(shù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

    C)管理信息化的三步走推進(jìn)策略,適應(yīng)了企業(yè)的不同發(fā)展階段需求和不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)的需求。企業(yè)管理信息化,適應(yīng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的發(fā)展趨勢(shì),借助了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及應(yīng)用的低成本特性,遵循了企業(yè)管理技術(shù)發(fā)展的基本規(guī)律,逐步成為企業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)策略。

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對(duì)客戶說的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開然。
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