大多數(shù)老板給員工訓(xùn)話時(shí),用的腔調(diào)是:“我們要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手某某,如何如何,我們將采用什么什么策略,這是我們今年的目標(biāo),在今后三年時(shí)間內(nèi),我們將成為行業(yè)的老大,處于絕對(duì)壟斷地位,大家有沒有信心?”下面的人,群情激奮,大聲說:“有!”于是老板很開心。
對(duì)老板的這種不給對(duì)手留余地的策略,我表示質(zhì)疑。但這種策略的好處,也是明顯的,它可以讓銷售隊(duì)伍,認(rèn)識(shí)到共同的方向,也便老板更好地管理。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,組織也是高效的,可以不斷創(chuàng)新。但如果把對(duì)手逼得太狠,對(duì)手的反撲也必將更厲害。就象打乒乓球時(shí),你給對(duì)手的球越刁鉆,對(duì)手打回來的也越刁鉆。
我在學(xué)習(xí) 時(shí),課間有個(gè)聯(lián)通公司的學(xué)員,說起他們的一個(gè)案例來。在某省的首府,移動(dòng)和聯(lián)通號(hào)碼比例是3:1,有個(gè)批發(fā)市場(chǎng)是整個(gè)城市卡號(hào)銷售的中心,它就在移動(dòng)公司的樓下。于是移動(dòng)公司強(qiáng)令所有的檔口,只能賣移動(dòng)的卡,而不許賣聯(lián)通的卡。聯(lián)通在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率,節(jié)節(jié)下降,目前已經(jīng)是5:1了。我聽到這個(gè)情況,就和他們一起分析,聯(lián)通降價(jià)可以嗎?對(duì)方說移動(dòng)在價(jià)格上,采用緊跟策略,只比聯(lián)通貴一點(diǎn)點(diǎn),聯(lián)通一降價(jià),移動(dòng)就跟隨。我說聯(lián)通在這個(gè)市場(chǎng)旁邊,支持另外一個(gè)批發(fā)市場(chǎng),主銷聯(lián)通的卡,可以做到嗎?對(duì)方說旁邊沒有這樣的市場(chǎng),別的地方也不可能取代這個(gè)市場(chǎng)的位置。我說你們是國(guó)家調(diào)控的行業(yè),電信管理部門不管嗎?聯(lián)通的人說,他們只在觀望,而不認(rèn)真管理。
實(shí)在沒有辦法了,我站在聯(lián)通老板的角度想了想,說如果我是老板,我沒有辦法改變移動(dòng)對(duì)我的緊逼,我要慢慢地被逼死了,而管理部門也不管。我看不到未來的任何希望,我是死定了的。如果是我,那我就不慢慢死,我現(xiàn)在就死給你看,我和你拼了!我將采用搏命營(yíng)銷!
我把價(jià)格降低一角錢,你移動(dòng)跟了,那我再降低一角,直到降到你不敢跟為止,降到消費(fèi)者瘋了一樣地買我的卡為止,到那個(gè)時(shí)候,我是虧損的,你要跟隨,就一定也是虧損的。我一年虧一個(gè)億,你的盤子更大,你將虧4個(gè)億。我就是要看看,到那個(gè)時(shí)候,你如何交代?到那時(shí),你將求著我來談判!
聽了我的分析,聯(lián)通的人連聲說好,說回去要和老總談,不能這么窩囊地死,和他們拼了!一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn),又將爆發(fā)!
當(dāng)企業(yè)在打江山時(shí),要樹立明確的對(duì)手,用價(jià)格、用質(zhì)量、用服務(wù)和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)企業(yè)成為市場(chǎng)老大以后,面臨的是如何守市場(chǎng)。過往的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)證明了,對(duì)手是打不死的,你趕盡殺絕,人家就搏命!人家就公布行業(yè)的黑幕!人家就利用黑公關(guān)造謠!你怎么辦?你的損失將很大。此時(shí)打擊對(duì)手,成本很高,不劃算。你的眼光要放在利潤(rùn)上,而不是市場(chǎng)占有率。企業(yè)要把自己看成對(duì)手,和自己的過去比,和行業(yè)外的著名企業(yè)比,和國(guó)際一流水平比,而不是整天想著把對(duì)手趕盡殺絕。
讓對(duì)手活著,對(duì)你是有好處的。沒有百事可樂,很難想象可口可樂會(huì)怎么樣。當(dāng)然也不能讓對(duì)手活得太好,給他一點(diǎn)希望,他會(huì)扮演挑戰(zhàn)者的角色,促使你進(jìn)步,不也是好事嗎?
讓一步海闊天空,做人如此,做企業(yè)也同樣!