嘿，別誤會(huì)我的意思。我并非只是單純的抱怨；我把很多時(shí)間都花在與主管配合上，幫助他們認(rèn)識行為間的聯(lián)系，轉(zhuǎn)變思維和技巧，從而獲得更好的結(jié)果并創(chuàng)造更好的關(guān)系。

 

    以下就是5種欠考慮的行為，這些行為可能導(dǎo)致貴公司在一種持續(xù)而痛苦的過程中消亡：

 

    5）把事情復(fù)雜化。一步操作能搞定的事，一定要分成兩步來做，甚至是七步。尤其要致力于把貴司面向客戶的流程復(fù)雜化和反直覺化。在任何情況下，如果將事情簡單化有助于你的客戶但會(huì)為你的生活增加少許難度——務(wù)必投“復(fù)雜化”一票。還有一點(diǎn)也很重要，那就是一遍又一遍地重新設(shè)計(jì)流程，并且絕不令其簡單化，這樣員工就會(huì)茫然不知接下來將會(huì)發(fā)生什么了。

 

    4）包攬所有功勞，分擔(dān)所有責(zé)備。如果某些事情做對了，要明確指出這完全是你一人的功勞。

 

    如果出現(xiàn)了問題，立即否認(rèn)你與這項(xiàng)錯(cuò)誤的決定或目標(biāo)有牽涉或者知情。被批評的時(shí)候也要拉上身邊的人——確保讓大家知道除你之外的每個(gè)人都是愚蠢和應(yīng)該受責(zé)備的。這樣做的同時(shí)，你還可以追溯以前的功勞，聲稱任何產(chǎn)生成果的主意都來自你的構(gòu)想。如果有人輕率地向你抱怨或者投訴你，那就指責(zé)他們沒有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

 

    3）令提出異議成為一種危險(xiǎn)的行為。如果有人拒絕同意你的觀點(diǎn)，那就懲罰他們。公開嘲笑的效果很好，人格詆毀也很有效。如果他們依然固執(zhí)己見，解雇他們。

 

    2）將任何你不懂的東西批評為愚蠢。包括新的 商業(yè)模式 、新技術(shù)、管理和領(lǐng)導(dǎo)上的新思想，以及那些你不熟悉的專業(yè)領(lǐng)域。你可以僅是無視它們，但是這樣的話其他人可能領(lǐng)會(huì)不到你的意思，并在你沒有盯著的時(shí)候接納新方法。如果你非常希望毀掉自己的公司，更好的辦法是持續(xù)和廣泛地詆毀并扼殺所有試圖創(chuàng)新或者探索新運(yùn)營方式的努力。

 

    1）拒絕承認(rèn)現(xiàn)實(shí)。這是讓企業(yè)邁向死亡的最快方式。否認(rèn)任何不在你掌控之中的壞消息。員工們感到不高興并且陸陸續(xù)續(xù)地離開？告訴所有人這不是問題——大把大把的求職者們都在排隊(duì)等著取代他們呢。營收下滑？讓大家知道這只是碰上了正常的業(yè)務(wù)周期罷了，或者宣布相關(guān)責(zé)任人已被炒魷魚，又或者聲稱“這只是一次失誤”（這句是我的個(gè)人最愛）?？蛻舨幌矚g你的產(chǎn)品？告訴自己，是他們不夠識貨，而你只是還沒有找到更好的客戶而已。

 

    是的，我是在胡扯。不過，不幸的是，所有這些行為都非常普遍：或許開個(gè)這樣的小小玩笑，能促使某些人（你？）思考自己是否也曾做過其中一種乃至更多的類似行為……