中國(guó)管理智慧教程之四：兵家的管理智慧

　　■ 授課 /黎紅雷  中山大學(xué)中外管理研究中心主任

　　黎紅雷

　　中山大學(xué)教授兼哲學(xué)系系主任、中山大學(xué)中外管理研究中心主任、中國(guó)管理哲學(xué)博士點(diǎn)學(xué)科帶頭人。代表作有：《儒家管理哲學(xué)》、《人類管理之道》、《中國(guó)管理智慧教程》等。

　　《孫子兵法》是兵家思想的典型代表，一方面體現(xiàn)了剛健進(jìn)取的齊文化精神，另一方面也蘊(yùn)涵著崇尚靜柔的吳、楚文化特色。同時(shí)，包含著豐富的管理智慧。后人根據(jù)孫子和歷代兵學(xué)家的思想，結(jié)合中國(guó)古代實(shí)際戰(zhàn)爭(zhēng)案例，總結(jié)出“三十六計(jì)”，使《孫子兵法》所代表的兵家思想更加通俗易懂、具體實(shí)用。

　　孫子把戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力表述為靜態(tài)的“形”和動(dòng)態(tài)的“勢(shì)”。圍繞“形”的分析與判斷形成了以“廟算”為主要形式的戰(zhàn)略運(yùn)籌理論和慎重決策思想。圍繞著戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)力的建設(shè)和保持，形成了以“令文齊武”為核心的用人思想，以“五德”兼?zhèn)錇橹饕獌?nèi)容的將帥論和以“因糧于敵”為主的后勤理論，并以“虛實(shí)”為核心形成了各種具體的作戰(zhàn)原則。

　　今天，我們?nèi)姘l(fā)掘和深刻體會(huì)兵家的智慧，對(duì)于當(dāng)代的經(jīng)營(yíng)管理、行政管理及其他各類管理活動(dòng)都會(huì)有重要的借鑒和指導(dǎo)意義。

　　運(yùn)籌帷幄的管理戰(zhàn)略

　　在孫子的戰(zhàn)略體系中，國(guó)家利益永遠(yuǎn)高于一切。為了實(shí)現(xiàn)這一最高利益，他提出了“合利而動(dòng)”、“慎戰(zhàn)謀攻”、“廣結(jié)友好”等一系列主張。

　　特別要指出的是，孫子研究戰(zhàn)爭(zhēng)的落腳點(diǎn)不在于勝負(fù)，而在于“利害”。既要在有利的形勢(shì)下看到潛在的問(wèn)題，以防患于未然，又要在不利的情況下看到有利的一面，創(chuàng)造條件，使利害關(guān)系向著有利于己的方向發(fā)展，以最小的代價(jià)換取最大的勝利。

　　合利而動(dòng)的戰(zhàn)略原則

　　孫子認(rèn)識(shí)到，利益沖突是戰(zhàn)爭(zhēng)的根源?；谶@種認(rèn)識(shí)，他把戰(zhàn)爭(zhēng)分為“合于利”與“不合于利”兩種。“利”具有廣泛內(nèi)容，歸納起來(lái)有三個(gè)方面：一是指國(guó)家的政治利益；二是指經(jīng)濟(jì)利益；三是指軍事上的有利地形。

　　孫子把“利戰(zhàn)”的思想貫徹到戰(zhàn)爭(zhēng)的整個(gè)過(guò)程之中，因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)的出發(fā)點(diǎn)就是要保護(hù)本國(guó)民眾的利益，只有民眾和部屬得以保全，才符合國(guó)家和君主的根本利益。

　　慎戰(zhàn)謀攻的戰(zhàn)略決策

　　孫子提出“慎戰(zhàn)”的思想，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

　　首先，慎重決策。孫子把戰(zhàn)爭(zhēng)擺在了關(guān)系社稷民眾之生死存亡這一國(guó)家大事的位置上來(lái)，因此必須要謹(jǐn)慎而行。戰(zhàn)與不戰(zhàn)，要看是否于國(guó)有利，切不可依據(jù)個(gè)人的喜怒好惡而草率作出決定。明智的君主對(duì)待戰(zhàn)爭(zhēng)必須慎重，良好的將帥對(duì)待戰(zhàn)爭(zhēng)必須警惕，這些都是關(guān)系到國(guó)家和軍隊(duì)安全的根本道理。

　　其次，慎用武力。戰(zhàn)爭(zhēng)中，盡量用伐謀、伐交的方法達(dá)到“不戰(zhàn)而屈人之兵”的目的。在孫子看來(lái)，要取得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，不一定非得動(dòng)用武力不可。他指出：大凡用兵的法則，使敵人屈服是上策，用武力擊破它就次一等。因此，“百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。”

　　最后，有備而戰(zhàn)。迫不得已要進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)，就要先進(jìn)行“謀攻廟算”，做好各方面的充分準(zhǔn)備。至于謀算的內(nèi)容，孫子指出，從以下五種情況便可預(yù)知?jiǎng)倮褐朗裁辞闆r下可以打，什么情況下不可以打的，會(huì)勝利；懂得根據(jù)兵力多少而采取不同戰(zhàn)法的，會(huì)勝利；上下齊心協(xié)力的，會(huì)勝利；以有準(zhǔn)備對(duì)待沒(méi)有準(zhǔn)備的，會(huì)勝利；將帥指揮能力強(qiáng)而國(guó)君不加牽制的，會(huì)勝利。因此，孫子特別強(qiáng)調(diào)：“知彼知己者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。”

　　柳傳志曾說(shuō)，制定路線時(shí)要分析四個(gè)方面：大的形勢(shì)、企業(yè)內(nèi)部的資源能力、所從事的行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)這四個(gè)方面進(jìn)行了分析之后，才能制定出好的戰(zhàn)略路線來(lái)。

　　廣結(jié)友好的外交韜略

　　中國(guó)古代的政治家和軍事家，很早就注意到了外交活動(dòng)的重要性，他們把發(fā)展同周邊國(guó)家的睦鄰友好關(guān)系，結(jié)成友好互助同盟看作是富國(guó)強(qiáng)兵的重要手段。孫子說(shuō)：“故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城；攻城之法，為不得已。”

　　要實(shí)現(xiàn)“伐交”勝敵的目的，首先要以強(qiáng)大的實(shí)力作為后盾，威懾?cái)硣?guó)；其次，要親仁善鄰，廣結(jié)友好；第三，要多方干擾敵國(guó)，使之內(nèi)外交困。

　　中國(guó)古代通過(guò)外交手腕達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的事例甚多，如孔子的高足子貢曾運(yùn)用外交手段而“存魯，亂齊，破吳，強(qiáng)晉而霸越”。張儀提出“連橫”政策，瓦解了六國(guó)聯(lián)盟。

　　奇正相生的經(jīng)營(yíng)策略

　　策略首先是一種原則，即它必須要符合總體的戰(zhàn)略目標(biāo)；同時(shí)它又是一種藝術(shù)，即在總目標(biāo)確定以后，在具體運(yùn)用時(shí)，還要作一些變通。在軍事和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，都非常強(qiáng)調(diào)變通，即“奇”與“正”之間的變化。

　　正合奇勝的權(quán)變策略

　　現(xiàn)代權(quán)變理論管理學(xué)派認(rèn)為，由于組織環(huán)境變化迅猛，管理者必須善于變通，運(yùn)用不同的管理方法和手段，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。在中國(guó)管理哲學(xué)中，兵家主張對(duì)軍事組織的管理要運(yùn)用奇正因變之術(shù)，既有正兵，又有奇兵，有時(shí)以正為奇，有時(shí)以奇為正，奇正相生，因勢(shì)而變。

　　對(duì)于奇正相生的具體方法，孫子在《計(jì)篇》中作了詳細(xì)的描述：能攻而裝作不能攻，要打而裝作不要打；要在近處行動(dòng)而裝作要在遠(yuǎn)處行動(dòng)，要在遠(yuǎn)處行動(dòng)而裝作要在近處行動(dòng)；對(duì)于貪利的敵人，要乘機(jī)攻取它；對(duì)于力量充實(shí)的敵人，要加倍防備它；對(duì)于強(qiáng)大的敵人，要暫時(shí)避開(kāi)它；對(duì)于鄙視我方的敵人，要使其更加驕傲；對(duì)于休整得充分的敵人，要設(shè)法離間它。這種奇正因變的思想可以說(shuō)是貫穿著《孫子兵法》的始終。

　　1999年的蒙牛，錢(qián)少、名小、勢(shì)薄。更為殘酷的是，蒙牛與伊利同城而居。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，蒙牛的借勢(shì)之作騰空而起：創(chuàng)內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌。

　　內(nèi)蒙古乳業(yè)的第一品牌是伊利，可第二品牌是誰(shuí)？沒(méi)人知道。蒙牛一出世就提出創(chuàng)“第二品牌”，等于把其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都甩到了身后，一起步就“加塞”到了第二名的位置。蒙牛同時(shí)展開(kāi)了宣傳攻勢(shì)，呼市人一覺(jué)醒來(lái)，發(fā)現(xiàn)所有主街道兩旁都冒出一溜紅色路牌廣告，上面高書(shū)金黃大字“ 蒙牛乳業(yè) ，內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌”。就這樣，蒙牛“第二品牌”的理念以疾風(fēng)暴雨之勢(shì)席卷了內(nèi)蒙古大地。

　　避實(shí)擊虛的致人策略

　　關(guān)于進(jìn)攻的方向，孫子認(rèn)為，“夫兵形像水，水之形，避高而趨下；兵之形，避實(shí)而擊虛。”避實(shí)擊虛是進(jìn)攻者在選擇作戰(zhàn)目標(biāo)、確定進(jìn)攻路線和主攻方向時(shí)所用的一個(gè)謀略。孫子講虛實(shí)是從應(yīng)變角度出發(fā)的，著眼點(diǎn)在爭(zhēng)取作戰(zhàn)的主動(dòng)。在他看來(lái)，善于指揮作戰(zhàn)的人，總是能調(diào)動(dòng)敵人，而不被敵人所調(diào)動(dòng)。古代兵書(shū)《李衛(wèi)公問(wèn)對(duì)》認(rèn)為，兵法中千言萬(wàn)語(yǔ)，其最重要的莫過(guò)于“致人而不致于人”這句話，它提示了打仗要爭(zhēng)取主動(dòng)這個(gè)真理。

　　避實(shí)擊虛的方法多種多樣，其中最常用的有攻其無(wú)備，出其不意；避敵堅(jiān)實(shí)，攻其空隙；避實(shí)擊弱，避眾擊寡等。它之所以能夠克敵制勝，一是因?yàn)樘撊踔幰状?，二是虛破則實(shí)減，把對(duì)手虛弱地方攻下來(lái)，其實(shí)處就必然變得虛弱，整個(gè)體系就必然隨之動(dòng)搖。

　　孫子認(rèn)為，可運(yùn)用“示形”的方法，把我方的兵力和進(jìn)攻意圖隱藏起來(lái)，給敵人造成假象，使其上當(dāng)受騙。“三十六計(jì)”、“百戰(zhàn)奇略”中的許多計(jì)謀都是與避實(shí)擊虛相關(guān)聯(lián)的，如聲東擊西、調(diào)虎離山、降戰(zhàn)(假投降)、強(qiáng)戰(zhàn)(強(qiáng)則示之弱，能則示之不能)、弱戰(zhàn)(弱則示之強(qiáng))、遠(yuǎn)戰(zhàn)(遠(yuǎn)則示之近)、近戰(zhàn)(近則示之遠(yuǎn))等等。

　　迂直兼用的制勝策略

　　在《孫子兵法》討論的種種矛盾關(guān)系中，迂直關(guān)系是其中的一對(duì)，也是權(quán)變謀略中出奇制勝的一種?！秾O子兵法·軍爭(zhēng)篇》提到：軍爭(zhēng)之難者，以迂為直，以患為利。所謂“迂”，就是彎曲遙遠(yuǎn)的意思；所謂“直”，就是直接切近的意思。兩點(diǎn)之間直線最短，這是常識(shí)，不足為訓(xùn)；但在戰(zhàn)爭(zhēng)中，就沒(méi)這么簡(jiǎn)單了。由于時(shí)間、空間、士卒、虛實(shí)等因素，會(huì)促使矛盾轉(zhuǎn)化，原來(lái)切近的不見(jiàn)得就切近了，而原來(lái)遙遠(yuǎn)的也不再那么遙遠(yuǎn)了。近而實(shí)者反而行難，直變成了迂；遠(yuǎn)而虛者反而行易，迂變成了直。

　　直接正面接觸敵人為常法、正法；不直接正面與敵人交鋒，繞個(gè)彎子，甚至甘心遭受一些損失，避開(kāi)與敵人主力交戰(zhàn)，這是變法、奇法。迂直之計(jì)也是奇正之計(jì)，它是指表面上走迂回曲折的道路，而實(shí)際卻為更直接有效地獲利創(chuàng)造了條件。故意迂回繞道，并用小利引誘遲滯敵人，這樣就能做到比敵人后出發(fā)而先到達(dá)必爭(zhēng)的要地，這就叫作懂得“以迂為直”的計(jì)謀。如果不懂得這二者之間的變化，就不能與人爭(zhēng)勝。

　　令文齊武的統(tǒng)御方略

　　孫子主張，不管是用人或是組織，都要用文武兩手去管理。士卒之所以能認(rèn)真執(zhí)行命令，是由于將帥與士卒相互取得信任的緣故。因此，統(tǒng)御兵卒就要做到上下協(xié)調(diào)，賞罰嚴(yán)明，令行禁止，寬猛相濟(jì)，恩威并施。而這一切，又都取決于德智兼?zhèn)涞膶浰刭|(zhì)。

　　上下同欲的協(xié)調(diào)方略

　　兵家認(rèn)為，“和”是人際關(guān)系的理想狀態(tài)，是力量的源泉和成功的保證。有了“和”，才能集合群體的力量，提高工作的效率，實(shí)現(xiàn)理想的目標(biāo)。孫子非常重視和諧與協(xié)調(diào)的作用。他認(rèn)為，“上下同欲者勝”。

　　如何才能實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的協(xié)同呢？孫子認(rèn)為，協(xié)同乃是雙方之間的事情。

　　一方面，下級(jí)一定要服從上級(jí)的指揮和命令。只有在特殊情況下，才可以作一些靈活變通，但任何活動(dòng)都必須符合國(guó)家的戰(zhàn)略目的這個(gè)大前提。

　　另一方面，上級(jí)要給予下級(jí)以愛(ài)護(hù)和關(guān)懷。當(dāng)然，為了協(xié)同，僅靠愛(ài)護(hù)和厚賞是不夠的，還必須有一套嚴(yán)明的紀(jì)律，令行禁止，賞罰得當(dāng)。

　　新加坡南益集團(tuán)的創(chuàng)始人李光前非常重視員工，并努力促使他們以廠為家，樹(shù)立主人翁的責(zé)任感。

　　南益集團(tuán)制定了“居者有其屋”的計(jì)劃，使每一位職員都擁有自己的房屋。集團(tuán)以無(wú)息貸款的方式，把約3年的薪金總額借給職員購(gòu)買(mǎi)房屋，房契的業(yè)主是集團(tuán)。而在每年的年終花紅中，將該職員的花紅的一半用于償還買(mǎi)房貸款，直到還清。然后就把契約歸還職員，即房歸己有。

　　由于南益集團(tuán)以人為本，順乎人心，職員都竭誠(chéng)為集團(tuán)賣(mài)力工作，成為中堅(jiān)分子、骨干人員。所以在新加坡流傳著一句話：“沒(méi)有人有本領(lǐng)把南益的人挖走。”

　　賞罰嚴(yán)明的激勵(lì)方略

　　在兵家思想中，也提到了激勵(lì)和賞罰的問(wèn)題。激賞既是確保實(shí)現(xiàn)“利”的重要手段，又是用人使眾的一種方法。

　　孫子看到軍心士氣對(duì)于用兵作戰(zhàn)的重要性。他指出：“三軍可奪氣，將軍可奪心。”那么，如何才能形成高昂的士氣呢？

　　首先，要善于與部屬進(jìn)行情感的溝通。孫子認(rèn)為，要想讓部屬英勇善戰(zhàn)，置生死于度外，就必須要愛(ài)撫部屬。部屬?gòu)纳霞?jí)那里得到了尊重，士氣就會(huì)高漲。

　　其次，鼓動(dòng)部屬形成同仇敵愾、壓倒敵人的英雄氣概。要使部屬勇敢殺敵，就要激起他們對(duì)敵人的仇恨。

　　最后，要以賞罰作為激勵(lì)的重要手段。在《計(jì)篇》中，孫子把“賞罰是否嚴(yán)明”作為“七計(jì)”，即決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的七種考慮內(nèi)容之一，可見(jiàn)他對(duì)賞罰的重視。

　　如何行使賞罰，孫子認(rèn)為：

　　一要讓部屬心悅誠(chéng)服，然后再進(jìn)行賞罰。如果將帥在部屬尚未親近依附的時(shí)候，就貿(mào)然處罰部屬，那部屬一定不服，這樣就難以使用他們?nèi)ゴ蛘塘恕?/p>

　　二要賞罰及時(shí)。打了勝仗而不及時(shí)論功行賞，那就很危險(xiǎn)。如果有功而不賞，有罪而不罰，則部屬疑惑，軍心就會(huì)渙散。

　　三要敢于破格獎(jiǎng)賞。如果指揮者敢于施行超出慣例的獎(jiǎng)賞，頒發(fā)打破常規(guī)的號(hào)令，那么就會(huì)收到萬(wàn)眾一心的效果，指揮全軍之眾就如同使喚一個(gè)人一樣。

　　四要賞罰嚴(yán)明，執(zhí)法如山，但不可數(shù)賞數(shù)罰。如果三番五次地犒賞部屬，只能說(shuō)明自己已經(jīng)沒(méi)有別的辦法了。

　　恩威并舉的控制方略

　　兵家主張對(duì)兵民既要愛(ài)恤，又要使用刑罰，做到恩威并舉，寬猛相濟(jì)，使部屬完全聽(tīng)從統(tǒng)治者的指揮，滿足統(tǒng)治者的需要。

　　孫子認(rèn)為，要提高軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力，首先是要愛(ài)兵恤卒。他認(rèn)為，將帥只要能夠體恤部屬，部屬就可以把生死置之度外。但統(tǒng)領(lǐng)軍隊(duì)，僅僅靠愛(ài)兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，對(duì)部屬還要進(jìn)行嚴(yán)格管理和訓(xùn)練。在《計(jì)篇》中，孫子把士兵“是否訓(xùn)練有素”作為“五事七計(jì)”中的一個(gè)問(wèn)題提出來(lái)，以強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練部屬的重要性。他要求部屬做到令行禁止，聞令而從，違令必究，從而使三軍齊勇若一。