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  2013年10月03日    郎咸平 中國(guó)企業(yè)家      
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  中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)的未來(lái),就是由純制造轉(zhuǎn)型成為產(chǎn)業(yè)鏈高效整合的傳統(tǒng)勞動(dòng)力密集產(chǎn)業(yè)。我以西班牙的颯拉(zara)和瑞典的h&m為例說(shuō)明如何進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈高效整合。zara和h&m成功的原因跟我們前面幾個(gè)章節(jié)講的不同,它們不強(qiáng)調(diào)普拉達(dá)和安娜蘇的品牌定位三角形的行業(yè)本質(zhì)理念,而是通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的高效整合大幅降低價(jià)格并提高外觀時(shí)尚度,從而提高性價(jià)比1。

  一、低端制造業(yè)真的沒(méi)有出路嗎:晉江23萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)背后的新思維

  我們?cè)谇懊娴恼鹿?jié)中談到了性價(jià)比1和性價(jià)比2,很多消費(fèi)品必須通過(guò)廣告打出產(chǎn)品的行業(yè)本質(zhì)精神,從而提高性價(jià)比2,以尋求在蕭條時(shí)期突圍而出。但是我注意到最近幾年有一家從來(lái)不做廣告的服裝品牌zara異軍突起,不但打敗了美國(guó)的蓋普(gap)、日本的優(yōu)衣庫(kù)(uniqlo)和香港的思捷(esprit),而且在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期竟然越做越好。它是怎么成功的呢?不做廣告就沒(méi)法打出服裝的行業(yè)本質(zhì)精神,但是它通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的高效整合強(qiáng)化性價(jià)比1,而完全忽略性價(jià)比2。zara的成功值得我們傳統(tǒng)勞動(dòng)力密集產(chǎn)業(yè)關(guān)注。

  如果以2008年9月美國(guó)銀行放棄收購(gòu)雷曼兄弟公司為標(biāo)志來(lái)計(jì)算此次全球金融危機(jī)爆發(fā)的時(shí)間,到現(xiàn)在已經(jīng)有9個(gè)多月了。全球經(jīng)濟(jì)由于美國(guó)金融危機(jī)走向了衰退。但是,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下,我們發(fā)現(xiàn),有一些行業(yè)還是比較抗壓的。如電子商務(wù)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)、典當(dāng)業(yè)、學(xué)習(xí) 業(yè)、娛樂(lè)業(yè)等。即使是在同一行業(yè)中,有的企業(yè)仍能夠發(fā)現(xiàn)商機(jī),在危機(jī)中尋找到市場(chǎng)的暖流。那么,在經(jīng)濟(jì)蕭條的背景下,為什么有些企業(yè)仍然能夠逆市發(fā)展呢?這其中有些什么樣的新思維呢?

  我記得在前幾個(gè)月,我去福建晉江演講,晉江市的領(lǐng)導(dǎo)告訴我晉江的出口制造業(yè)有60%以上遭到重創(chuàng),但是晉江一些有品牌的企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)狀況還可以,還比較抗壓。他說(shuō),整個(gè)晉江有品牌的企業(yè)全部零售網(wǎng)點(diǎn)加在一起有23萬(wàn)個(gè),這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況還可以。當(dāng)時(shí)我就說(shuō),你的觀察是對(duì)的,但你的解釋是不對(duì)的。 事實(shí)上,這些企業(yè)之所以抗壓,不是因?yàn)樗鼈兪敲破髽I(yè),而是因?yàn)樗鼈冇?3萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。你知道在23萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)之前還有什么嗎?還有一系列的工作要做。網(wǎng)點(diǎn)之前有沒(méi)有批發(fā)?批發(fā)之前有沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)?倉(cāng)儲(chǔ)之前有沒(méi)有運(yùn)輸?運(yùn)輸之前是不是要處理訂單?還有,送去倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品總得先制造吧?制造之前還要有產(chǎn)品設(shè)計(jì)吧?看起來(lái)好像是因?yàn)槟阌?3萬(wàn)個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn),所以比較抗壓。實(shí)際上這些名牌產(chǎn)品之所以抗壓,是因?yàn)樗鼈冇?3萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)之前的一系列東西,我將在下一節(jié)詳細(xì)討論這一點(diǎn)。

  二、不受沖擊的zara:逆市擴(kuò)張背后的戰(zhàn)略思維和發(fā)展模式

  修繕一新的北京前門(mén)大街在全球金融危機(jī)的沖擊下顯得有一些冷清。而2009年4月23日,一家來(lái)自瑞典的知名時(shí)尚品牌h&m的開(kāi)業(yè),給這條北京最負(fù)盛名的老字號(hào)商業(yè)街增添了活力。開(kāi)業(yè)當(dāng)天拍的很多照片記錄下了當(dāng)時(shí)熱銷的情景。年輕人興奮地從店里出來(lái),幾乎人手幾個(gè)h&m的紙袋。h&m的“熱”與前門(mén)大街的“冷”形成了一個(gè)不大不小的反差。與此同時(shí),另一家來(lái)自西班牙的時(shí)尚品牌zara也在近期宣布,未來(lái)一年,該公司將擴(kuò)大其在亞洲的投資規(guī)模,尤其是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓。那么,在全球經(jīng)濟(jì)并不景氣的今天,究竟是什么原因使得這兩家時(shí)尚業(yè)巨頭逆市增加在華的投資呢?這背后又包含著什么樣的戰(zhàn)略思維和發(fā)展模式呢?

  我以服裝業(yè)為例給各位一點(diǎn)提示,什么樣的企業(yè)在金融海嘯的沖擊下能夠抗壓。我們最近收集到了很多服裝業(yè)的數(shù)據(jù),我用剛剛進(jìn)入中國(guó)的兩家外資企業(yè)為例,一家叫做颯拉,西班牙的公司,英文名稱是zara,在廣州、上海、北京都開(kāi)了店。還有一家瑞典的公司,h&m,也是做服裝的,也在上海和北京開(kāi)了店。這兩家公司有什么特點(diǎn)呢?就是價(jià)格低,款式時(shí)尚,但產(chǎn)品品質(zhì)一般??墒莾r(jià)格低和產(chǎn)品外觀時(shí)尚的兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)就大幅度地提高了性價(jià)比1。

 我們的數(shù)據(jù)顯示,zara雖然屬于一般消費(fèi)品,但是目前的經(jīng)營(yíng)狀況還好。2009年3月26日,zara的總裁伊斯拉說(shuō)他們沒(méi)有受到金融危機(jī)的影響,2009年第一季度凈銷售額為23.38億歐元,同比增長(zhǎng)5%,正計(jì)劃逐步提升盈利空間,并且向亞洲開(kāi)拓市場(chǎng)。zara的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手h&m的第一家北京專賣(mài)店于2009年4月23日在前門(mén)開(kāi)業(yè),h&m 2008年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)13%,但是2009年它的全球銷售狀況不佳,第一季度稅前利潤(rùn)下滑12.6%,五年來(lái)首次出現(xiàn)凈利潤(rùn)下滑。

  對(duì)于這兩家一般消費(fèi)品公司而言,相對(duì)于耐克和阿迪達(dá)斯的困境,zara和h&m能在蕭條時(shí)期創(chuàng)出這種成績(jī)已經(jīng)不容易了。

  h&m和zara跟我前面說(shuō)的晉江的23萬(wàn)個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)的概念是一樣的。這一點(diǎn),通過(guò)它們產(chǎn)品的特性可以說(shuō)明。我前幾天到了北京之后,跑到燕莎去逛,我想買(mǎi)女式吊帶衫。我不是買(mǎi)給自己穿的,也不是買(mǎi)給任何人的,我只是詢價(jià)。我一看,吊帶衫四五百塊錢(qián)一件,那么薄的吊帶衫居然賣(mài)四五百塊錢(qián),我舍不得買(mǎi),太貴了。我到zara去買(mǎi),100塊錢(qián)。燕莎的專柜大都是國(guó)產(chǎn)品牌,賣(mài)到四五百塊錢(qián)一件,它有什么生存的機(jī)會(huì)?zara是國(guó)外進(jìn)口的品牌才100塊錢(qián),而且zara 80%的產(chǎn)品是在歐洲生產(chǎn)的,只有20%的產(chǎn)品在亞洲包括中國(guó)生產(chǎn)。我們通常認(rèn)為,像這種勞動(dòng)力密集型的服裝業(yè),為了降低成本,當(dāng)然應(yīng)該到中國(guó)來(lái)生產(chǎn)??墒侨思依矶疾焕碇袊?guó),根本就不來(lái)。因?yàn)樗鼈兊某晒臀覀冞^(guò)去所想的不一樣,它們根本看不上中國(guó)的廉價(jià)勞動(dòng)力。

  三、放棄創(chuàng)造力才是最大的創(chuàng)造力

  我們中國(guó)的品牌利用中國(guó)的廉價(jià)勞動(dòng)力生產(chǎn)的吊帶衫賣(mài)四五百塊錢(qián)一件,而80%產(chǎn)品在歐洲生產(chǎn)的zara的吊帶衫,不用中國(guó)的廉價(jià)勞動(dòng)力,才賣(mài)100塊錢(qián)一件,這是什么道理?而且我們中國(guó)這些品牌的衣服,怪里怪氣的,沒(méi)有一點(diǎn)時(shí)尚感。不是我挖苦它們,我們中國(guó)設(shè)計(jì)的水平就是個(gè)怪里怪氣的水平,衣服弄得非常復(fù)雜,毫無(wú)美感。因?yàn)槲覀兊脑O(shè)計(jì)師都缺乏經(jīng)濟(jì)蕭條的歷練,因此他們總是搞一些表面文章,這個(gè)花那個(gè)花的,這不叫時(shí)尚。你們?nèi)タ匆幌耯&m和zara,它們的衣服非常簡(jiǎn)單,可是即使是一個(gè)簡(jiǎn)單的吊帶衫都有很時(shí)尚的藝術(shù)感。為什么?我們過(guò)去認(rèn)為產(chǎn)品便宜一定是因?yàn)槭褂昧畠r(jià)勞動(dòng)力,成本低,產(chǎn)品時(shí)尚則一定是用最好的設(shè)計(jì)師。我告訴各位,zara幾乎是全世界最大的服裝品牌,可是它并沒(méi)有大牌設(shè)計(jì)師,它的幾百人設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)中全都是20多歲的年輕人。

    一個(gè)沒(méi)有大牌設(shè)計(jì)師的時(shí)裝公司,它的產(chǎn)品為什么特別時(shí)尚?跟我們想的完全不一樣。它們的公司理念是什么?只有放棄創(chuàng)新,產(chǎn)品才會(huì)時(shí)尚。像我們這樣天天喊著自主創(chuàng)新的民族,通常是沒(méi)有什么創(chuàng)造力的民族。能夠想到放棄創(chuàng)造力,那需要多大的創(chuàng)造力?一個(gè)既不靠中國(guó)的廉價(jià)勞動(dòng)力,又不靠產(chǎn)品創(chuàng)新的公司,它不但能扛住金融海嘯,而且業(yè)績(jī)還不錯(cuò),它們的產(chǎn)品既便宜又時(shí)尚。到底是什么原因?

  美國(guó)的gap、西班牙的zara、瑞典的h&m、德國(guó)的c&a,是目前國(guó)際上最成功的四大服裝零售品牌。這四家公司除了美國(guó)的gap外,其余三家均已落戶中國(guó)。zara品牌在1975年誕生后就逐漸擴(kuò)大規(guī)模,目前全世界56個(gè)國(guó)家里,有2 000多家zara的連鎖店,在中國(guó)它的連鎖店也已經(jīng)有十幾家。而瑞典的h&m成立于1947年,如果按銷售量計(jì)算,它可以說(shuō)是歐洲最大的服飾零售商。目前h&m在包括上海和香港在內(nèi)的世界各大城市設(shè)有約1 700家時(shí)裝專賣(mài)店,全球雇員近5.5萬(wàn)人。2008年年底,h&m的年度財(cái)務(wù)報(bào)表顯示,雖然受到全球金融危機(jī)的沖擊,但是它的凈盈利是153億瑞典克朗,比上財(cái)年增加近13%。那么,zara和h&m為什么在經(jīng)濟(jì)環(huán)境并不是很好,購(gòu)買(mǎi)力降低的情況下仍然保持著旺盛的銷售勢(shì)頭?這其中的奧秘何在呢?

  各位看到這里一定感到很驚訝,因?yàn)樗鼈兊某晒臀覀兿氲耐耆灰粯樱阒罏槭裁床灰粯訂??因?yàn)槲覀冎袊?guó)是一個(gè)極度缺乏創(chuàng)造力的民族,因此看不清問(wèn)題的本質(zhì),看到的都是表面現(xiàn)象。那么我們的服裝行業(yè)出了什么問(wèn)題?

  zara的成功,與晉江這些企業(yè)的成功,原因是一樣的,就是掌控了整條產(chǎn)業(yè)鏈。我前面說(shuō)的晉江企業(yè),在23萬(wàn)個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)之前還有批發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、訂單處理、制造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)。只有掌控了整條產(chǎn)業(yè)鏈,才能控制定價(jià)權(quán),產(chǎn)品才會(huì)便宜。只有掌控了整條產(chǎn)業(yè)鏈,產(chǎn)品才會(huì)時(shí)尚。

  (本文摘自郎咸平新書(shū)《誰(shuí)在拯救中國(guó)經(jīng)濟(jì): 復(fù)蘇的背后和蕭條的亮點(diǎn)》,有刪節(jié))

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隨機(jī)讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門(mén)口有一條汽車(chē)線路,是從小港口開(kāi)往火車(chē)站的。不知是因?yàn)榫€路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。開(kāi)101的是一對(duì)夫婦,開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。 
  坐車(chē)的大多是一些船民,由于他們長(zhǎng)期在水上生活,因此一進(jìn)城往往是一家老少。 
  101號(hào)的女主人很少讓船民給孩子買(mǎi)票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也像是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買(mǎi)兩張成人票。 
  有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買(mǎi)票。她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō):"下次給帶個(gè)小河蚌來(lái),好嗎?這次就讓你免費(fèi)坐車(chē)。" 
  102號(hào)的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買(mǎi)半票,她總是說(shuō),車(chē)是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢(qián),哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個(gè)人就掏幾張票的錢(qián)。因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門(mén)口的102號(hào)不見(jiàn)了,聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人話:馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏能?chē)的人很少。 
  點(diǎn)評(píng):營(yíng)銷是不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)者之間比拼的不僅僅是價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù),還有營(yíng)銷哲學(xué)這樣深層次的東西。102號(hào)的做法無(wú)可厚非,101號(hào)的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無(wú)數(shù)的"傻人自有傻福"、"機(jī)關(guān)算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說(shuō)嗎? 
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