美國通用電氣公司（簡稱GE）是位居世界500強之首的超大型企業(yè)集團，它的成功首先是多元化業(yè)務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、復(fù)合型多元化人才的成功。GE造就了很多優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，據(jù)統(tǒng)計，世界500強公司中有168家公司的CEO曾在GE工作過。GE最擅長的事情，就是培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人?！　∧敲?，GE是如何選人、招人和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的？聽聽GE副總裁兼中國有限公司董事長、CEO孫達禮先生怎么說？

　　A.培養(yǎng)經(jīng)理人的核心原則

　　培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人，首稱是招募人才。就像大學(xué)要從全國的中學(xué)中挑選最好的學(xué)生那樣，GE也是全方位招募最優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)的。其次，GE創(chuàng)建了強有力的業(yè)   績成果。第三，GE強調(diào)共享的價值觀。包括堅持誠信、注重業(yè)績、追求變革及把事情做得更好。第四，GE努力為員工提供優(yōu)異表現(xiàn)的機會。GE高層提供富有挑戰(zhàn)性的工作崗位，挑戰(zhàn)極限的機會，讓員工去從事更多更重的工作，而員工從來沒有想到會有這么多的機會。GE確立責(zé)任制度，就是說如果你負(fù)責(zé)某項工作，你就要對此負(fù)全責(zé)。第五，GE有一套育人制度。通過有序的程度來進行業(yè)績評估和升遷前景評估，進而獎勵最優(yōu)，淘汰最劣。

　　B.從哪里、招什么樣的人？

　　GE有20多項主營業(yè)務(wù)，在全球有30萬員工，在156個國家展開經(jīng)營。這一切都始于雇傭好的人才。GE人才儲備主要利用大學(xué)招聘，每年招聘4000多人參加GE的管理學(xué)習(xí) 項目，包括金融方面、人才資源方面、工程和制造以及信息科技方面的發(fā)展學(xué)習(xí) ，兩年輪訓(xùn)計劃，在4個以上不同崗位工作。這些年輕人邊學(xué)習(xí)，邊在不同的業(yè)務(wù)集團工作，同時有機會與一些GE的領(lǐng)導(dǎo)人共事。學(xué)習(xí) 及交流的好處是除了獲得業(yè)務(wù)能力的全面提升以外，還為年輕人擴展了管理思路及有利于其建立良好的個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而面向更高層次的工作要求。

　　關(guān)于GE招人的標(biāo)準(zhǔn)：GE喜歡那些特別聰明并有強烈進取心的人。要特別聰明的人，是因為當(dāng)決策失誤的時候，聰明的人就可以適時提醒。要有強烈進取心的人，是因為這種人最想成就一番事業(yè)。有強烈進取心的人從小到大都通過成就促進自身成長，不管遇到什么挑戰(zhàn)，他們都挺身而出；不管需要做什么，他們都去做，并比人們要求或希望的更好、更快，因為他們有內(nèi)在的驅(qū)動力。

　　當(dāng)然，如果GE無法找到太多特別聰明并有強烈進取心的人的話，那他們會降低標(biāo)準(zhǔn)，找那些不是非常聰明但有強烈進取心的人。有強烈進取心的人對公司的發(fā)展非常重要，因為他們表現(xiàn)優(yōu)異，竭盡全力，從來不會滿足于剛剛好，不滿足于得到95分。GE對那些很聰明但沒有事業(yè)心的人的使用是很謹(jǐn)慎的，因為這樣的人有時不但不能幫助企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，反而會影響整個團隊的進取精神。對那些不聰明又沒有事業(yè)心的人，根本不在GE考慮的范圍。

　　C.如何定義和考察人才

　　作為一個企業(yè)集團，GE更愿意培養(yǎng)全面的管理型人才，所以GE喜歡那些勤奮學(xué)習(xí)、知識面廣且有深度的人才。關(guān)于潛力的定義，表現(xiàn)在多方面。對人員進行評估的時候，標(biāo)準(zhǔn)的是經(jīng)驗、才智？試圖衡量出以這個人的能力是否能夠勝任更大、更復(fù)雜的工作；在數(shù)據(jù)極其繁多以至讓人束手無策的時候，是否能夠應(yīng)付；同時，在缺乏數(shù)據(jù)、缺乏信息的時候，是否能使局勢明朗化；在危機出現(xiàn)時能否作出正確的判斷……這些情況在很多時候都依賴于才智，但也是一個人應(yīng)付復(fù)雜局面的能力。GE在考察員工經(jīng)驗的時候，不僅僅只是考察員工所接受的教育，而是包括其閱歷、業(yè)績記錄，因為預(yù)測未來是否成功的最好方式是看其過去的成功記錄。所以GE需要的人必須是在過去做事非常成功的人，因為成功孕育著新的成功。人都熱愛成功，但真正激勵人的動力是憎恨失敗。失敗使人憤怒，它比贏得勝利更能使人情緒激動；失敗推動人前進。另外，GE會考察其領(lǐng)導(dǎo)才能，因為領(lǐng)導(dǎo)才能實際上是你怎樣把你的觀點傳達給更多的聽眾，并影響更多的人，包括其它部門的人。

　　D.“學(xué)習(xí)”如何轉(zhuǎn)化為“業(yè)績”

　　當(dāng)講到公司的表現(xiàn)及發(fā)展時，有一個簡單的概念，這就是學(xué)習(xí)曲線。學(xué)習(xí)曲線與兩方面有關(guān)？其縱軸是業(yè)績或發(fā)展，橫軸是時間。學(xué)習(xí)要花時間，尤其是開始階段，花上很多時間收集信息和數(shù)據(jù)，但是卻不知道意義何在，覺得一切都是亂糟糟的，收獲可能不多。突然有一天，在他投入足夠的時間，得到足夠的信息后，會開竅：“我明白了，我懂了”，這是因為他所吸收的信息和數(shù)據(jù)突然之間轉(zhuǎn)化成了知識，轉(zhuǎn)化為技能，轉(zhuǎn)化為能夠做事情的能力。因此在學(xué)習(xí)的第二階段，投入相同的時間，但是會得到大量的學(xué)識，獲得飛速進步，非常之激動人心，學(xué)習(xí)和成長都充滿樂趣，每日 都能學(xué)到新東西，并將其付諸實戰(zhàn)。但是如果干一個工作時間太久，沒有多少可學(xué)的東西了，一切按部就班，就會感覺平淡，因為工作不再富有挑戰(zhàn)性。如果停止學(xué)習(xí)，從個人的角度看這個問題，就像水在漲，而你就站在那里，不會游泳又不采取其他措施，即使掙扎一番也會被淹死。這對個人和事業(yè)來說都是一件壞事。

　　相對于學(xué)習(xí)，更重要的是業(yè)績。CE的員工，一旦進入公司，不管是來自哈佛大學(xué)的，還是一個不起眼的小學(xué)校的畢業(yè)生，現(xiàn)在的表現(xiàn)比過去的經(jīng)歷更重要。當(dāng)然GE也告訴員工：要正確看待成長。有很多人把成長看作跟升遷有關(guān)：想得到提升，就得學(xué)習(xí)，不斷成長。但是，如果你對現(xiàn)狀滿足，就不需要學(xué)習(xí)，不需要成長，這是不對的。如果你想有所作為，如果你想完全發(fā)揮自己的潛能、比人們期望的成長得更快，那你就要加倍學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何更快地表現(xiàn)出業(yè)績，這就是GE關(guān)于學(xué)習(xí)與業(yè)績的簡單明了的規(guī)則。