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  2013年10月03日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
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   在中國(guó),“戰(zhàn)略”一詞歷史悠遠(yuǎn),“戰(zhàn)”只戰(zhàn)爭(zhēng),“略”指謀略,戰(zhàn)略原指軍事將領(lǐng)指揮軍隊(duì)作戰(zhàn)的謀略。春秋時(shí)期孫武的《孫子兵法》被認(rèn)為是中國(guó)最早對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行全局籌劃的著作。后來(lái)“戰(zhàn)略”已逐漸演變成泛指一定歷史時(shí)期,統(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對(duì)策。既然戰(zhàn)略是關(guān)乎組織成敗的關(guān)鍵所在,那從制定到實(shí)施戰(zhàn)略的每一個(gè)環(huán)節(jié),都必須要認(rèn)真對(duì)待,做到一絲不茍。很多組織戰(zhàn)略都會(huì)存在一種問(wèn)題,制定了完美的計(jì)劃,也在認(rèn)真的貫徹,卻始終無(wú)法達(dá)到預(yù)期的管理目的。原因是什么? 戰(zhàn)略管理 不到位。

    不少中國(guó)企業(yè)家一提“戰(zhàn)略”二字就覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間,就覺(jué)得這是企管界、學(xué)者編的“騙人的玩意兒”。對(duì)于此類誤解,果真“戰(zhàn)略是務(wù)虛的”“騙人的玩意兒”嗎?其實(shí),在企業(yè),尤其在 營(yíng)銷(xiāo) 領(lǐng)域,沒(méi)有比戰(zhàn)略更務(wù)實(shí)的行為了。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略,就像一盤(pán)散沙,不可能有效的組織起來(lái),不可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,更不可能健康的發(fā)展下去。戰(zhàn)略的務(wù)實(shí)至少體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:

    沒(méi)有戰(zhàn)略,就不會(huì)有清晰的目標(biāo)。

    沒(méi)有戰(zhàn)略,就不會(huì)有真正的優(yōu)勢(shì)。

    沒(méi)有戰(zhàn)略,就不會(huì)有高效的執(zhí)行。

    沒(méi)有戰(zhàn)略,就不會(huì)有正確的創(chuàng)新。

    沒(méi)有戰(zhàn)略,就不會(huì)有可持續(xù)發(fā)展。

    很多人提到戰(zhàn)略管理的時(shí)候,也許會(huì)感覺(jué)到戰(zhàn)略管理是一個(gè)虛的東西,讓人摸不到邊際。但是通過(guò)筆者的戰(zhàn)略管理實(shí)踐,認(rèn)為戰(zhàn)略管理是務(wù)實(shí)的,企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理的時(shí)候要本著可操作性的原則。是務(wù)實(shí)還是務(wù)虛關(guān)鍵要看管理者本人是什么態(tài)度,想以戰(zhàn)略管理提高自己企業(yè)的管理水平,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,那么就以一種務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行企業(yè)的戰(zhàn)略管理,那么戰(zhàn)略管理也就不再神秘。

    當(dāng)眾多世界500強(qiáng)的CEO們?cè)趶?qiáng)調(diào)“現(xiàn)在是戰(zhàn)略致勝的時(shí)代”的時(shí)候,我們的企業(yè)家也在摩拳擦掌躍躍欲試,準(zhǔn)備向更多的人傳遞自己的戰(zhàn)略設(shè)想了,從重量級(jí)的柳傳志、李東生等紛紛走到前臺(tái),參與各種 論壇 互動(dòng),到眾多中、小企業(yè)的廣宣策略中不斷體現(xiàn)自身企業(yè)的目標(biāo)等,不一而足,甚至當(dāng)你在某個(gè)胡同里買(mǎi)茶雞蛋時(shí),老婆婆一邊找你零錢(qián),一邊還輕輕的告訴你“因?yàn)檫@個(gè)胡同賣(mài)蛋的不多,又經(jīng)常有上班族打此經(jīng)過(guò),所以決定在此設(shè)點(diǎn)”等等。似乎戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理已經(jīng)婦儒皆知了。這當(dāng)然是件好事,至少表明我們的企業(yè)家思想上已經(jīng)和世界接軌了。

    談到戰(zhàn)略管理就不能不提及到兩千多年前,我國(guó)春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代誕生的偉大軍事家孫子和他留給我們的《孫子兵法》,他既是一位著名的戰(zhàn)略家,同時(shí)也是一位著名的哲學(xué)家;而《孫子兵法》既是一部舉世公認(rèn)的軍事思想的名著,同時(shí)也是一部中國(guó)哲學(xué)史上的經(jīng)典名著。《孫子兵法》所體現(xiàn)的核心卻是它所揭示的具有普遍性的戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律;而成為后世在各個(gè)不同領(lǐng)域規(guī)律運(yùn)用的典范。其哲學(xué)化的闡述在于在敵與我、強(qiáng)與弱、利與害、進(jìn)與退、勝與負(fù)等軍事矛盾形式中,把握它們的相互依存和相互轉(zhuǎn)化。

     企業(yè)戰(zhàn)略 管理中考慮如何利用自身有效的資源/資產(chǎn),在充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下去滿足顧客的需求,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。而這種考慮,被稱為企業(yè)戰(zhàn)略管理。比如,中國(guó)有句古話叫“事不過(guò)三”,言下之意就是好事不會(huì)一直光顧你。當(dāng)你連連順利的時(shí)候,你就應(yīng)該注意了,此時(shí)要戒驕戒躁,不要被勝利的喜悅沖昏了頭腦,應(yīng)該有居安思危的意識(shí)。
 

    李嘉誠(chéng)多年來(lái)一直秉持這樣一個(gè)觀點(diǎn):經(jīng)商必須有正確的經(jīng)營(yíng)觀和使命感。他特別指出:企業(yè)在經(jīng)營(yíng)順利的時(shí)候,如果已持續(xù)擴(kuò)張三年,就要對(duì)加大投入保持警惕。他說(shuō),如果連續(xù)出現(xiàn)三年的好光景,很多人會(huì)認(rèn)為這是一種良性循環(huán),以為這種大好局面會(huì)像四季輪回一樣一直持續(xù)下去,于是拼命地?cái)U(kuò)大經(jīng)營(yíng)。此時(shí)的狀況就有可能是投資戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng),攤子鋪得過(guò)大,給后續(xù)經(jīng)營(yíng)埋下危險(xiǎn)的種子。因此,他經(jīng)常告誡身邊的人,做生意,如果大前年賺錢(qián)了,前年賺錢(qián)了,去年也賺錢(qián)了,假如今年還能繼續(xù)賺錢(qián),那就再好不過(guò)了。

    看起來(lái)很簡(jiǎn)單的道理,但是現(xiàn)實(shí)中,我們的許多企業(yè)都在干著一些“本末倒置”的事情,就像德魯克說(shuō)的,企業(yè)除了營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新,其他的都是成本,實(shí)際上現(xiàn)在的許多企業(yè)就在干這種不賺錢(qián)的事情,我在調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)確實(shí)是在干著只增加成本,而不賺錢(qián)的大事!重生產(chǎn)輕營(yíng)銷(xiāo),幾乎是所有生產(chǎn)加工型企業(yè)的慣性思維,他們的腦子里總是充滿了對(duì)產(chǎn)品的精益求精精神,卻沒(méi)有用心去了解市場(chǎng)的需求變化,雖然質(zhì)量是免費(fèi)的,但是只有客戶需要的質(zhì)量才是免費(fèi)的!

    比如,客戶如果需要一次性筷子,你卻非要向他推銷(xiāo)耐用的塑料消毒筷子,你就是在做本末倒置、費(fèi)力不討好的事情,如果政府和民眾覺(jué)得一次性筷子不環(huán)保,你要做得只是將其換成淀粉原料;過(guò)去酒水行業(yè)曾經(jīng)流行過(guò)買(mǎi)場(chǎng)的壟斷營(yíng)銷(xiāo)模式,也有人美其名曰是盤(pán)中盤(pán)模式,但是,很多白酒企業(yè)花了20萬(wàn)買(mǎi)斷了一個(gè)大酒店的專供權(quán),卻只派出一個(gè)、兩個(gè)促銷(xiāo)員;

    在廣告投放上,犯這種低級(jí)錯(cuò)誤的就更多了,有的花了300萬(wàn)請(qǐng)了個(gè)著名影星作為形象代言人,而沒(méi)有預(yù)留更多的錢(qián)去做廣告宣傳,只是在包裝上用了一下明星臉;有的企業(yè)為了打造品牌準(zhǔn)備投放一千萬(wàn)的戶外廣告,卻只花了3萬(wàn)元請(qǐng)個(gè)業(yè)余設(shè)計(jì)師做畫(huà)面設(shè)計(jì)。這也就那怪,很多曾經(jīng)紅極一時(shí)的大企業(yè)被廣告燒死了,沒(méi)有效果,肯定是投放廣告越多,成本越高,虧損越大,甚至,很多廣告還起了反效果。

    今天,我們一提到巨人,就想起了網(wǎng)游,一提到阿里巴巴,就想到了為中小企業(yè)服務(wù)的戰(zhàn)略平臺(tái),一提到格力就想到空調(diào),一提到麥當(dāng)勞就想到餐飲,一提到比亞迪就想到節(jié)能轎車(chē),一提到聯(lián)想就想到電腦,一提到萬(wàn)科就想到地產(chǎn),一提到騰訊就想到QQ,一提到華為就想到通訊設(shè)備,一提到波司登就想到羽絨服。等等不一而足的企業(yè)符號(hào)與其所在的市場(chǎng)形成了緊密的關(guān)聯(lián),甚至成為它所在行業(yè)的標(biāo)志和代名詞,他們?cè)谙M(fèi)市場(chǎng)具有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)和影響力。這就是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)果和例證。筆者認(rèn)為,縱觀各種戰(zhàn)略管理理論,無(wú)不是從這三者出發(fā)來(lái)考慮企業(yè)的戰(zhàn)略制定,因此,形成了三種截然不同的戰(zhàn)略管理,即以資源為本的戰(zhàn)略管理、以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略管理和以顧客為本的戰(zhàn)略管理。

    企業(yè)戰(zhàn)略管理中考慮如何利用自身有效的資源/資產(chǎn),在充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下去滿足顧客的需求,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。而這種考慮,被稱為企業(yè)戰(zhàn)略管理。比如,中國(guó)有句古話叫“事不過(guò)三”,言下之意就是好事不會(huì)一直光顧你。當(dāng)你連連順利的時(shí)候,你就應(yīng)該注意了,此時(shí)要戒驕戒躁,不要被勝利的喜悅沖昏了頭腦,應(yīng)該有居安思危的意識(shí)。

    總之,多年的咨詢實(shí)踐告訴我,一個(gè)企業(yè)的“大成功”(例如:連續(xù)三年業(yè)績(jī)翻番)往往是戰(zhàn)略管理的成功。戰(zhàn)略有問(wèn)題,單純靠改善內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率,業(yè)績(jī)改善的效果有限。企業(yè)戰(zhàn)略管理要站得高,才能看得空,從而看得遠(yuǎn)——我們只有忽視眼前的浮云,穿透過(guò)去,目空這一切,徹悟“神馬都是浮云”——才能看到本質(zhì),這也就是戰(zhàn)略布局。平梵老師老師強(qiáng)調(diào):只有解決了戰(zhàn)略問(wèn)題,企業(yè)才談得到生存與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展!
 

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隨機(jī)讀管理故事:《上路》
一和尚要云游參學(xué)。師傅問(wèn):“什么時(shí)候動(dòng)身?”“下個(gè)星期。路途遠(yuǎn),我托人打了幾雙草鞋,取貨后就動(dòng) 身。” 師父沉吟一會(huì)兒,說(shuō):“不如這樣, 我來(lái)請(qǐng)信眾捐贈(zèng)。
    
師父不知道告訴了多少人,當(dāng)天竟有 好幾十名信眾送來(lái)草鞋,堆滿了禪房的一 角。隔天一早,又有人帶來(lái)一把傘要送給 和尚。和尚問(wèn):“你為何要送傘?”“你的師 父說(shuō)你要遠(yuǎn)行,路上恐遇大雨,問(wèn)我能不 能送你把傘。”但這天不只一人來(lái)送傘,到了晚上, 禪房里堆了近50把傘。 晚課過(guò)后,師父步入和尚的禪 房:“草鞋和傘夠了嗎?” “夠了夠了!”和尚指著堆在房間里小 山似的鞋和傘,“太多了,我不可能全部 帶著。”
       “這怎么行呢?”師父說(shuō),“天有不測(cè)風(fēng) 云,誰(shuí)能料到你會(huì)走多少路、淋多少雨? 萬(wàn)一草鞋走穿了,傘丟了怎么辦?”師父 又說(shuō):“你一定還會(huì)遇到不少溪流,明天 我請(qǐng)信眾捐舟,你也帶著吧……” 和尚這下明白了師父的用心,他跪下 來(lái)說(shuō):“弟子現(xiàn)在就出發(fā),什么也不帶!” 做一件事情,重要的不是身外之物是否完備,而是有沒(méi)有決心!有決心了,擬定目標(biāo)了,一切都不是問(wèn)題!請(qǐng)帶上你的 心上路吧,目標(biāo)在遠(yuǎn)方,路在自己腳下。 每邁出一步,都是一點(diǎn)點(diǎn)收獲! 帶心上路,一切外物自然俱足!
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