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  2013年10月03日    作者/轉(zhuǎn)載:王喚明 www.hr.com.cn      
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   企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和市場(chǎng)、技術(shù)、政策等的不確定性,正迅速改變著企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)、外部環(huán)境。在這種局勢(shì)下,企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須開(kāi)拓新的視野,要盡快地調(diào)整組織結(jié)構(gòu),要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)的更好、更快,要對(duì)外界的反應(yīng)靈敏,能根據(jù)外部的變化迅速地作出決策。通過(guò)虛擬、聯(lián)盟與外界其他企業(yè)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享,各種各樣的企業(yè)在發(fā)展中互相依賴,結(jié)成一個(gè)“生態(tài)系統(tǒng)”,在這個(gè)“生態(tài)系統(tǒng)”中,企業(yè)之間互相利用,相互制約,共同成長(zhǎng)和發(fā)展。

    企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(corporate ecosystem)超越了傳統(tǒng)價(jià)值鏈,是涉及供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、外包服務(wù)公司、融資機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)提供商、互補(bǔ)和替代產(chǎn)品制造商,甚至包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶和監(jiān)管機(jī)構(gòu)與媒體等企業(yè)利益相關(guān)者在一塊,綜合價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈為一體的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。與自然生態(tài)系統(tǒng)中的物種一樣,企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的每一家企業(yè)最終都要與整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共命運(yùn)。因此,在制定公司戰(zhàn)略時(shí),不能只著眼于公司本身,還應(yīng)從全局考慮,了解整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的健康狀況,以及公司在系統(tǒng)中扮演的角色。基于生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)略不僅使公司自身得利,而且使所有系統(tǒng)成員共同受益,從而形成生態(tài)鏈上的良性循環(huán),使公司得以持續(xù)健康發(fā)展。 

    在生態(tài)系統(tǒng)中,企業(yè)一般在系統(tǒng)中擔(dān)任如下幾種角色:

    一是骨干型企業(yè)(如微軟和eBay),在系統(tǒng)中占據(jù)中樞位置,為系統(tǒng)成員提供共享資產(chǎn),找到行之有效的創(chuàng)造價(jià)值的方法,并與其他成員分享價(jià)值。二是主宰型企業(yè)(如Intel,高通公司等)這類企業(yè)往往在系統(tǒng)中擁有關(guān)鍵位置,不論是否控制系統(tǒng)中的資產(chǎn),它們都力圖最大限度地從中攫取價(jià)值。三是縫隙型企業(yè),這類企業(yè)構(gòu)成了系統(tǒng)的主體。為數(shù)眾多的縫隙型企業(yè)采取的是高度專業(yè)化的戰(zhàn)略,對(duì)其他企業(yè)有一種天然的依賴。只有依靠別的企業(yè)提供的資源,它們才能騰出精力,專注于狹窄的細(xì)分市場(chǎng),以差異化求得一席之地。

    整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中,為了健康的共同發(fā)展,企業(yè)之間形成了相應(yīng)的企業(yè)群:一種是衛(wèi)星式的企業(yè)群(一系列的中小企業(yè)為大企業(yè)配套,它們之間可能是“寄生”,也可能是“共生”),一種是串聯(lián)式的企業(yè)群(中小企業(yè)之間通過(guò)專業(yè)化分工所形成的具有行業(yè)特點(diǎn)或地區(qū)特點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)聚集,它們之間通常是“共生”關(guān)系)。通過(guò)相互信任,默契合作,聚集在某一有利的區(qū)域,無(wú)論在信息方面,還是技術(shù)方面和資源或服務(wù)的獲得方面等都具有低的搜索成本、交易成本和運(yùn)輸成本的優(yōu)勢(shì)(如小鴨集團(tuán)將生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移至昆山;許多銀行將總部遷至浦東新區(qū));與此同時(shí),群體內(nèi)的企業(yè)可以充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),在設(shè)計(jì)、服務(wù)、型號(hào)等方面實(shí)施差異化(如東莞古鎮(zhèn)的照明燈飾);由于集群內(nèi)的企業(yè)靠利益分配機(jī)制無(wú)形地結(jié)合在一起,它們?cè)谶@個(gè)區(qū)域組織內(nèi)形成了一致的聲音,在對(duì)付外部環(huán)境不確定性方面(技術(shù)、市場(chǎng)和政策方面)能快速反應(yīng)(如溫州打火機(jī)行業(yè)集體應(yīng)對(duì)歐盟方面的反傾銷(xiāo)訴訟),在時(shí)間方面能夠領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)者從而來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 

    因此,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,應(yīng)根據(jù)自身現(xiàn)狀和所處的外部環(huán)境,對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,使其融入并適應(yīng)整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬等方式,在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)合作,由“替代式”競(jìng)爭(zhēng)思維轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;互補(bǔ)型”的競(jìng)爭(zhēng)思維,不要局限于現(xiàn)有的“奶酪”,而是著眼于把“奶酪”做大,在做大了的“奶酪”上大家都可以比以前得到更多。在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中,其合作的方式主要有:

    戰(zhàn)略性的合資企業(yè):合資建立兩個(gè)同等的企業(yè),并且讓各自所在地的公司擁有較多的股份,對(duì)同一產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售。這樣既保證聯(lián)盟雙方的利益,又可充分發(fā)揮聯(lián)盟雙方各自的優(yōu)勢(shì)和積極性,同時(shí),這兩個(gè)企業(yè)也可以進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。例如,德國(guó)戴姆勒———奔馳與日本三菱汽車(chē)公司合作生產(chǎn)汽車(chē),雙方共同分擔(dān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的投資費(fèi)用,共同進(jìn)入雙方在歐、日擁有的銷(xiāo)售和分配網(wǎng)絡(luò)。

    相互持股投資:公司間為了鞏固良好的合作關(guān)系,通過(guò)購(gòu)買(mǎi)彼此雙方的股份而結(jié)成聯(lián)盟,原有公司保持本來(lái)性質(zhì),投資是雙向的。例如,最引人注目的美國(guó)福特和日本馬自達(dá)的“聯(lián)姻”。福特取得馬自達(dá)的股權(quán)。兩家公司在某些項(xiàng)目上相互合作,但又相互競(jìng)爭(zhēng)并保持著獨(dú)立的管理結(jié)構(gòu)。“聯(lián)姻”以來(lái),兩家公司已共同研制了多種新車(chē)型。它們的合作方式是福特負(fù)責(zé)大部分汽車(chē)式樣設(shè)計(jì),馬自達(dá)負(fù)責(zé)關(guān)鍵工程部件的生產(chǎn)。

    功能性協(xié)議:也被稱為無(wú)資產(chǎn)性投資的戰(zhàn)略聯(lián)盟,主要是企業(yè)在一個(gè)或兩個(gè)具體項(xiàng)目上進(jìn)行合作。比如在研究與開(kāi)發(fā)制造、技術(shù)等方面,成員之間保持各自的獨(dú)立性,甚至在協(xié)定以外仍然保持競(jìng)爭(zhēng)。例如,美國(guó)的AT&T公司,它與法國(guó)-45聯(lián)合微處理芯片,與日本東芝合作開(kāi)發(fā)靜態(tài)、隨機(jī)記憶芯片,與德國(guó)西門(mén)子研究動(dòng)態(tài)、隨機(jī)記憶芯片,與東芝和西門(mén)子一起開(kāi)發(fā)新的兆位存儲(chǔ)芯片。

    虛擬經(jīng)營(yíng):通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議等方式,集中于某一項(xiàng)或幾項(xiàng)核心業(yè)務(wù),其它的業(yè)務(wù)全部進(jìn)行外包,形成“無(wú)形”的契約關(guān)系。如NIKE專注于品牌和設(shè)計(jì)的運(yùn)營(yíng),將生產(chǎn)全部轉(zhuǎn)包給國(guó)內(nèi)的企業(yè)。

    健康的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)指標(biāo):一是高效的生產(chǎn)率,一般以投資收益率來(lái)衡量;二是持續(xù)的生命力,即系統(tǒng)抵抗各種干擾和破壞的能力,可以根據(jù)系統(tǒng)中企業(yè)數(shù)量的多寡來(lái)判定;三是縫隙市場(chǎng)的創(chuàng)造能力,即能否不斷創(chuàng)造更多的細(xì)分市場(chǎng)。四是競(jìng)爭(zhēng)能力,主要根據(jù)外部的比較來(lái)衡量。

    在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi),企業(yè)的邊界是相對(duì)的、模糊的、變動(dòng)的,通過(guò)利益分配、相互合作的機(jī)制,以誠(chéng)信為聯(lián)系紐帶,共享知識(shí)、信息、技術(shù)、渠道等,如自然界中健康的生態(tài)環(huán)境一樣,在完整的食物鏈上,每一環(huán)節(jié)都有“物競(jìng)天擇,適者生存”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,都有“寄生”和“共生”現(xiàn)象,都能夠有合理的“優(yōu)勝劣汰,新成代謝”的進(jìn)化機(jī)制。在這種動(dòng)態(tài)的競(jìng)合中,企業(yè)不斷地得到了提升,從整個(gè)價(jià)值鏈、人才鏈、產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)來(lái)獲取價(jià)值,培育了企業(yè)和系統(tǒng)創(chuàng)新的能力,獲得了健康的發(fā)展與成長(zhǎng),企業(yè)之間在整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)相互協(xié)作,發(fā)揮協(xié)調(diào)效應(yīng),為整個(gè)系統(tǒng)獲得了良性的發(fā)展。

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隨機(jī)讀管理故事:《阿氏實(shí)驗(yàn)》
半個(gè)世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門(mén)·阿氏有過(guò)一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn),并且從此后不斷被人們效仿。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)由8個(gè)人來(lái)共同完成。實(shí)驗(yàn)者請(qǐng)這8個(gè)隨意選擇的實(shí)驗(yàn)對(duì)象,集中在同一個(gè)房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長(zhǎng)度相同。

其實(shí),在8個(gè)測(cè)試對(duì)象中有7名在實(shí)驗(yàn)之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長(zhǎng)。但實(shí)際上,他們的選擇是錯(cuò)誤的。而最后一名實(shí)驗(yàn)對(duì)象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個(gè)人的選擇,宣布他明知是錯(cuò)誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過(guò)這樣的幾組試驗(yàn),有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯(cuò)誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國(guó)哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說(shuō)的從眾心理。人們?cè)趯?duì)一件事物做判斷時(shí),往往會(huì)受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進(jìn)行獨(dú)立思考。

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