因為在新聯(lián)想的1.9萬名員工中，有約1萬多名是原IBM的員工。一個新聯(lián)想企業(yè)中的美國員工，并不會為了“振興中華民族”的企業(yè)使命而奉獻他們?nèi)康臒崆楹椭腔?。如果新?lián)想繼續(xù)堅守“產(chǎn)業(yè)報國”的價值觀，就意味著企業(yè)組織價值觀的分裂。
新聯(lián)想企業(yè)使命所發(fā)生的悄無聲息的變化，帶來的不僅僅是中國企業(yè)在國際化征途上所遭遇到的文化沖突，同時，也對企業(yè)家個人的價值觀產(chǎn)生了深刻的撞擊。柳傳志先生就在企業(yè)并購完成后，就發(fā)出了這樣自言自語式的感嘆和困惑：“新聯(lián)想里將不再提產(chǎn)業(yè)報國的目標……可是這樣一來，我們究竟為啥干？”
事實上，這并非是柳傳志先生個人的困惑，而是代表了中國企業(yè)家（企業(yè)主）階層一種的普遍性的困惑。事實上，當中國的企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模后，企業(yè)主或老板總是會遭遇到類似的問題：錢對于個人生活已經(jīng)足夠多了，那么，接下來究竟“為什么”而工作？這個問題的本質(zhì)是：企業(yè)家持續(xù)性工作動力的精神源泉，究竟來自于哪里？
一 企業(yè)家精神動力源泉的來源路徑
對于現(xiàn)代企業(yè)組織管理來說，傳統(tǒng)商人追逐利潤/地位/名聲的欲望，不足以提供和成為今天企業(yè)家所需要的精神動力源泉。
按照“組織管理之父”韋伯的說法，中國傳統(tǒng)商人和威尼斯商人并沒有什么本質(zhì)區(qū)別，都是基于農(nóng)業(yè)文明的追求財富的傳統(tǒng)商業(yè)行為；只有現(xiàn)代意義上的所謂“資本主義精神”，才是現(xiàn)代企業(yè)組織管理者的精神動力來源。這種精神來源于16世紀的歐洲宗教變革 ，原有的禁欲主義被允許追求財富的新教所取代。但追求財富并非是為了個人的人生享樂和縱情狂歡，而是因為那是上帝分派的工作，清教徒竭盡一生、永不停息的賺取財富是一種“天職”。
但是，無論是對于中國傳統(tǒng)商人、還是現(xiàn)代企業(yè)家來說，顯然即不會理解也不會認同韋伯所說的基于“天職論”的資本主義精神。在中國傳統(tǒng)文化的歷史進程中，相互融合交替并舉的儒、道、佛的文化，都是奉行積極的面向現(xiàn)實的入世態(tài)度，所以也不存在所謂禁欲與縱欲的歷史性轉(zhuǎn)折，同時因為中國的歷史上并沒有發(fā)生顯著的現(xiàn)代工業(yè)革命，所以現(xiàn)代中國企業(yè)老板或企業(yè)家持續(xù)性工作的精神動力源泉，是自然而然的繼承和延續(xù)中國的傳統(tǒng)商業(yè)精神。
一般來說，中國傳統(tǒng)商業(yè)精神為商人或企業(yè)家提供了兩種精神動力來源。
一種是相對來說境界較低的精神動力源泉，來自于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會下“光宗耀祖、造福桑梓”思想。中國傳統(tǒng)商人并不會僅僅為了金錢/利潤而持續(xù)性的工作，他們有著超越了經(jīng)濟利益的、更為符合中國傳統(tǒng)社會現(xiàn)實目的，那就是光宗耀祖、反哺故里的榮耀與名聲，比組織基業(yè)永存和經(jīng)濟利益更重要。事實上，中國傳統(tǒng)富豪商賈們經(jīng)歷了四海漂泊取得商業(yè)成就后，無不在家鄉(xiāng)興辦義學、造橋鋪路等等各種慈善公益事業(yè)。顯然，“衣錦還鄉(xiāng)、光宗耀祖”成為了中國傳統(tǒng)商人顯見的精神動力。
另一種相對來說境界較高的精神動力源泉，來自于儒家傳統(tǒng)思想哺育下的“實業(yè)報國、民族振興”的思想。商業(yè)或企業(yè)組織在中國商人或企業(yè)家的眼里，僅僅是一個實現(xiàn)個人遠大理想抱負的載體或工具。他們所扮演的不僅僅是管理企業(yè)的責任角色，而是在更大程度上、自覺的擔當起了社會責任的角色意識，他們信奉“修身、齊家、治國、平天下”的經(jīng)典格言，躍躍欲試地企圖“為天地立心，為生民請命”，充滿了“天降大任于斯人”式的崇高感。
顯然，他們從沒有把追求商業(yè)上的經(jīng)濟成就，視為個人或組織的終極事業(yè)追求，事實上，商業(yè)或組織組織，僅僅是為他們提供了實現(xiàn)自我價值的工具和路徑。備受推崇的、典型的中國傳統(tǒng)的商人或企業(yè)家，一直遵循著“達則兼濟天下、窮則獨善其身”的做人原則，自覺的將組織使命與國家命運融為一體，自覺的將個人事業(yè)與組織命運融為一體。這種超越了經(jīng)濟利益的“拳拳報國之心”，成為了另一種巨大的中國傳統(tǒng)商人精神動力源泉。
事實上，中國商人或商業(yè)組織從來都不會宣稱其目的是“赤裸裸的追求利潤”，而是賦予了贏利性商業(yè)組織強烈的非贏利性的道德色彩——即使是較低層次境界的組織使命，也會將“光宗耀祖”置于“贏利目的”之上；最高境界則是企業(yè)家自覺的將企業(yè)組織使命與國家民族命運融為一體，以“實業(yè)報國、民族振興”取代企業(yè)贏利性的經(jīng)濟使命。顯然，這是超越了經(jīng)濟性和利潤觀的商業(yè)使命——他們堅定的相信：錢并不代表一切，僅僅為錢或贏利的目的而工作，就成了徹頭徹尾的“惟利是圖”的小人或奸商。
毋庸質(zhì)疑的是，假如沒有“光宗耀祖”或“實業(yè)報國”的理想支撐，他們將因失去理想而不知道究竟為何而工作？事實上，直到今天，中國的企業(yè)管理都在無形中接受了這種傳統(tǒng)的管理思想。無論是過去傳統(tǒng)商業(yè)上“以義統(tǒng)利”、還是今天中國企業(yè)高喊的“振興民族經(jīng)濟”，中國企業(yè)組織管理者總是自覺的將國家責任和民族大義，置于企業(yè)組織“贏利”目標之上。當企業(yè)組織的目的超越了單純的經(jīng)濟或商業(yè)成就，就在無形中將企業(yè)組織的宗旨使命帶入到了非經(jīng)濟性的人生或道德領(lǐng)域。所以，中國的傳統(tǒng)商業(yè)或企業(yè)組織管理的第一要義，并不是如何獲利、而是如何爭做君子。
一個典型的西方企業(yè)，直接將企業(yè)組織的使命和宗旨定位于資本獲利、股東回報等等經(jīng)濟層面上，他們所思考的管理問題，是如何減低成本、提高效率，這是不問過程、只問結(jié)果的管理。而一個典型的中國企業(yè)，卻糾纏在“義與利”的問題上幾千年，企業(yè)組織的使命和宗旨定位于誠信經(jīng)營、“為富要仁”等等道德層面上，絕口不提資本投資回報率的問題。每當中華民族遭遇危機時，他們也總是挺身而出表現(xiàn)出舍財報國的精神。正是這種強烈的反哺故里、光宗耀祖以及民族大義的思想，為中國傳統(tǒng)商人提供了源源不斷的精神動力。
二 中國傳統(tǒng)商業(yè)精神所提供動力的不足性
對于今天的中國企業(yè)來說，中國傳統(tǒng)商業(yè)精神所提供的精神動力源泉，其缺陷/不足/束縛是顯而易見的。
中國傳統(tǒng)商人“光宗耀祖、造福桑梓”的精神動力，所提供的僅僅是商人的個人理想、而并不是商業(yè)或企業(yè)組織的理想?，F(xiàn)代企業(yè)組織是一個持續(xù)性的不斷獲利、不斷投資的良性運營過程，而中國傳統(tǒng)商人所持有的衣錦還鄉(xiāng)、光宗耀祖的理想，往往是在獲取一定經(jīng)濟效益后，便將利潤投入到擴大和重復生產(chǎn)以外的領(lǐng)域，譬如忙著修建個人的豪宅大院、甚至是為自己樹碑立傳。獲取利潤后再次投資欲望的不足，成為了限制現(xiàn)代企業(yè)不斷成長的束縛；而傳統(tǒng)的“光宗耀祖、造福桑梓”的精神動力，在今天也成為“不思進取、小富即安”的代名詞。
中國傳統(tǒng)商人“實業(yè)報國、民族振興”的個人理想，看似是一個真誠的、無可挑剔的遠大愿望，但實際上則隱含著某種危險。如果一個現(xiàn)代企業(yè)組織宣稱為一個城市、一個地域或一個民族的自豪而工作，其狹隘都是不言而喻的；同時，懷抱著民族自豪感的企業(yè)家期待著一夜成名的欲望，常常導致企業(yè)組織脫離了其客觀運行規(guī)律，而走上了“做大”的道路——“做大”，是中國傳統(tǒng)商人或現(xiàn)代企業(yè)家一個揮不去的心理情結(jié)，這其中即有自覺的民族使命感、也包含著個人的權(quán)利欲望，但是，以個人民族情緒和心理情結(jié)替代企業(yè)組織客觀運行規(guī)律，其中隱藏著的危險是顯而易見的。
毫無疑問，以個人的人生價值觀替代組織的經(jīng)濟價值觀，不但缺乏對于企業(yè)“組織”最起碼的尊重，其中也隱含著某種潛在的危險，假如不是這樣，那么，非但不會給企業(yè)管理帶來長足進步、相反可能帶來的是災(zāi)難?，F(xiàn)代企業(yè)組織的把企業(yè)組織的規(guī)模因為企業(yè)組織作為贏利性的經(jīng)濟組織，即不等同于政府組織的統(tǒng)治、也有別于宗教組織的管理，追求更大的成就感是民營企業(yè)家最大的精神動力！身家千萬依然鏖戰(zhàn)商海，民營企業(yè)家的這種執(zhí)著往往被曲解為“逐利本性”，短期行為是對中國社會的企業(yè)家精神的最大的威脅。社會上多數(shù)人的眼光都是短期行為的眼光。
關(guān)于將企業(yè)“做大”的問題，GE前董事長兼CEO杰克。韋爾奇中國之行的一段對話，也許會給我們另一種啟示——杰克。韋爾奇在回答一位中國企業(yè)家的提問時說：“美國從政治的角度來說，對政府來說他們并沒有覺得大企業(yè)有多么的令人激動，尤其跟中小企業(yè)相比。所以有時候大公司容易成為攻擊的目標，而創(chuàng)業(yè)的小公司會創(chuàng)造就業(yè)機會，政治家更偏愛小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，而不是大企業(yè)。所以美國大企業(yè)對美國政府的影響是非常非常小的。當然政治家在競選總統(tǒng)的時候也不會這么說，媒體也不會這么說，但實際的情況就是這樣的，影響很小。”
事實上，在競爭激烈的茫茫商海中，商業(yè)或企業(yè)組織無不是“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往”，一個對于“利益或利潤”避而不談的商業(yè)或企業(yè)組織，那它就算不上一個真正意義上的企業(yè)組織。中國傳統(tǒng)的“以利制義”古老商則，意味著“義”高于“利”；而“義”高于“利”，又意味著尊重傳統(tǒng)道德高于經(jīng)濟利益追求；反過來的管理邏輯就成了：如果經(jīng)濟利益追求高于傳統(tǒng)道德追求，那么，就意味著個人行為品德出現(xiàn)了嚴重的問題，假如一個商人被冠以“唯利是圖、見利忘義”的惡名，那么，損失的將不僅僅是商業(yè)利益、而將是個人一系列人際關(guān)系上的名譽損失。
這也是中國傳統(tǒng)商人為什么不敢公開宣稱“赤裸裸的追求利潤”、而總是“顧左右言其它”的深層次原因。企業(yè)組織與生存環(huán)境之間，存在著相互影響、相互依存的關(guān)系，中國傳統(tǒng)社會是道德化的理論社會，它要求一切組織和個人需要遵守既定的傳統(tǒng)倫理道德秩序；而傳統(tǒng)商業(yè)或企業(yè)組織又以儒商精神，加強和固化了傳統(tǒng)的倫理道德秩序。事實上，在中國傳統(tǒng)商人所處的中國傳統(tǒng)社會環(huán)境中，存在著一個看不見的、巨大的道德規(guī)則網(wǎng)絡(luò)——這個“道德網(wǎng)絡(luò)”的威力，早已經(jīng)超出了法律的制約力量，用句俗語來說：僅僅是平民百姓道德的唾液，就足以淹死一個人了，而“道德殺人”也并非是偶然事件。
顯然，道德的偽裝隱藏著極大的風險，因為一旦偽裝暴露或被揭穿，其后果將是災(zāi)難性的。正是因為如此，所以即使有些中國傳統(tǒng)商人不相信傳統(tǒng)儒家的“利從義出”、不恪守“以義制利”，他也必須夾著尾巴做人，而且還得裝出滿不在乎金錢的真誠道德狀——他必須隱藏起自己追求金錢的真實目的、而需要為自己插上漂亮的道德偽裝，否則他就將在傳統(tǒng)社會環(huán)境中無立錐之地，這也就成了傳統(tǒng)道德家眼中的所謂的“偽道德者”或者是“偽儒商”。事實上，“厚黑學、潛規(guī)則”等等流行詞語，就是描述的這種非主流的管理邏輯，它的潛臺詞是：即使一些商業(yè)或管理原則是有效的，但只要與中國傳統(tǒng)儒家思想顯見的道德倫理共識相悖，就必須將之掩藏于看不見的黑暗之處。
在中國，每當出現(xiàn)商品經(jīng)濟的繁榮和發(fā)展時，總是伴隨著出現(xiàn)道德墮落、極端自私、拜金主義等等與傳統(tǒng)儒家思想背道而馳的所謂丑惡現(xiàn)象出現(xiàn)；而每當出現(xiàn)這樣的時刻，“儒商”就總是被再次推出、提倡和推崇，因此，與其說推崇“儒商”是提倡一種正確的商業(yè)行為模式，還不說是期待“儒商”承擔起恢復傳統(tǒng)儒家倫理道德思想的重任，更為合適與貼切——這意味著：中國傳統(tǒng)商業(yè)或企業(yè)的宗旨使命，被延伸到了組織內(nèi)部贏利性的目的之外，承擔起了建設(shè)社會道德環(huán)境和秩序的重大使命。
如果一個企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)企業(yè)取得巨大商業(yè)成就后，卻與自己沒有任何關(guān)系，其努力奉獻自己的智慧是不可想象的事情——但就是這樣“不可思議”的事情，卻在中國發(fā)生了，不得不說這是中國傳統(tǒng)儒家“國家為大、無私奉獻”思想的成果。然而，當這種傳統(tǒng)精神和未來信仰逐漸的淡化甚至于消失，那么，就意味著企業(yè)家精神動力源泉的消失，事實上，今天中國的國有企業(yè)的管理者，在缺乏私人產(chǎn)權(quán)制度和合理的分配機制情況下，依舊無私奉獻個人商業(yè)智慧，所依賴的是傳統(tǒng)商業(yè)精神和高度共產(chǎn)主義信仰的混合產(chǎn)物，所以，柳傳志們常常自嘲自己是中國“最后的、傻乎乎的、不可再生的企業(yè)家資源”。
三 企業(yè)價值觀與企業(yè)家價值觀并不是一回事
需要澄清的一個問題是：企業(yè)價值觀與企業(yè)家價值觀并不是一回事。但是，在中國，二者常常被混為一談。
就現(xiàn)代企業(yè)組織管理而言，企業(yè)組織價值觀/使命/理念等等一些概念，其本質(zhì)上是在描述與界定企業(yè)的“事業(yè)邊界”。就如管理大師德魯克所說，每一個企業(yè)都需要通過宗旨使命的分析與描述，回答三個最基本的問題：“我們目前的事業(yè)是什么？”、“我們的事業(yè)將變成什么？”以及“我們未來的事業(yè)應(yīng)該是什么？”，這三個基本問題的核心并不是描述管理者個人的理想、而是需要“面向顧客”描述企業(yè)組織的任務(wù)。
事實上，西方企業(yè)的不斷發(fā)展與巨大成就，確實得益于企業(yè)使命的清晰界定。當西方早期的鐵路企業(yè)描述自己的使命是成為“鐵路行業(yè)”的龍頭老大時，它很快就被那些描述企業(yè)使命為“乘客運輸”的企業(yè)所取代，因為乘客運輸不再將限定在鐵路行業(yè)內(nèi)，而是尋找更新、更快的運輸方法，航空業(yè)由此成為了鐵路運輸最有力的挑戰(zhàn)者。他們拋開了管理者個人的理想描述、而是進入到了組織管理的層面，深刻分析企業(yè)組織的未來在哪里、而不是分析企業(yè)家個人的理想未來是什么。
但是，在中國傳統(tǒng)的商業(yè)或企業(yè)管理的歷史沿革中，從沒有試圖區(qū)分“個人價值觀”和“組織價值觀”的不同，而是將兩者合二為一，將管理者個人的理想等同于企業(yè)組織的理想。按照這樣的管理邏輯，企業(yè)家個人擁有什么樣的理想抱負，就會造就企業(yè)有什么樣的理想抱負；反過來說，當企業(yè)家個人的境界低下或不恰當?shù)目浯罄硐耄髽I(yè)失敗的命運也就在所難免。這也造成了一個獨特的中國企業(yè)現(xiàn)象，即企業(yè)管理者或企業(yè)家個人的失敗，不僅僅是局限在其個人的失敗范疇內(nèi)、而是同時成為了企業(yè)組織的失敗。
造成這種現(xiàn)象的原因，是因為在中國的商業(yè)或企業(yè)組織的歷史進程中，并沒有清晰明確的進入到“組織”管理領(lǐng)域、而是依舊延續(xù)和停留在個體的“人”的層面上。對于中國企業(yè)來說，絕大多數(shù)本該屬于組織管理領(lǐng)域的問題，被解釋成了“人”的問題或“人與人”的關(guān)系問題。事實上，以中國傳統(tǒng)管理并非是現(xiàn)代意義上的狹義“管理”、而是基于維護個人利益的“統(tǒng)治”。管理與統(tǒng)治并不是一回事，現(xiàn)代意義的管理面向的“組織目標”、而傳統(tǒng)意義上的統(tǒng)治則是面向維護“統(tǒng)治者個人目標”。
缺乏對于“組織”基本的認識、了解和尊重，成為了中國傳統(tǒng)所謂管理的最大弊端。顯然，中國傳統(tǒng)商業(yè)或企業(yè)組織的道德化宗旨使命的現(xiàn)象，并不是被夸大到了非經(jīng)濟性的道德領(lǐng)域，而是中國傳統(tǒng)商人或企業(yè)家，將個人的道德價值觀賦予了商業(yè)或企業(yè)組織。事實上，中國傳統(tǒng)的商業(yè)價值觀，并不是以賺取利潤的多少來衡量其商業(yè)價值，而是上升到了“是君子、還是小人”的道德高度來評價。
他們在積極的思考人生與生命的價值意義是什么？人究竟為什么而活著？而不是思考組織的存在條件、組織的競爭功能等等問題。在中國傳統(tǒng)的商業(yè)或企業(yè)家看來，生活、事業(yè)、生命，這是人生依次提升的三個層次，或者說三種境界。僅僅做好工作式的謀生并不足取，僅僅取得事業(yè)成就也不是最高境界，對于人生意義的思考并付諸行動，才是其完美人生境界的追求。“利”并不是他們的人生目的、而是成為了實現(xiàn)“義”的工具和路徑，因此，當“義與利”發(fā)生矛盾和沖突時，“以義制利”、甚至是“舍生取義”，就成了他們顯見的行動。
即使是在今天的中國，一些企業(yè)管理者依舊毫不理會企業(yè)組織的基本運營規(guī)律、也不在意企業(yè)的現(xiàn)狀是否能夠支撐其龐大的個人理想，而是依舊將個人的某種理想或欲望凌駕于組織運營規(guī)律之上，輕視組織、蔑視制度、拔苗助長、肆意妄為等等不尊重“組織”的行為，在今天的中國企業(yè)管理中依舊司空見慣。中國人從來都不缺乏“人性管理”的智慧的光輝，而缺乏的是對于企業(yè)組織使命的尊重和科學的管理精神——中國的管理學的啟蒙運動才剛剛開始，尤其是離科學理性的管理精神，還非常的遙遠。
正是因為中國的商業(yè)或企業(yè)組織宗旨，體現(xiàn)的是管理者個人的人生價值觀，所以，認識和理解中國傳統(tǒng)商人或企業(yè)家的人生追求，才是認識和理解中國商業(yè)或企業(yè)組織宗旨的鑰匙。就現(xiàn)代企業(yè)組織管理而言，企業(yè)家的個人價值觀不等同于組織價值觀，企業(yè)家個人生活行為方式也不等同于組織行為方式。無論一個企業(yè)家是多么的強悍和充滿個人魅力，他必須面向顧客思考企業(yè)未來的問題，他的行為必須被納入到組織管理行為中。
有必要再次提醒企業(yè)家的是：請不要企業(yè)組織當作實現(xiàn)個人理想的載體或工具！——企業(yè)即不是什么理想的“載體”，更不是什么個人的工具——企業(yè)是一個活的生命體，擁有自己獨立的生命，即使是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)的擁有者，也不能把企業(yè)當做私人物品而任意的捏來捏去，而是必須遵循企業(yè)組織自身的客觀運行規(guī)律。直到今天，在中國，相信“管理就是管人、做事就是做人”的依舊大有人在，它在本質(zhì)上所反映出的是中國傳統(tǒng)管理對于“組織”的蔑視。對于今天龐大而復雜的企業(yè)來說，不懂得企業(yè)組織自身的基本運行規(guī)律，就很難獲得卓有成效的管理成果。
四 現(xiàn)代中國企業(yè)家的精神動力源泉在哪里？
中國傳統(tǒng)商業(yè)精神的不足以及中西方文化的差異性，都使得中國企業(yè)家必須獨立思考這樣一個問題：恰當?shù)摹⒛軌蛱峁┢髽I(yè)組織的基業(yè)常青的企業(yè)家精神動力源泉，究竟在哪里？
有一種看法認為按照韋伯的說法，中國傳統(tǒng)儒家思想誕生不出資本主義精神，所以嘗試性提出中國或中國企業(yè)是否需要宗教性解決的問題，這顯然是不可思議的提法，因為擁有五千年悠久文化傳統(tǒng)的中華民族，如果突然轉(zhuǎn)向設(shè)計一個新的宗教或是直接搬用西方宗教，那么，就象黃皮膚的中國人被染上了藍眼珠一樣的滑稽可笑。任何傳統(tǒng)文化或宗教，都是歷經(jīng)千百年的歷史洗禮而沉淀下來的，遠非簡單的拋棄或繼承這么簡單。
另一種中國傳統(tǒng)的“去其糟粕、取其精華”的說法，同樣是一種令人摸不著頭腦的虛無態(tài)度，因為傳統(tǒng)文化是一個系統(tǒng)性的整體，它本身隱含著一系列的因果邏輯關(guān)系，用今天現(xiàn)實的眼光所看到的“糟粕與精華”，常常是密不可分的聯(lián)系在一起，拋棄一方往往就意味著另一方也必須同時改變。獨立的“精華”看起來是那么智慧，但一旦置于組織系統(tǒng)中往往就精彩全無；而將所謂的“糟粕”拋棄，往往是連所謂的“精華”也一起拋棄了。淺薄的現(xiàn)實功利主義，其結(jié)果常常是欲速則不達。
適當?shù)摹⑶∪缙浞值?、源源不斷的企業(yè)家持續(xù)工作的精神動力源泉，應(yīng)該按照這樣的路線圖來尋找——企業(yè)組織生命基業(yè)常青的關(guān)鍵性要素，是因為企業(yè)滿足了某個特定客戶或消費者群體的需求；一旦失去了特定客戶或消費者的信賴和支持，企業(yè)組織獲得利潤來源的血脈就將中斷，企業(yè)組織的生命也就同時消失了；這意味著企業(yè)家的精神動力源泉隱藏在“客戶或消費者”的身上，因為只有面向決定企業(yè)組織生命存在的關(guān)鍵性要素，才有可能獲得“正當?shù)?、適合的、有價值的”企業(yè)家精神動力源泉。
一種習慣性的傳統(tǒng)思維方式是：企業(yè)家持續(xù)性工作的精神動力源泉，來自于純粹個人的理想設(shè)計或品德修養(yǎng)，這種基于個人主觀角度的思維方式，雖然可以獲得偉大的、崇高的使命感，但它常常不是領(lǐng)導企業(yè)組織的企業(yè)家所需要的精神動力源泉。就如同一個“好人”未必就是一個優(yōu)秀的管理者一樣，某些超越了企業(yè)組織性質(zhì)邊界的使命感，雖然美妙動聽令人鼓舞，但帶給企業(yè)組織的往往并是貢獻、而是傷害。企業(yè)家必須具有這樣清醒而理性的獨立意識：“企業(yè)組織”一旦誕生就具有了獨立的生命、而不再僅僅是個人的私人物品或附屬物。以個人理想替代企業(yè)組織理想，是缺乏尊重組織本身客觀生命運行方式的表現(xiàn)。
一個現(xiàn)代企業(yè)組織的管理者或企業(yè)家，如何從客戶或消費者身上獲取“恰當?shù)?、有價值的”精神動力源泉？一群特定的客戶或消費者，對于企業(yè)組織來說，意味著企業(yè)商業(yè)利潤的來源；而對于企業(yè)家來說，則意味著被賦予了必須的責任。就如同一個男人在做了父親后，無論他是否承認或愿意，他都必須承擔起做父親的責任一樣，當一個企業(yè)準備或已經(jīng)在生產(chǎn)或提供某種產(chǎn)品和服務(wù)時，就被使用和消費產(chǎn)品與服務(wù)的客戶或消費者賦予了重大的責任要求——企業(yè)家的工作，就是需要深度思考被客戶或消費者賦予了哪些責任？如何承擔起這些責任？
在百年企業(yè)管理史上，一直缺少“他者”意識——“他者的缺席”，使得企業(yè)組織長期以來的管理語境是“我的利潤從哪里來？我的效率從哪里來？”，而從不去詰問“我應(yīng)該為‘他’承擔什么責任？我應(yīng)該如何為‘他’提供更好的服務(wù)？”。事實上，長期以來企業(yè)一直處在以自我為中心的管理狀態(tài)中，而不是為他人承擔責任的狀態(tài)中——企業(yè)組織慢慢的被這種自我意識給“寵”壞了，企業(yè)開始變得狂妄自大和橫行霸道。尤其是一些因資本的強大而獲得了話語權(quán)的龐大企業(yè)，更是自以為自己是太陽，而社會環(huán)境、客戶或消費者等等都是星星點點的陪襯物。
一個個的創(chuàng)業(yè)神話、商業(yè)奇跡和瞬間揚名，使得企業(yè)家被當作了一個倍受尊敬的、偉大的職業(yè)。在社會、眾人和閃光燈的擁簇與鼓勵下，企業(yè)管理者們放棄原先的小心翼翼和謹小慎微，開始以強大資本的強者的姿態(tài)指揮這個世界。專橫跋扈并以居高臨下的眼光，漠視消費者和客戶、甚至是漠視法律——他們正在不知不覺中、主動的遠離消費者。他們開始認為是企業(yè)制造的商品創(chuàng)造了消費者美好的生活，而不是消費者的捧場創(chuàng)造了企業(yè)奇跡；他們認為是強大的企業(yè)改變了社會、而不是時代造就了企業(yè)。它們因此而失去了對待市場與客戶的小心翼翼，想當然的以自己為中心，認為自己是市場的主宰。
現(xiàn)在，必須喚醒企業(yè)家沉睡的利他主義的“責任意識”。責任并不是來自于個人的主觀愿望，而是來自于外界的客觀賦予。當一個企業(yè)組織誕生后，就被外界賦予了各種不同的責任。企業(yè)是以承擔起了各種被外界所賦予的責任，而獲得自己生命的存在和利益回報。事實上，企業(yè)組織與社會環(huán)境、客戶或消費者、利益關(guān)聯(lián)者等等關(guān)系之間，并不是一種相互的利益關(guān)系、而是一種相互的責任關(guān)系！只要企業(yè)組織承擔起了自己“恰如其分的責任”，那么，美好的持續(xù)的利潤就會出現(xiàn)——這即是一種價值觀、也是一種必然的管理邏輯；
簡而言之：“管理就是承擔責任”——企業(yè)家就是通過源源不斷的客戶或消費者的責任承擔，而獲取來自強大責任感的永無止境的精神動力。無論是對于企業(yè)家、還是對企業(yè)組織來說，任何來自利潤/冒險/名利/所提供的工作動力，終究會停止的；而來自民族自豪感/爭當龍頭老大的工作動力，其不恰當性是顯而易見的；只有強烈與深刻的責任意識，才會是永不熄滅的驅(qū)動力。當企業(yè)家的眼睛專注于來自組織外部的“責任”時，就會發(fā)現(xiàn)它是如此的奇妙繁復和玩味無窮，如滔滔江水般連綿不絕。只要客戶或消費者存在，那么，企業(yè)家的責任就不會消失。
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