女性管理者的“舍”與“得”

　　《財經(jīng)時報》：在管理崗位上，你們?nèi)绾伟盐兆约旱男詣e優(yōu)勢和劣勢，有什么樣的經(jīng)驗可以分享？

　　白文杰(IBM中國人力資源總監(jiān))：我覺得女性追求完美，容易把很多事情都抓在手上，希望各方面都能優(yōu)秀，但是實際上，由于各種限制可能很難做到每一方面都是100%的優(yōu)秀，所以我們要學(xué)會放棄一些東西，選擇那些你認(rèn)為對自己最有價值的東西，同時也要學(xué)會在某一時間上面或者空間上面放棄另外一些東西。另外在管理技巧方面，女性就是女性，不一定要跟男的一樣，我們要發(fā)揮女性的特色，如比較細(xì)膩、體貼，關(guān)心別人，以德服人、以禮服人，這都是非常好的體現(xiàn)女性領(lǐng)導(dǎo)特色的方式。

　　孔凌菲(IBM員工俱樂部主席)：作為IBM第一個女性俱樂部主席，我所領(lǐng)導(dǎo)的俱樂部有12名成員，其中有兩名男性，我們利用業(yè)余時間為全公司2000多名員工服務(wù)。一開始這兩名男性成員對于我這樣一個女性領(lǐng)導(dǎo)是有一些吃驚和輕視的，但是經(jīng)過一段時間的相處，我們之間已經(jīng)有非常融洽的關(guān)系，他們也非常積極地投入了俱樂部的各項工作。在這個過程中，我感覺到女性作為領(lǐng)導(dǎo)更善于表達(dá)關(guān)愛，雖然男性老板或經(jīng)理也是一樣尊重、關(guān)愛自己的員工，但是女性在表達(dá)關(guān)愛方面可能會更直接、更有效果，也更容易讓人感受到。而男性員工的熱情一旦因此迸發(fā)就會產(chǎn)生更高的回報，因此我覺得女性成員在我們的企業(yè)社區(qū)里面更能扮演一個充滿愛意的角色。

　　減壓良方：調(diào)整心態(tài)、善待自己

　　《財經(jīng)時報》：職業(yè)經(jīng)理人的健康問題已經(jīng)是一個很嚴(yán)重的問題，作為女性管理者，所承受的工作壓力和家庭壓力要比男性更多、更大，面對壓力，你們?nèi)绾伪３肿约旱纳硇慕】担?/p>

　　白文杰：減壓的方式有很多種，很重要的一點就是要留點時間和空間給自己，去實現(xiàn)自己的愛好。比如說喜歡運動，就要抽出時間去運動。不管工作有多忙、生活的壓力有多大，作為女性都要愛自己、善待自己，只有自己是積極的、健康的、平和的，你才能夠給周圍人帶來關(guān)愛，有一句話廣為流傳，就是一個孩子說“媽媽你今天真漂亮，因為媽媽不生氣”。快樂不是別人帶給你的，而要靠自己去尋找，很多時候換個發(fā)型就會感到心情愉快。

　　寇育新(IBM軟件開發(fā)中心高級經(jīng)理)：職業(yè)女性壓力大多半是因為女性會有負(fù)罪感，會覺得自己在工作上或家庭上做得還不夠好，其實女性在心態(tài)上對自己可以不要太苛求，即使自己做得不夠好或做錯了，也不要怪自己。另外減輕壓力可以從行為做起，因為心態(tài)的調(diào)整并不太容易。比如脾氣再好的女性也會有忍不住想要發(fā)火的時候，遇到這種情況就可以深呼吸一下，把自己的肌肉先放松，這樣感覺就不會有事情讓你再焦慮或者發(fā)火了；再比如生氣的時候容易皺著眉頭，這時候能不能試著把眉頭展開，表情放松。

　　尹丹嶺(IBM數(shù)據(jù)庫軟件銷售亞太區(qū)經(jīng)理)：IT行業(yè)是一個淘汰率和折舊率都非常高的行業(yè)，所以在這個行業(yè)當(dāng)中女性的壓力確實非常大，競爭也很激烈。而對于女性來講壓力不僅是工作上的，還來自于家庭的。緩解壓力最重要的還是靠自己，首先要有一個非常好的心態(tài)去緩解壓力，當(dāng)一個壓力過來的時候，首先要正面地看待，而不是把它看成問題，把它看成一個挑戰(zhàn)或者機(jī)會，任何事情都會有解。心態(tài)好了以后，你就會去分析這個事情的根源，以及解決這個問題的各種方法，因為人的心態(tài)比較平衡的時候，智商就會提升。

　　和睦家庭皆因管理有“道”

　　《財經(jīng)時報》：優(yōu)秀的女性管理者遇到的一個永恒的話題就是事業(yè)與家庭的平衡問題，在事業(yè)上你們都是比較成功的女性，那么你們?nèi)绾纹胶饧彝リP(guān)系？

　　寇育新：一個重要的處理原則是溝通，這一點也是IBM公司教給我的，就是通過溝通爭取家人的理解和支持，而且在家里的時候要學(xué)會轉(zhuǎn)換角色。比如我在公司管理著200多人的團(tuán)隊，因為是經(jīng)理，說什么事情別人都會很尊重你的意見，但是在家里我就很清楚自己只是一個普通人，而且對家里的貢獻(xiàn)也比較少，所以我在家里就比較低調(diào)。另外一點就是心態(tài)要“積極”。當(dāng)公司和家里都有很多事情讓你特別急的時候，要做到事急、人不急，因為要是人急起來的話，整個事情就會一團(tuán)亂麻，所以心態(tài)要好。其實平衡也是一個心態(tài)的平衡，我們不可能在每時每刻都要求自己完整無缺，要允許自己有一些不完美的地方。

　　尹丹嶺：平衡也需要技巧，我個人的三個經(jīng)驗是：一是事情要按輕重緩急來計劃 和處理，當(dāng)你在同一時間被很多人、很多事情包圍的時候，要學(xué)會用一個有效的方法，讓他們知道你對他們的關(guān)注依然存在，但是你給他的回答會在明后天；二是要注重時間的質(zhì)量和效率，我每日 拿出兩個小時的時間和我的兩個兒子相處，但是我的質(zhì)量可能比那些全職媽媽還要好，因為我兒子非常珍惜每日 我跟他相處的這兩個小時，他們知道這兩個小時媽媽是專門給他們的，也知道自己睡了以后媽媽還要工作，因此這兩個小時內(nèi)他們把所有想到的事情都拿來跟我溝通；三是要懂得利用大家的、團(tuán)隊的力量來做事，而不是全靠你自己，這一點也是從IBM學(xué)到的，家庭也是一個小團(tuán)隊，父母、老人、孩子、保姆，每個人都可以為這個家去做一些事情，承擔(dān)可以承擔(dān)的責(zé)任。