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  2013年10月03日    中國營銷傳播網(wǎng)      
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    不同的溝通方式產(chǎn)生不同的溝通效果,也就是說溝通方式?jīng)Q定了廣告讓人對品牌認(rèn)知的程度和認(rèn)知效果。定位與創(chuàng)意具有以下幾點(diǎn)重要的差別,這些差別決定著廣告效應(yīng),因此也影響著人的品牌認(rèn)知。定位與創(chuàng)意的作用主要有如下幾點(diǎn)不差別。

    一,定位是有關(guān)過去和現(xiàn)代的,創(chuàng)意展現(xiàn)給人的大部分則是未來之惑。

    二,定位是有關(guān)文化和觀念的,創(chuàng)意更多的是憑主觀的編撰、想象和臆測的

    聞所未聞見所未見,否則難為創(chuàng)意。

    三,定位起到為人的認(rèn)知能提供參照物、錨點(diǎn)和坐標(biāo)的作用,而創(chuàng)意更

    多的是只能為人提供一種即時性、新鮮性、缺少確定性增加漂移性的東西。

    四、定位是心腦爭奪戰(zhàn),而創(chuàng)意是眼球爭奪戰(zhàn)。

    五,人的品牌思維是循序、順勢、規(guī)則性的思維,或稱定勢、圖式和符號式思維,因此定位容易貫通人的思維并使聯(lián)想更通暢,。創(chuàng)意則呈一種跨越式、跳躍式、不規(guī)則性的思維,因此創(chuàng)意容易讓人的思維和聯(lián)想產(chǎn)生間斷或停頓。

    對于廣告和品牌而言定位與創(chuàng)意的最大差別是定位是可測度的、具有確定性的概念,而創(chuàng)意則是一個要人猜度的懸念。簡單一句話:定位是觀念學(xué),創(chuàng)意是玄學(xué);定位是簡單學(xué),創(chuàng)意是復(fù)雜學(xué);定位是顯學(xué),創(chuàng)意是隱學(xué)。生活中人對簡單和復(fù)雜的態(tài)度往往是接受簡單的,拒絕復(fù)雜的。

    定位和創(chuàng)意存在的以上差別是由于定位和創(chuàng)意自身所具有的特性決定的,因此說定位與創(chuàng)意的以上差別不是模糊的而是鮮明的,是客觀的存在和客觀必然。

    我們知道品牌是用來與人溝通的,那么品牌用什么去與人溝通哪?品牌與人溝通最重要的手段莫過于文化。而文化的特性又決定了文化只能與過去或現(xiàn)代產(chǎn)生溝通,卻無法與未來的、陌生的、非常規(guī)的、具有漂移不定的東西產(chǎn)生溝通,這或許可以用來解釋所謂的社會記憶和文化記憶。

    根據(jù)上面的問題可以導(dǎo)出下面的問題,即廣告和品牌應(yīng)以文化和社會建構(gòu)為基礎(chǔ),還是以即時的編撰、想象和臆測和想象為基礎(chǔ)。

    香車美女作為車展為人們提供了既熟悉又容易接受的車展文化。但如果若搞一個香車幼女的車展這不但行不成車展文化,不客氣的說這種給人以怪誕之感的車展說得難聽點(diǎn)簡直是胡鬧,說得客觀點(diǎn)簡直是沒文化。前些日子武漢車展上請出了一伙身著比基尼的幼女。這種怪誕的有違人的社會記憶、文化記憶的編撰、想象和臆測產(chǎn)生的結(jié)果,讓社會大跌配眼鏡反響極差。這種怪誕的,費(fèi)力不討好的結(jié)果導(dǎo)致了人的認(rèn)知失調(diào),這是一個典型的由于追求創(chuàng)意惹的禍。

    廣告是為品牌服務(wù)的,而品牌的所有問題都是人的問題,人與品牌的所有問題幾乎都與文化和人的觀念相關(guān)。而人的觀念是由日積月累天長地久所形成的文化塑造產(chǎn)生的。因此說,品牌不是一個由即時的編撰、想象和臆測的概念,而是一個由文化和社會建構(gòu)的概念。

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隨機(jī)讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進(jìn)對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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