地震發(fā)生后，中國人保第一時間調取客戶數(shù)據(jù)，對雅安災區(qū)的承保情況完全做到了心中有數(shù)，并短信慰問每一個客戶、告知注意事項；加快農(nóng)業(yè)保險理賠，盡快把賠付金送到農(nóng)民手上；中國人保保險理賠服務站已設立完畢，并手工記錄客戶報案。對于沒有設立報案點的其他保險公司，中國人保也一并記錄并做好轉報工作；同時搭建帳篷，供災區(qū)群眾使用。吳焰對中國人保當前開展的抗震救災工作進行簡要介紹。

 

    甘霖對中國人保集團在雅安地震后立即啟動應急預案，主要領導第一時間到達第一現(xiàn)場，第一時間向雅安地震災區(qū)捐款1000萬元表示衷心感謝。甘霖指出，人保集團作為大型國有骨干金融保險企業(yè)是最早趕赴地震災區(qū)的單位，也是最早把賠款送到老百姓手中的保險公司，為金融保險業(yè)支持抗震救災樹立了一面旗幟；主要領導深入災區(qū)進行現(xiàn)場賠付、創(chuàng)造了最快賠付速度，同時企業(yè)關懷受災群眾、帶頭捐款捐物、設立保險服務前站，對于災區(qū)不光是物資上的支持，也是對一線工作人員的極大鼓舞，給災區(qū)人民帶來了溫暖和關懷。

 

    吳焰董事長表示，中國人保將舉全系統(tǒng)之力，支援災區(qū)抗震救災工作。目前，集團公司已準備好賠付資金、調遣救災理賠團隊趕赴災區(qū)，主動尋找被保險人，主動開展救助理賠工作。群眾所需帳篷、發(fā)電機等救災物資和1萬套中國人保救援藥箱已在運抵災區(qū)，人保系統(tǒng)內兄弟公司的救援物資也在運輸途中。