“Windows8推出后，很多人都在說界面怎么不一樣，經(jīng)驗(yàn)要重新來。”10月30日，宏碁總裁翁建仁在倫敦接受本報(bào)記者采訪時(shí)坦承，對(duì)于微軟這一改動(dòng)極大的操作系統(tǒng)，用戶需要時(shí)間去體驗(yàn)，“需要多少時(shí)間，說實(shí)在的，我們也在觀察”。

此外，翁建仁對(duì)于微軟推出Surface平板電腦、涉足硬件領(lǐng)域表示：“他們低估了這個(gè)事情，不管是過去的微軟還是現(xiàn)在的谷歌，他們擁有的都不是硬體的客戶，這是與蘋果不一樣的地方。”事實(shí)上，在微軟宣布推出Surface的消息后，宏碁就是第一個(gè)站出來公開表達(dá)不滿的PC廠商。

押注Windows8

建仁表示，Windows8將決定PC市場(chǎng)能否重新回到穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

不過，與美國(guó)企業(yè)惠普、戴爾等在PC產(chǎn)業(yè)不景氣的情況下不敢直接承認(rèn)PC是其主業(yè)，甚至惠普曾一度考慮處理PC業(yè)務(wù)相比，翁建仁強(qiáng)調(diào)，“宏碁在PC上一直在用全力，與一個(gè)用一半力氣的人相比，用全力的人一定會(huì)贏。”

作為“用全力”的結(jié)果之一，宏碁在微軟剛剛發(fā)布Windows8之后，就在倫敦一口氣推出了包括超級(jí)本S7在內(nèi)的10余款觸控新品。用戶可以同時(shí)通過傳統(tǒng)的鍵盤（Type）和全新的觸控（Touch）兩種方式與之交互，宏碁將之定義為“雙T”產(chǎn)品。

翁建仁向記者透露，早在今年上半年，宏碁就在準(zhǔn)備觸摸屏的供應(yīng)，其90%以上的觸摸屏由臺(tái)灣地區(qū)廠商宸鴻（TPK）供應(yīng)。盡管翁不愿透露觸摸屏的采購(gòu)成本，但舉例說，從市場(chǎng) 銷售 價(jià)的角度來看，一個(gè)13英寸、14英寸的帶觸控功能的屏，要比不帶觸控功能的高出約100美元。

當(dāng)市場(chǎng)上傳出因Windows8面市而導(dǎo)致觸摸屏供應(yīng)緊張的消息時(shí)，翁建仁表示，宏碁與供應(yīng)商的合作是長(zhǎng)期性的，“我們信心蠻高，希望明年能夠守住充分的供應(yīng)”。

在宏碁的規(guī)劃中，不包括平板電腦，觸控產(chǎn)品在其所有產(chǎn)品中所占的比例將在20%-30%之間。“觸控產(chǎn)品對(duì)傳統(tǒng)筆記本的取代率會(huì)非常高，會(huì)超過80%，但由于成本、供需和用戶體驗(yàn)的

美國(guó)市場(chǎng)研究公司于11月7日公布的最新報(bào)告顯示，今年第三季度，全球PC芯片出貨量降幅高達(dá)9%。HIS iSuppli在今年10月則預(yù)測(cè)，今年全球PC出貨量將出現(xiàn)11年來的首次下滑，預(yù)計(jì)2012年全球PC出貨量為3.487億臺(tái)，相比上一年的3.528億臺(tái)下滑約1.2%，“從目前來看，消費(fèi)者更愿意把錢花到平板電腦和智能手機(jī)上”。

“Windows8是一個(gè)需要學(xué)習(xí)的系統(tǒng)，但觸控是一個(gè)退不回去的體驗(yàn)，用戶使用20分鐘后，很大的機(jī)會(huì)就會(huì)喜歡上它。”翁建仁表示，為了降低消費(fèi)者的學(xué)習(xí)成本，宏碁要在歐洲建立體驗(yàn)中心，“澳洲在等，臺(tái)灣地區(qū)在明年初，在亞洲好幾個(gè)國(guó)家都要推行這樣的布局”。

翁建仁說，微軟在美國(guó)有35個(gè)Microsoft Store，過去這些店可謂門可羅雀，但自Windows8發(fā)布后，就變成了新系統(tǒng)的體驗(yàn)中心，每個(gè)店都有專家?guī)涂蛻艚榻B，人潮僅次于蘋果店，反而比百思買等傳統(tǒng)銷售渠道的客流多很多，“在美國(guó)，我們的用戶體驗(yàn)現(xiàn)在主要通過Microsoft Store做”。

市場(chǎng)份額辯證

根據(jù)Gartner在今年10月發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年第三季度，全球主要PC廠商的排名依次為聯(lián)想、惠普、戴爾、宏碁、華碩，其市場(chǎng)份額分別為15.7%、15.5%、10.5%、9.9%、7.3%。

對(duì)此，翁建仁表示，“市場(chǎng)占有率必須是可持續(xù)增長(zhǎng)的，首先要有用戶的忠誠(chéng)度，如果你的銷售是因?yàn)槟憬裉齑黉N，而不是因?yàn)橛脩魧?duì)這個(gè)品牌有喜好度，那么這種市場(chǎng)占有率是不會(huì)持久的。”

這可以被理解成對(duì)聯(lián)想的提醒，其實(shí)某種程度上也是對(duì)宏碁過去的總結(jié)。事實(shí)上，宏碁在市場(chǎng)份額上曾經(jīng)一度達(dá)到全球第二，并喊出“干掉惠普、占第一”的口號(hào)。但一味地追求市場(chǎng)份額和并購(gòu)，讓宏碁在未能登頂全球PC王座之前就出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑，并導(dǎo)致了其CEO蘭奇的去職。2011年第一季度，宏碁全球PC出貨量再次被戴爾反超，滑至第三，當(dāng)季出貨量為898.9萬(wàn)臺(tái)，同比下跌16.3%，市場(chǎng)占有率為10.9%。

“我們希望它（指聯(lián)想）能夠保持住，至于宏碁則希望把未來幾年做得很實(shí)，抓準(zhǔn)消費(fèi)者的需求，運(yùn)營(yíng)品牌，這樣市場(chǎng)占有率才可以走得更遠(yuǎn)。”翁建仁對(duì)記者表示。

聯(lián)想集團(tuán)在11月9日發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，在截至9月30日的最新財(cái)季，其銷售額為87億美元，同比增長(zhǎng)11%；凈利潤(rùn)為1.62億美元，同比增長(zhǎng)13%。在PC行業(yè)負(fù)增長(zhǎng)的大環(huán)境下，聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)績(jī)可圈可點(diǎn)，但值得注意的是，其凈利潤(rùn)僅為1.8%。

“市場(chǎng)占有率與規(guī)模經(jīng)濟(jì)之間不能劃等號(hào)。”翁建仁認(rèn)為，從邊際效率來講，20%的市場(chǎng)占有率并不一定就比10%的大很多，量不能成為唯一的考量標(biāo)準(zhǔn)，“這在宏碁從2001-2009年的成長(zhǎng)過程中有非常充足的經(jīng)驗(yàn)”。

此外，對(duì)于外界關(guān)注的宏碁在中國(guó)大陸市場(chǎng)對(duì)方正PC業(yè)務(wù)的并購(gòu)，翁建仁表示，只能打“勉強(qiáng)及格”的分?jǐn)?shù)。

2010年8月，宏碁與方正集團(tuán)簽訂協(xié)議，加強(qiáng)雙方之間在PC業(yè)務(wù)領(lǐng)域的長(zhǎng)期合作，由宏碁負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)方正PC的大部分業(yè)務(wù)。宏碁希望通過與方正的合作實(shí)現(xiàn)在中國(guó)大陸商業(yè)市場(chǎng)的突破。至此之前，宏碁在中國(guó)大陸是一個(gè)消費(fèi)型品牌，而在政府、教育、郵政和金融等商業(yè)領(lǐng)域幾乎一片空白。

“三年前，我們與方正合作的時(shí)候，有清晰的作戰(zhàn)計(jì)劃。”翁建仁表示，一方面通過Acer的品牌來覆蓋全部的消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)，另一方面由方正品牌來進(jìn)入商業(yè)市場(chǎng)，“但目前來看，商業(yè)市場(chǎng)還處在調(diào)整中，還需要時(shí)間來回到正軌”。