企業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)來自于不知道自己想成為什么,以及不能在順境下發(fā)現(xiàn)自身被掩蓋的問題和矛盾,也就是缺乏危機(jī)意識(shí)。
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化,如今中國(guó)企業(yè)都已身處國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái),競(jìng)爭(zhēng)異常之激烈。國(guó)際上多家跨國(guó)企業(yè)在過去的十幾年間抓住機(jī)遇創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)神話,打造了一個(gè)個(gè)商業(yè)帝國(guó),可謂讓中國(guó)的企業(yè)望塵未及。
第一個(gè)神話當(dāng)屬美國(guó)蘋果公司。它依托史蒂夫•喬布斯天才的產(chǎn)品設(shè)計(jì),憑借為數(shù)不多的幾款產(chǎn)品,享譽(yù)全球。到2011年第三度,蘋果公司因產(chǎn)品熱銷,儲(chǔ)備了762億美元現(xiàn)金,超過了126個(gè)國(guó)家的GDP總和。在蘋果公司勢(shì)不可擋的攻勢(shì)下,昔日IT業(yè)的版圖被徹底顛覆,尤其是在手機(jī)業(yè),曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的霸主——不論是諾基亞還是摩托羅拉,都已成明日黃花。
另外不得不提的神話來自韓國(guó)。三星和LG的崛起,尤其是三星電子,在短短的幾十年間便超越“老師”索尼、松下,登頂世界電子王者的寶座。且三星是當(dāng)今為數(shù)不多的可以跟蘋果相抗衡的IT電子公司,它在法國(guó)、意大利和日本掀起的專利反擊戰(zhàn),是我們?cè)谶@個(gè)時(shí)代里能見到的僅有的抗衡案例。三星的智能手機(jī)銷量在2011年超過了蘋果。
蘋果的神話來自于喬布斯及其團(tuán)隊(duì)天才般的產(chǎn)品革新設(shè)計(jì),還有對(duì)用戶體驗(yàn)的極致追求和突破。但天才的東西都是難模仿和超越的。而三星的成功,則可以概括為以下詞匯:國(guó)際化、全產(chǎn)業(yè)鏈、速度效率、開放創(chuàng)新、品牌定位、銷售體系搭建、跨產(chǎn)業(yè)融合等。對(duì)比發(fā)現(xiàn),中國(guó)企業(yè)在這些方面和三星電子或多或少存在不少差距。
企業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)來自于不知道自己想成為什么,以及不能在順境下發(fā)現(xiàn)自身被掩蓋的問題和矛盾,也就是缺乏危機(jī)意識(shí)。中國(guó)企業(yè)面對(duì)強(qiáng)大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,要樹立極強(qiáng)的危機(jī)意識(shí),不斷審視和梳理自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)戰(zhàn)略,依靠戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)來帶動(dòng)自身在速度效率管理、企業(yè)文化、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)布局、市場(chǎng)銷售等多方面的變化與革新,只有這樣才有可能突破重圍,在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)上求得生存與發(fā)展,并逐步取得領(lǐng)先地位。
最近了解到TCL新時(shí)期立體戰(zhàn)略模型,我個(gè)人認(rèn)為是可以作為大多數(shù)想在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中突圍的中國(guó)企業(yè)的一個(gè)參考。該戰(zhàn)略模型是基于“三個(gè)能力”(工業(yè)能力、技術(shù)能力、全球化運(yùn)營(yíng)能力)的立體戰(zhàn)略模型。該模型指出工業(yè)能力是企業(yè)生存的根本。企業(yè)要努力打造優(yōu)秀的工業(yè)能力,至少包括以下五個(gè)方面:
效率、速度、成本控制;制造工藝優(yōu)化;質(zhì)量保障體系;關(guān)鍵部品開發(fā)與創(chuàng)新;產(chǎn)業(yè)鏈縱深拓展。該模型指出技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。該戰(zhàn)略模型界定的技術(shù)能力,主要包括:基礎(chǔ)軟、硬平臺(tái)開發(fā);新材料/新部品開發(fā)、核心工藝創(chuàng)新;新技術(shù)快速集成與應(yīng)用;消費(fèi)者洞察和創(chuàng)意設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì);知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)及標(biāo)準(zhǔn)制定。技術(shù)創(chuàng)新能力和工業(yè)能力合起來可以稱為產(chǎn)業(yè)能力,是任何一個(gè)企業(yè)走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路的支柱點(diǎn)和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的來源。該模型的第三維全球化經(jīng)營(yíng)能力則是企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)力。全球化運(yùn)營(yíng)能力主要包括企業(yè)文化與組織、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部與外部協(xié)同、全球市場(chǎng)運(yùn)作、全球供應(yīng)鏈整合、全球資源配置與經(jīng)營(yíng)管理。
另外,我認(rèn)為中國(guó)企業(yè)在資源配置管理、企業(yè)文化塑造、人才配置與引進(jìn)、企業(yè)制度與流程執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)等方面可以逐步根據(jù)自身情況做出改變與革新,以適應(yīng)和提升國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的能力。
通過一個(gè)全景的革新再造,中國(guó)企業(yè)才能突出重圍,求得在國(guó)際領(lǐng)域的生存與良好發(fā)展。首先,資源配置管理方面。中國(guó)企業(yè)若深入分析自身后會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的不足,尤其是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),資產(chǎn)配置都有可能存在機(jī)構(gòu)冗余、效率低下、資源浪費(fèi)等問題。如果能建立一個(gè)全面、正確的評(píng)估考核系統(tǒng),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并不斷地做出一些變革與創(chuàng)新,便能助力企業(yè)不斷提升自身管理能力并適應(yīng)國(guó)際化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的要求。
其次,企業(yè)文化方面。企業(yè)的文化是在企業(yè)不斷求存與求興的發(fā)展過程中積累和發(fā)展起來的。我認(rèn)為中國(guó)企業(yè)可針對(duì)企業(yè)的不同層面來確定和打造不同的文化,如高管文化、精英文化、工程師文化、員工文化、溝通文化等,并在國(guó)際化的舞臺(tái)中不斷確定適應(yīng)國(guó)際化的企業(yè)文化。
再次,人才配置與引進(jìn)方面。最終企業(yè)的發(fā)展還是要靠人,要想在國(guó)際化的舞臺(tái)中競(jìng)爭(zhēng),能否有一套與之相適應(yīng)的合理的人才遴選與考核機(jī)制,也直接決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱。中國(guó)企業(yè)應(yīng)適時(shí)在全球范圍內(nèi)招攬人才組建一支“夢(mèng)之隊(duì)”。有了強(qiáng)大的人才隊(duì)伍才能使企業(yè)獲得長(zhǎng)足的可持續(xù)發(fā)展。
第四,制度與流程方面。中國(guó)的企業(yè)可能普遍存在制度管理不完善,流程重形式而未抓住重點(diǎn),當(dāng)然也涉及到一個(gè)執(zhí)行力的問題。中國(guó)企業(yè)需要在強(qiáng)化企業(yè)各方面制度與流程方面,尤其是在制度與流程合理性建立以及執(zhí)行效用方面做出突破性的變化。中國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉說過:“制度大于技術(shù)”??梢娖髽I(yè)涉及的諸多制度與流程如生產(chǎn)制度與流程、質(zhì)量管理
制度與流程、產(chǎn)品研發(fā)制度與流程、市場(chǎng)管理制度與流程、售后服務(wù)制度與流程、財(cái)務(wù)制度與流程等,企業(yè)的諸多流程與制度的有效建立是非常重要的。
最后,團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)方面。中國(guó)企業(yè)要根據(jù)自身情況不斷地探索出能夠建立優(yōu)秀作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)和人才培養(yǎng)輸出的體系系統(tǒng)。眾所周知,企業(yè)都是由一個(gè)個(gè)或大或小的團(tuán)隊(duì)組織組成的,如何建立和打造一支支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍可以說是一個(gè)非常值得去研究和不斷改造的課題。我個(gè)人認(rèn)為對(duì)于企業(yè)的高層管理團(tuán)隊(duì),需要樹立統(tǒng)一的信仰和企業(yè)家的精神,通過自身學(xué)習(xí)和企業(yè)培養(yǎng)提升他們的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力、戰(zhàn)略思維能力、管理產(chǎn)業(yè)及業(yè)務(wù)群能力以及帶隊(duì)伍的能力;對(duì)于企業(yè)的中層管理者團(tuán)隊(duì),需要樹立主人翁的精神,通過自身學(xué)習(xí)和企業(yè)培養(yǎng)提升其經(jīng)營(yíng)能力、管理決策能力和領(lǐng)導(dǎo)力;其他骨干及基層團(tuán)隊(duì)要通過自身與企業(yè)培養(yǎng)主要提升其管理能力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作等方面的能力。同時(shí)通過導(dǎo)師輔導(dǎo)與各方考核激勵(lì)機(jī)制來不斷地加強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)和人才培養(yǎng)。
以上談及的中國(guó)企業(yè)如何突出重圍可參考的立體戰(zhàn)略模型以及其他需要進(jìn)行革新的一些方面,會(huì)存在一些交叉,但各個(gè)獨(dú)立的方面卻又是互相促進(jìn),缺一不可的。一方面能力的提升或者革新能夠更好地促進(jìn)另一方面能力的提升或革新,反之亦然。
在中國(guó)變革 開放30多年的大背景下,通過依靠中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展這個(gè)大環(huán)境造就的國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)以及成本優(yōu)勢(shì),中國(guó)企業(yè)獲得了不少進(jìn)步和成就。但中國(guó)企業(yè)有著管理和技術(shù)等創(chuàng)新上的軟肋,使中國(guó)企業(yè)在國(guó)際舞臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中一直處于被動(dòng)的地位。要想打破這種被動(dòng)地位,突出重圍,求得企業(yè)的生存與領(lǐng)先發(fā)展就要有百折不回、永往向前的戰(zhàn)斗精神。這種精神依托一種信仰——提升中國(guó)企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)地位的信仰,來自于一個(gè)夢(mèng)——振興企業(yè)、振興民族的夢(mèng)。
憑借這些信念,企業(yè)不斷地在產(chǎn)業(yè)能力和全球化經(jīng)營(yíng)能力方面提升自我,在產(chǎn)品和市場(chǎng)戰(zhàn)略方面不斷進(jìn)行正確的調(diào)整,在資源配置管理、企業(yè)文化、人才配置與引進(jìn)、制度與流程的有效建立、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)等方面不斷做出變革 與創(chuàng)新。 儒學(xué)大師、百死一生的領(lǐng)軍大帥——晚清中興名臣曾國(guó)藩,他的作戰(zhàn)精神可作為中國(guó)企業(yè)家作戰(zhàn)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng),突出重圍的一種表率。借他的兩句名言:“打落牙齒,和血吞之”以及“扎硬營(yíng)、打死仗”來勉勵(lì)中國(guó)企業(yè),希望包括創(chuàng)維在內(nèi)的中國(guó)企業(yè)在日益激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)上早日突出重圍,實(shí)現(xiàn)企業(yè)振興,國(guó)家振興的夢(mèng)想。