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  2013年10月03日    《世界商業(yè)評論》      
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  筆者認(rèn)為,之所以“粗放經(jīng)營和管理”成為很多民營企業(yè)老板關(guān)注的問題,主要基于三個原因:一是一部分民營企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大了,人員數(shù)量增加了,但效益卻沒有得到同步提升,有的甚至反而下降了;二是很多企業(yè)的老板扮演著企業(yè)經(jīng)營和管理環(huán)節(jié)中各種突發(fā)性事件的“救火員”、企業(yè)內(nèi)部矛盾問題的“裁判員”、企業(yè)遺留問題的“清潔員”、企業(yè)決策計劃的“督察員”的角色;三是企業(yè)經(jīng)營項目和領(lǐng)域雖然很有市場潛力,但企業(yè)規(guī)模和贏利能力卻始終徘徊于低層次,讓企業(yè)老板有一種原地踏步、有勁使不上的感覺。
    為什么會出現(xiàn)這些問題和現(xiàn)象呢?筆者認(rèn)為是民營企業(yè)粗放經(jīng)營和管理的必然結(jié)果。
   
    “四粗”導(dǎo)致跑冒滴漏

    在民營企業(yè)的經(jīng)營和管理方面,“粗”包括:

    1,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的“心”粗——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工對企業(yè)的文化理念以及對企業(yè)的經(jīng)營和管理方面,存在認(rèn)識不清、模糊、不一致 
    的問題;

    2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的“眼”粗——在企業(yè)和個人的發(fā)展方面,患有“近視”或“遠(yuǎn)視”等癥狀,甚至是間歇性“盲人”的癥狀,總之,企業(yè)沒有明確的、可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略方向,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和個人也沒有在企業(yè)環(huán)境范圍弄清自我的職業(yè)發(fā)展方向;

    3.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理干部的“手”粗——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理干部在自己分管的系統(tǒng)和部門里抓不住工作重點和要害問題,日常工作不規(guī)范,個人崗位技能不適應(yīng)本職崗位工作的要求,因個體工作進(jìn)度、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等問題引發(fā)的局部或全局的沖突屢出不斷;

    4.企業(yè)員工的“腳”粗——對于自己所在部門和崗位上的工作,不能腳踏實地按崗位規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)完成好。

    由于以上之“粗”,導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營和管理上的“跑冒滴漏”現(xiàn)象普遍存在:

    ——跑:由于決策、計劃、管理制度不到位,有的人、有的事不受約束和控制,不按決策程序、計劃要求、制度規(guī)定辦,不按規(guī)范、規(guī)定、程序?qū)嵤┗虿僮鞯鹊痊F(xiàn)象;

    ——冒:由于決策、計劃、管理制度不能隨企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、人員心理和員工隊伍素質(zhì)、結(jié)構(gòu)、技能的變化而變化,該調(diào)整的未調(diào)整,該嚴(yán)格時未嚴(yán)格,該放寬時未放寬,寬嚴(yán)失度而不是適度;

    ——滴:由于決策、計劃、管理制度執(zhí)行不力,出現(xiàn)責(zé)任不清、獎罰不明的現(xiàn)象;

    ——漏:指由于決策、計劃、管理制度不健全、不科學(xué)、不系統(tǒng),造成決策、計劃、管理制度方面的漏洞、盲點,不能做到人人有事做,事事有人管。   

  “跑冒滴漏”的實質(zhì)就是“放”掉了不該放的東西:

    1.放棄了企業(yè)精神財富和個性化文化理念的有效使用,沒有總結(jié)挖掘、提煉企業(yè)文化理念,沒有認(rèn)真關(guān)注和對待文化理念和管理制度的虛實結(jié)合、剛?cè)嵯酀?jì),導(dǎo)致企業(yè)沒有文化的力量做支撐;

    2.放著自己企業(yè)內(nèi)部的人力資源不去挖掘、使用,使得人力資源造成很大的浪費,更談不上人力資源的有效使用了;

    3.放著自己所屬的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)特色以及企業(yè)自身個性等因素不去挖掘、總結(jié)、提升,盲目求洋、求新,始終不能形成符合自身特性、適合市場和企業(yè)健康發(fā)展需求的管理模式;

    比如:有的公司在員工績效考核方面,全公司沿用一種考核指標(biāo)和考核方法,考不出激勵性;

    4.放松了決策的跟蹤、計劃的檢查,使企業(yè)的決策和目標(biāo)得不到科學(xué)有效的實施和實現(xiàn);

    5.放低員工崗位工作在本行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求,使得企業(yè)的進(jìn)步?jīng)]能以員工的進(jìn)步為依托;

    6.放松了員工觀念的及時跟進(jìn)和適應(yīng)性的補(bǔ)充,尤其是高、中層管理人員的觀念如果不與時俱進(jìn)的話,企業(yè)的發(fā)展將步履維艱;

    7.工作制度不嚴(yán),員工的時間觀念不強(qiáng),工作經(jīng)常出現(xiàn)等、拖、推等現(xiàn)象,而且每當(dāng)全局工作計劃不能實現(xiàn)時,都有很多借口。

    解決“粗放”

       要靠“三精”“四細(xì)”

       那么,如何解決企業(yè)在經(jīng)營和管理過程中所出現(xiàn)的“粗”、“放”問題呢?關(guān)鍵要抓好“三精”、“四細(xì)”:

     三精

    (1)培養(yǎng)具有企業(yè)特性的企業(yè)精神:企業(yè)理念應(yīng)該與企業(yè)管理制度有著密切聯(lián)系,管理制度總有個別疏漏的時候,而企業(yè)的文化理念卻無處不在,無時不在,應(yīng)該利用好。

    (2)運用管理精髓:企業(yè)管理理論也日趨成熟,但深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多,要想成為一個成功發(fā)展的企業(yè),企業(yè)必須擁有深諳企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者。只有這樣,企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運用。

    (3)不斷掌握先進(jìn)技術(shù):大力招募和培養(yǎng)持有先進(jìn)技術(shù)的人才。

     四細(xì)

    (1)細(xì)分市場和客戶,全面準(zhǔn)確把握市場變化和客戶需求,找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位。

    (2)細(xì)分企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位,明確責(zé)權(quán)利。

    (3)細(xì)分每個目標(biāo)、任務(wù)、計劃,使之落實到人。

    (4)細(xì)化企業(yè)管理制度的實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié),做到制度到人。(完)

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