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  2013年10月03日    羅清啟      
推薦學(xué)習(xí): 國(guó)醫(yī)大師張伯禮院士領(lǐng)銜,以及國(guó)家衛(wèi)健委專(zhuān)家、中醫(yī)藥管理局和中醫(yī)藥協(xié)會(huì)權(quán)威、行業(yè)標(biāo)桿同仁堂共同給大家?guī)?lái)中醫(yī)藥領(lǐng)域的饕餮盛宴賦能中醫(yī)產(chǎn)業(yè),助力健康中國(guó)。歡迎加入中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航計(jì)劃>>

   從1997年到現(xiàn)在,迅速崛起的韓國(guó)三星電子給急于國(guó)際化的中國(guó)企業(yè)謎一樣的答案:三星成功的原因是管理模式、品牌營(yíng)銷(xiāo)的成功,還是產(chǎn)品線(xiàn)的整合?一時(shí)間,中國(guó)企業(yè)紛紛揣摩三星的崛起經(jīng)驗(yàn),并掀起了學(xué)習(xí)三星的風(fēng)潮。一些中國(guó)企業(yè)開(kāi)始在管理模式以及品牌的推廣模式上紛紛效仿三星,包括有的企業(yè)已經(jīng)像三星一樣開(kāi)始用贊助奧運(yùn)會(huì)來(lái)推廣自己的品牌.但是筆者認(rèn)為,目前中國(guó)企業(yè)在學(xué)習(xí)三星國(guó)際化的方向上出現(xiàn)了偏差,或者說(shuō),許多企業(yè)并沒(méi)有真正看到支撐三星成功的內(nèi)涵,而是在學(xué)三星成功之后所表現(xiàn)出的所謂的經(jīng)驗(yàn)性的東西?! ?/p>

   其實(shí),三星成功的本質(zhì)是產(chǎn)品的成功。它的崛起是因?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品超越了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?,F(xiàn)在的三星已經(jīng)在半導(dǎo)體、通訊、平板顯示以及數(shù)字集成等領(lǐng)域領(lǐng)先全球。在1997年的金融危機(jī)之后,三星的“瘦身”實(shí)際上是集中精力強(qiáng)化了自己擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的行業(yè),甩掉了自己沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)。輿論對(duì)三星崛起的傳播給了人們一種瞬間成功的錯(cuò)覺(jué),實(shí)際上,在此之前三星一直在諸多技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)“偷藝”,堅(jiān)持不引進(jìn)成套技術(shù),而是通過(guò)多種渠道獲取非成套技術(shù),并派出工程師到世界多個(gè)國(guó)家的先進(jìn)企業(yè)中進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)。可以說(shuō),三星對(duì)技術(shù)的學(xué)習(xí)到了癡狂的程度,而其高強(qiáng)度的技術(shù)學(xué)習(xí)助推了三星的崛起。三星電子現(xiàn)在擁有研發(fā)人員17000多名,占職員總數(shù)的30%多,研發(fā)投入占銷(xiāo)售額的8%;2001年獲得美國(guó)專(zhuān)利數(shù)達(dá)到1450項(xiàng),超過(guò)索尼,居全球第五位。筆者認(rèn)為,這才是三星電子成功的秘訣?! ?/p>

   中國(guó)企業(yè)對(duì)三星的學(xué)習(xí)如果僅僅停留在表面的“術(shù)”層面上,對(duì)技術(shù)進(jìn)步的“道”充耳不聞的話(huà),這種學(xué)習(xí)是不可能成功的。中國(guó)過(guò)大的內(nèi)需市場(chǎng)造成了中國(guó)企業(yè)對(duì)技術(shù)發(fā)展的惰性,在市場(chǎng)開(kāi)放之后,比較低的要素成本優(yōu)勢(shì)又在縱容中國(guó)企業(yè)的OEM幻想,認(rèn)為在做大規(guī)模之后再來(lái)發(fā)展自己的技術(shù),這是錯(cuò)誤的。長(zhǎng)此以往,缺乏產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的中國(guó)企業(yè)將越來(lái)越處于不利的地位,那些渠道模式、價(jià)格推廣術(shù)等等以往的生存手段將無(wú)法維持中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化成本,中國(guó)企業(yè)甚至?xí)谧约旱谋就潦袌?chǎng)上被邊緣化。因?yàn)闆](méi)有自主開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)將會(huì)在市場(chǎng)開(kāi)放的條件下喪失組織的獨(dú)立性,從而變成跨國(guó)企業(yè)的制造單元?! ?/p>

   企業(yè)的國(guó)際化實(shí)際上就是擁有應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力,而擁有這種能力最直接的標(biāo)志就是擁有在自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)支持下的有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,這是所有工作的前提。如果沒(méi)有產(chǎn)品的支撐,品牌怎么粉飾都沒(méi)有用。奧運(yùn)會(huì)只為企業(yè)提供在全球范圍內(nèi)展示自己的機(jī)會(huì),但如果連“自己”都沒(méi)有的話(huà),再大的機(jī)會(huì)也無(wú)法展示自己。

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三星集團(tuán)是韓國(guó)最大的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán),同時(shí)也是上市企業(yè)全球500強(qiáng),三星集團(tuán)包括眾多的國(guó)際下屬企業(yè),旗下子公司有:三星電子、三星物產(chǎn)、三星航空、三星人壽保險(xiǎn)等等,業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機(jī)械、化學(xué)等眾多領(lǐng)域。 ……
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隨機(jī)讀管理故事:《習(xí)慣》
乞丐到小王家乞討,他給十塊,第二天乞丐又去,又給十塊,持續(xù)兩年。一天只給五塊,乞丐:以前給十塊,怎么現(xiàn)在給五塊?小王:我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過(guò)去:媽的,你竟拿我的錢(qián)去養(yǎng)你老婆?

啟示:當(dāng)提供免費(fèi)服務(wù)讓客戶(hù)成為一種習(xí)慣,這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢(shì),而是劣勢(shì)。

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