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  2013年10月03日    企業(yè)管理助手網(wǎng)      
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     戰(zhàn)略突圍:后發(fā)制人的切口 
  《21世紀(jì)》:我們?nèi)绾握J(rèn)識國家戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系?在世界經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈中,中國企業(yè)應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略才能實現(xiàn)國家戰(zhàn)略? 

  樸勝虎(中歐國際工商學(xué)院新興市場戰(zhàn)略中心主任):中國很多地方在學(xué)習(xí)美國。美國個人主義盛行,市場機(jī)制非常強(qiáng)大。強(qiáng)大的市場機(jī)制使每一個處在市場中的公司都盡可能地去找到最好的戰(zhàn)略;市場機(jī)制和企業(yè)個體的戰(zhàn)略又幫助塑造出了一個國家的戰(zhàn)略,這種戰(zhàn)略的形成是從下而上的。 

  而中國正相反,中國一開始就是以計劃和控制為主的。企業(yè)不需要自己的職責(zé)和戰(zhàn)略。但是,中國要建立新的市場機(jī)制,這些方面可以借鑒美國的做法。 

  在中國,計劃和市場機(jī)制兼在,這有利有弊。一方面,政府發(fā)揮了巨大的作用來確定未來市場發(fā)展的方向,并且為中小型企業(yè)如何在市場中發(fā)展創(chuàng)造了環(huán)境,另一方面,本土企業(yè)躲在保護(hù)主義下不可能取得成功。波特理論中,有關(guān)于國家競爭力的模型,整個大背景是在完全開放、自由的市場之下的,并不適合新興市場國家。我個人相信對中國最好的例子應(yīng)該是一些韓國公司。 

  項保華(復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院戰(zhàn)略管理教授):我們在討論戰(zhàn)略國家和企業(yè)戰(zhàn)略的時候,始終有個經(jīng)濟(jì)層面和管理層面。我們把波特在經(jīng)濟(jì)層面的戰(zhàn)略分析,用于指導(dǎo)企業(yè)制定戰(zhàn)略。這樣在企業(yè)那里就有了誤區(qū)。波特在討論國家競爭優(yōu)勢時,是從政府的角度來看待如何提升企業(yè)生產(chǎn)力的。所以關(guān)注的重點在于,政府應(yīng)該注意些什么東西,可以使一國的生產(chǎn)力得到更好的發(fā)展。 

  丁海英(AT科爾尼董事):國家戰(zhàn)略上需要清楚整個國家該做什么。我們本身輸出很多的原料、勞動力,在產(chǎn)業(yè)鏈上處于比較前端。但是其實我們也很“后端”,我們是一個很大的市場。在世界產(chǎn)業(yè)鏈中,看起來我們像是個加工廠,但如果跨國公司不來的話,水平不能提高,更不可能走出去。從更長遠(yuǎn)來說,水平會慢慢提高,就可能走出去,作為一個全球的競爭者。中國的市場是目前世界上增長最快的市場,我們不能為了國際化而國際化,不必別人進(jìn)來了我們也要去他們的市場,因為就算是國際的參與者,也要按照市場的吸引力來衡量發(fā)展重點在哪個市場。在現(xiàn)在,衡量下來還是在中國市場。 

  《21世紀(jì)》:中國如何避免超級胎盤(僅僅是加工廠,或者是原料提供地)的命運?中國企業(yè)所依賴的競爭優(yōu)勢可以保持多久? 

  樸勝虎:在中國,整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常得益于國外公司和資本,他們引進(jìn)了資本和帶來了管理知識。但是很多人把中國看作制造工廠,一旦這種優(yōu)勢失去,他們會拋棄中國。我訪問了近四十家跨國公司的人員,50%以上的跨國公司的經(jīng)理認(rèn)為,大多數(shù)中國的本土公司在未來必然會消失。 

  韓國發(fā)展道路中,完全是依靠國內(nèi)的企業(yè)和政府的支持,首先在國內(nèi)市場發(fā)展出優(yōu)勢,然后再逐漸走向國際,所以在這過程里他們并沒有被剝削,而且整個戰(zhàn)略的設(shè)計可以按照自身的情況進(jìn)行。 

  樂觀來看,中國在全球市場上相當(dāng)重要,國外的公司,特別是美國的公司,在中國的市場會小心,要給本土公司更多機(jī)會。 

  此外,跨國公司之間的競爭也變得非常激烈,迫使他們拿出新的先進(jìn)技術(shù),也為中國的社會和公司做更多的貢獻(xiàn)。在企業(yè)戰(zhàn)略方面,我特別推薦中國企業(yè)學(xué)習(xí)三星。 

  項保華:我不太贊成“競爭優(yōu)勢”的說法,優(yōu)勢可能是競爭優(yōu)勢也可能是合作優(yōu)勢。哪些是國外不具備的東西?一是資源。中國那么多人口,中國市場對于中國企業(yè)支撐,使他們可以練兵,最后跨入國際市場;第二,是能力。能力是往前看的東西,看我們能做什么;第三,是信譽(yù)。這實際上是回頭看的東西。能力是把資源利用起來,把現(xiàn)在的事情做好,今后就有信譽(yù)了,三者在時間維度上就聯(lián)起來了。把企業(yè)比作生命體,它是一個生存過程。 

  所以我們的企業(yè)要有遠(yuǎn)見,要從靜心做好“當(dāng)下”的事情入手,為形成“此后”的持續(xù)經(jīng)營優(yōu)勢做鋪墊。 

  丁海英:中國目前機(jī)會太多,企業(yè)容易急功近利。大部分國有企業(yè)老板會考慮自己的任期,不愿長期考慮。私營企業(yè)要生存,只想著一年、兩年翻倍,很短視。國外的企業(yè),都有股東董事會,資本雄厚,跨國公司來中國,常常是十年、十五年規(guī)劃。中國的企業(yè)一方面是缺乏意識,另一方面也缺少自身的條件?,F(xiàn)在中國企業(yè)大家都很著急,機(jī)會很多,又害怕失去機(jī)會,比如有些家電去做汽車。中國企業(yè)機(jī)會的成分多于理性分析。 

  《21世紀(jì)》:中國的企業(yè)在全球化中似乎越來越被“邊緣化”了?只有勞動力參與了國際資本循環(huán),沒有或者很少技術(shù)和品牌的沉淀。從戰(zhàn)略的角度看,中國和中國企業(yè)以怎樣的路徑才能走出目前的狀況,逐漸走到價值鏈的前端? 

  樸勝虎:本土企業(yè)有三個主要競爭優(yōu)勢來源,第一是低成本,第二是速度,第三是靈活性。對于中國本土公司來說,首要任務(wù)是擴(kuò)展現(xiàn)有的優(yōu)勢,再達(dá)到一個規(guī)模:一方面應(yīng)該盡可能降低成本。同時,中國本土公司還要注重如何形成戰(zhàn)略性思維,挖掘公司內(nèi)部的能力。 

  中國公司很容易獲得外來的投資,他們的良好的條件是被給定的。中國的政府也沒有像韓國政府那樣為企業(yè)發(fā)展制定宏偉的藍(lán)圖,小企業(yè)就像投機(jī)一樣在不同行業(yè)里跳來跳去。另外我的擔(dān)心是,在中國企業(yè)內(nèi),老板和員工沒有一種非常認(rèn)真的態(tài)度和感覺。 

  項保華:我比較贊成政府為企業(yè)運作提供更好的平臺,而減少對于經(jīng)濟(jì)的直接干預(yù),讓企業(yè)的活力迸發(fā)出來。 

  企業(yè)在任何產(chǎn)業(yè)鏈的位置都有可能有好的環(huán)節(jié),關(guān)鍵你做成什么樣。我們國內(nèi)企業(yè)被人家說是加工廠,這主要是我們對低端的切入,初始比人家強(qiáng)———高檔品牌吃不消就打低端。國外成熟的大企業(yè)知道低端市場利潤空間很小,去做高端。但是他們進(jìn)來中國以后,也慢慢滲透低端。就像寶潔要跟國內(nèi)其他企業(yè)去打低端市場一樣,比如跟雕牌等。國外企業(yè)低端開始是虧損,競爭到一定時候,規(guī)模上去了,它也賺錢了。我們跟國外企業(yè)打的時候,要定位到底在哪一端是有優(yōu)勢的,我們要建立優(yōu)勢端。 

  丁海英:企業(yè)都有個積累的過程,沒辦法跨越一些階段。有的公司可能在前端后端都有實力,還有很多小公司根本沒有很多實力,只能在低端,通過加工的方式,至少可以做一些積累,解決部分經(jīng)濟(jì)問題,就業(yè)問題。但長期來說,大家不會都只去做這個。如果利潤很小很小快沒了,他們不會等的。有了積累之后肯定會找突破,向其他方面發(fā)展。 

  《21世紀(jì)》:中國企業(yè)通過慢慢積累,逐漸競爭到價值鏈的上端似乎是個長時間的過程,那么對于中國企業(yè)來說,在戰(zhàn)略上是否有突破的路徑? 

  樸勝虎:中國市場非常分散,最終必將過渡到比較集中的狀態(tài)。這是個囚徒困境,對本土企業(yè)而言,他們以短期利益為導(dǎo)向,試圖發(fā)起短期、小的攻擊,否則不能在市場生存下去。但是同時又缺乏一種戰(zhàn)略的眼光和發(fā)展自身能力的需求,最后市場必然沒有足夠多的基礎(chǔ)來持續(xù)增長下去。很多人強(qiáng)調(diào)在加入WTO以后政府應(yīng)該不干預(yù)市場。恰恰相反,政府應(yīng)該為本地企業(yè)的發(fā)展自身能力提供一個良好的環(huán)境,使這些企業(yè)能夠聚焦于自身能力的發(fā)展。 

  項保華:路徑在于積累自身實力。積累有兩種途徑,一種是政府投入,還有一種是企業(yè)投入。這幾年對于國家研發(fā)的重視與投入有改善,但與企業(yè)合作的投入尚需加強(qiáng)。其實,對于企業(yè)來說,如果大家都往市場做,把顧客做好,那么競爭就不是“你打我、我打你”的問題,而是市場價值挖掘的問題?,F(xiàn)在戰(zhàn)略中談的進(jìn)一步的問題是價值創(chuàng)造,其重點在于能不能突破現(xiàn)有業(yè)務(wù),找到更好的為顧客創(chuàng)造價值的機(jī)會,即做出一個新的餅(市場)來。你總要做過很多東西,技術(shù)積累了,才有可能實現(xiàn)價值創(chuàng)新。 

  丁海英:企業(yè)戰(zhàn)略競爭方面的突破,在開始找到一個切入點時,可能會有捷徑,但進(jìn)去以后,還是要扎實地把事情做好。以前還可以犯點錯誤,現(xiàn)在市場變化快,外企進(jìn)來,消費者更成熟了,你比別人犯更多的錯誤就難以獲勝了。如果說有突破口,除了研發(fā)和品牌外,就是要更加深入了解當(dāng)?shù)氐氖袌?,怎樣挖掘消費者需求的變化,還有渠道方面的,尤其在二三級市場。中國企業(yè)在經(jīng)過積累發(fā)展之后,已經(jīng)達(dá)到了一定水平,他們不會一直這么加工下去的。

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隨機(jī)讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進(jìn)對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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