多少年來,在社會大環(huán)境的影響下,中國人已經(jīng)習(xí)慣了學(xué)習(xí)別人、成為別人。從小到大,我們都是在“向別人學(xué)習(xí)”的環(huán)境中走過來的,抄襲、模仿、山寨成了中國市場競爭的主流價值觀。
而國外發(fā)達國家的企業(yè)則截然相反:幾乎每一家企業(yè)都必須有自己獨到的定位,能告訴客戶我跟別人不一樣在哪里。一般來說別人做什么,自己就不去做,如果要做,也一定會找到差異化要素;而自己做什么,就希望設(shè)置壁壘阻止別人跟進。這樣一來,每一家企業(yè)都有自己的地盤,都可以過上舒服日子。
中國企業(yè)組織普遍存在兩個不足:一是組織結(jié)構(gòu)仍然是傳統(tǒng)結(jié)構(gòu),流程繁冗,效率低下;另一是企業(yè)家凌駕于組織之上,組織資源無法有效開發(fā)。
有的企業(yè)看似老板退了,其實他沒有退;有的企業(yè)老板沒退,其實他已經(jīng)退了,但影子還在。
企業(yè)小的時候,一切都在老板的掌控之下,即使所有事情親力親為也能照顧過來。當企業(yè)大到一定程度時,事必躬親就失靈了。最終,會做事的不一定是合格的老板,但會用人的一定會成為合格的老板。所以,開會時,一把手只談人,其他人才談事。
如果當高管的只是按照老板的吩咐去做事,那就根本不是高管人才,因為稱職的高管不是老板告訴他做什么,而是他告訴老板應(yīng)該做什么,他是給老板提供解決方案的。
作為
企業(yè)管理
者,始終要考慮企業(yè)的未來發(fā)展問題,而不是簡單的考慮公司今年和明年的生存問題。要從完整產(chǎn)品的角度去尋找差異化,發(fā)現(xiàn)哪些有利可圖但別人卻做不了的業(yè)務(wù)增長機會;而不是簡單地去生產(chǎn)同質(zhì)化產(chǎn)品。要強調(diào)品牌的特色和個性,而不是強調(diào)產(chǎn)品的功能和價格。要通過高調(diào)的“地下工作”來尋找產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉,而不單是通過高調(diào)的“舞臺表演”來促銷產(chǎn)品。
現(xiàn)實中,有很多的企業(yè)管理者,他們不是讓復(fù)雜的問題簡單化,而是恰恰相反,讓簡單的問題變得復(fù)雜,而且完全難以理解。
很多企業(yè)之所以陷入困境就是因為其企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者疏遠市場、疏遠客戶,因而獲得的是一些經(jīng)過過濾的不對稱的信息。直接接觸客戶能夠得到其他市場調(diào)研方法所不能提供的信息和見解。而這種商業(yè)常識經(jīng)常被人們丟失。
此外,我們應(yīng)該尊重商場上的“做熟不做生”的法則。你對哪行熟悉?自己干什么最有把握?多元化、跨行業(yè),未必能夠提高企業(yè)的抗風險能力,往往會給企業(yè)帶來無法預(yù)測的巨大風險。