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  2013年10月03日    價(jià)值中國(guó)      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨(dú)留我,百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)!清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)研究等方面建樹(shù)頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實(shí)戰(zhàn)課程,歡迎聆聽(tīng)>>

    家教之于家庭,如同企管之于組織,家教和企管有很多相同之處。如果你會(huì)做家長(zhǎng),做企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)一定也是一個(gè)好手。在我的書(shū)《德魯克黃金筆記》里有一節(jié)對(duì)此作了闡述。讀完后你也許會(huì)發(fā)出這樣的感嘆,就像幾年前流行的一句家教廣告語(yǔ),告訴孩子,你真棒,你也可以轉(zhuǎn)換為,告訴下屬,你能行。

    德魯克認(rèn)為組織必須依靠“一群平凡人做出不平凡的事”,但這必須要具備兩項(xiàng)前提。

    組織的精神

    一是“組織的精神”。他提到鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基的墓志銘:“此人長(zhǎng)眠于此,他很懂得如何招攬比他更優(yōu)秀的人來(lái)為他服務(wù)。”

    大師用這段墓志銘來(lái)說(shuō)明我們能依賴(lài)的,只有“組織的精神”。因?yàn)橹挥薪?yōu)質(zhì)的企業(yè)環(huán)境和良好的企業(yè)文化,才能使一群平凡人做出不平凡的事來(lái)。

    關(guān)于這一點(diǎn),我們可以從青蛙身上學(xué)到寶貴的一課。青蛙有四項(xiàng)超人的特長(zhǎng):洪亮清脆的叫聲、驚人的彈跳能力、睜得超大的眼睛、又準(zhǔn)又快的舌功。而一旦環(huán)境污染惡化下去,青蛙就會(huì)生病、死亡,或遠(yuǎn)離被污染的池塘。

    而在“組織的精神”里,人才與環(huán)境的關(guān)系,猶如青蛙之于池塘。“環(huán)境”才是企業(yè)或組織最關(guān)鍵的成功因素,唯有優(yōu)質(zhì)的環(huán)境、精致的文化,才能留得住精英,留得住人才。

    只有優(yōu)秀的人才,才能創(chuàng)造更為優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和文化——這才是“讓一群平凡人做出不平凡的事”的第一項(xiàng)前提。

    只問(wèn)“能做什么”

    德魯克提到的第二項(xiàng)前提,就是:“真正重要的是能做什么,而不是不能做什么。”

    大師常教我們要善用“用人之所長(zhǎng)的管理原則”。因?yàn)槿酥L(zhǎng)處,才是真正的機(jī)會(huì);人之短處,則是問(wèn)題之所在。

    發(fā)揮人的長(zhǎng)處,才是組織的唯一目的。至于缺點(diǎn)是幾乎不能改變的,只不過(guò)我們可以設(shè)法使缺點(diǎn)不發(fā)生作用而已。

    所以,用人的決策,不在于如何減少人的短處,而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處。

    “能做什么”這是用人的關(guān)鍵點(diǎn),而不必太在乎“不能做什么”。“不能做什么”只是一個(gè)人的限制罷了。

    這不只是一個(gè)教育孩子的問(wèn)題

    我有一位好友,育有一兒一女,女兒功課十分出色、自動(dòng)自發(fā),幾乎不必操心,只要提醒她早點(diǎn)睡、多喝開(kāi)水、多吃水果就可以了。

    但只要一提及兒子,他就長(zhǎng)長(zhǎng)地嘆一口氣,不知道要如何才好。直到國(guó)中一年級(jí)的下學(xué)期,情況出現(xiàn)了極富戲劇性的變化。

    他兒子身高一百七十八厘米,體重高達(dá)一百二十公斤,功課不好,卻很講義氣,很快就成一群小混混的大哥,于是時(shí)常成為訓(xùn)導(dǎo)室的“座上客”,弄得其父親焦頭爛額,不知如何是好,他儼然已成了家里的一顆不定時(shí)炸彈。

    父親幾夜未眠認(rèn)真地思考了兩周(知識(shí)型員工的思考即工作),他自問(wèn):“到底兒子能做什么?興趣是什么?又有什么愛(ài)好?”

    他左思右想,實(shí)在找不出兒子到底有什么長(zhǎng)處,最終才想起兒子在上小學(xué)時(shí)踢過(guò)毽子。

每當(dāng)他踢毽子時(shí),他那專(zhuān)注又熱愛(ài)的神情,總叫他這個(gè)老爸心生驕傲,但上了國(guó)中后再也沒(méi)有踢過(guò)。

    于是他開(kāi)始行動(dòng),四處打聽(tīng),找到一所以踢毽子聞名海內(nèi)外的中學(xué),協(xié)助兒子轉(zhuǎn)校,并使兒子成了該校的校隊(duì)成員。

    只過(guò)了半個(gè)學(xué)期,情況就開(kāi)始轉(zhuǎn)好,兒子的體重減輕了二十公斤,身體輕盈許多,人也變帥了,很快獲得女同學(xué)的愛(ài)慕和青睞,找回了自信,無(wú)形中激勵(lì)了他的上進(jìn)心。

    上國(guó)二時(shí),他的體重又減輕到八十公斤,毽子踢得更加出奇得好,贏得了許許多多的獎(jiǎng)項(xiàng),還代表學(xué)校到海外表演,這不僅讓他獲得尊嚴(yán)和成就,也激勵(lì)他重拾書(shū)本,奮發(fā)圖強(qiáng)。

    不出一年,他的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗌厦星懊⑶铱忌狭嗣餍歉咧?,成了一位人?jiàn)人羨、文武全才的優(yōu)秀學(xué)生。

    這段變化與成長(zhǎng),讓他十分感謝父親的愛(ài)和引導(dǎo),使他在暗淡的十字路口找到了人生的坐標(biāo),從而改變了他生命的質(zhì)量。

    孩子的重大變化,并沒(méi)有讓我這個(gè)朋友花太多的心血,也沒(méi)有想象中那么難,他只是通過(guò)“徹底思考”,找到了“兒子能做什么”并協(xié)助孩子做得更為出色,最終找回自己、做真正的自己,從而成為自己的主人,讓全家歡樂(lè)、人人開(kāi)心。這不僅挽救了孩子的命運(yùn),也尋回了一個(gè)幸福的家庭,盡管未來(lái)的路上依然充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。

    教育孩子不是為了指出孩子的缺點(diǎn)或短處,更不是一味地糾正他們的毛病,導(dǎo)致他們喪失自尊心、自信心,而是要能用心發(fā)掘孩子的強(qiáng)項(xiàng)或長(zhǎng)處,給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助,好讓他們的強(qiáng)項(xiàng)或長(zhǎng)處得以充分發(fā)揮,重拾信心,最終幫助其人格健全發(fā)展。

    做父母的都?jí)粝胱约旱暮⒆邮?xiàng)全能,但這種夢(mèng)想萬(wàn)萬(wàn)要不得。因?yàn)檫@種夢(mèng)想很有可能變成限制,造成所謂樣樣通、樣樣松的窘境。本意是想改掉缺點(diǎn)、強(qiáng)化短處(自認(rèn)為是激發(fā)潛能),最終卻適得其反,短處不但沒(méi)有改“長(zhǎng)”,反而連長(zhǎng)處也被犧牲了,得不償失,令人扼腕。

    在組織里也要避免不問(wèn)他能做什么,反而窮追猛打他不能做什么的問(wèn)題,美其名曰要幫助他、改變他,最終反而害了他。對(duì)于上司不是輔佐他,反而要改造他的這種錯(cuò)誤觀念,最終傷害的恐怕不是他人,反而是自己,甚至是組織。

    事實(shí)上,“短處”幾乎是不可能改變的,改變短處縱然可能,但需要耗費(fèi)極大的心力和成本,甚至要付出慘重的代價(jià),實(shí)在是不明智的行為。

    因此,我們只能設(shè)法讓短處不發(fā)揮消極作用。身為領(lǐng)導(dǎo)者真正的任務(wù)和使命在于運(yùn)用每一位知識(shí)型員工的“長(zhǎng)處”,讓他成為“專(zhuān)長(zhǎng)”,以作為組織共同績(jī)效和成果的建筑材料。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《驢肉卷餅》
一哥們?nèi)ベI(mǎi)驢肉卷餅,對(duì)老板說(shuō):“給我卷一個(gè),不要蔥, 給我多放點(diǎn)肉,放,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……” 
老板抬頭看著他,幽幽地說(shuō):“我給你卷頭驢吧?”   
啟示    
服務(wù)的前提是利潤(rùn),利潤(rùn)空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤(rùn)一起消失的還有服務(wù)。
所以不要一味的過(guò)度要求,每個(gè)人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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