一、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的特殊性

電子商務(wù)是利用信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的電子化貿(mào)易活動(dòng)，在電子商務(wù)環(huán)境下，其運(yùn)作呈現(xiàn)出一定的特殊性，主要表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：

(一)全球性

Internet作為電子商務(wù)的主要媒體，是對(duì)全球開(kāi)放的，不受地理位置限制，面對(duì)的是全球性統(tǒng)一的虛擬市場(chǎng)，電子商務(wù)生來(lái)具有“全球性”特征。各發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)電子商務(wù)十分重視，網(wǎng)絡(luò)的全球性使得網(wǎng)上的交易將打破有國(guó)界的貿(mào)易壁壘，誰(shuí)主導(dǎo)了電子商務(wù)，誰(shuí)就將在這個(gè)現(xiàn)代商務(wù)市場(chǎng)中占據(jù)有利地位。

(二)虛擬性

在電子商務(wù)環(huán)境下，其商務(wù)活動(dòng)和市場(chǎng)交易是數(shù)字化的。由于信息交換不受時(shí)空限制，因此可以跨越時(shí)空形成虛擬市場(chǎng)，完成在實(shí)物市場(chǎng)中無(wú)法完成的交易。電子商務(wù)模式下，交易的主體、客體及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都呈現(xiàn)虛擬的特點(diǎn)，買賣雙方從交易洽談、簽約，到支付貨款，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的。

(三)協(xié)調(diào)性

商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的通力協(xié)作，為提高效率，許多組織都提供了交互式的協(xié)議，電子商務(wù)活動(dòng)可以在這些協(xié)議的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

二、電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)運(yùn)作模式的影響

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)準(zhǔn)則和會(huì)計(jì)運(yùn)作規(guī)則發(fā)生了動(dòng)搖，許多新問(wèn)題不斷出現(xiàn)，要求原有的市場(chǎng)機(jī)制和會(huì)計(jì)運(yùn)作模式做出相應(yīng)的調(diào)整。

(一)會(huì)計(jì)組織的集成化

傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)組織一般按照專業(yè)會(huì)計(jì)分類為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)等，相互獨(dú)立，自成體系，信息與數(shù)據(jù)的共享性差。而電子商務(wù)環(huán)境則打破了原來(lái)相對(duì)獨(dú)立的專業(yè)會(huì)計(jì)體系，使得部門之間的界限逐漸消除，會(huì)計(jì)分工趨向于非專業(yè)化，這就要求會(huì)計(jì)部門能夠隨時(shí)根據(jù)環(huán)境變化制定出與之相適應(yīng)的策略。

在業(yè)務(wù)過(guò)程高度集成的網(wǎng)絡(luò)組織中，整個(gè)會(huì)計(jì)組織呈現(xiàn)扁平化的趨勢(shì)，控制職能相對(duì)集中，管理層次逐步減少，各個(gè)職業(yè)部門的業(yè)務(wù)相互融合，一些業(yè)務(wù)要求工作人員同時(shí)具備信息技術(shù)知識(shí)和會(huì)計(jì)處理能力。

(二)會(huì)計(jì)手段的電子化

電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、政府以及消費(fèi)者帶入了一個(gè)數(shù)字化生存的新天地，電子商務(wù)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的各種市場(chǎng)交易活動(dòng)，它的應(yīng)用使得組織的交易和業(yè)務(wù)過(guò)程趨向自動(dòng)化，使得組織成為全社會(huì)開(kāi)放公共網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)組成部分，商業(yè)活動(dòng)的實(shí)時(shí)溝通和支付都采用電子化的手段，信息的傳遞、呈報(bào)也完全采用數(shù)字化和電子化的方式，甚至對(duì)交易和業(yè)務(wù)過(guò)程的監(jiān)控也需要采用電子化的手段。

(三)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的預(yù)期化

電子商務(wù)環(huán)境突破了對(duì)于固定資產(chǎn)、存貨等傳統(tǒng)企業(yè)資產(chǎn)的依賴，相應(yīng)的折舊費(fèi)用、人工費(fèi)用及管理費(fèi)用大幅度降低，而技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)等將會(huì)增加，因此，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析比率，如固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)比率等，對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)狀況的評(píng)價(jià)已經(jīng)不再完全適用。

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)分析中獲得利潤(rùn)的主要途徑是對(duì)資本的有效利用，而在電子商務(wù)環(huán)境下，利潤(rùn)的取得更加依賴于技術(shù)的先進(jìn)性和信息的有效性，資本的作用相對(duì)減弱，資本利潤(rùn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)也不能有效反映電子商務(wù)環(huán)境下的利潤(rùn)狀況。

在電子商務(wù)環(huán)境下，一些新的評(píng)價(jià)指標(biāo)至關(guān)重要，例如：訪問(wèn)量、點(diǎn)擊率、用戶忠誠(chéng)度等。雖然在目前的財(cái)務(wù)報(bào)表中，無(wú)法對(duì)這些新興指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一的量化，但在對(duì)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)，要將這些因素作為評(píng)價(jià)體系的重要組成部分。

由于電子商務(wù)企業(yè)的特殊性，在評(píng)價(jià)企業(yè)價(jià)值時(shí)不能完全以傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)理論來(lái)衡量。傳統(tǒng)上市公司的市盈率一般在10%-20%，高者偶爾能達(dá)到30%-40%，而美國(guó)在線、雅虎等幾大網(wǎng)絡(luò)公司的市盈率卻能夠達(dá)到60以上。著名的亞馬遜公司在1998年的盈利為赤字，但是這年的股票漲幅卻高達(dá)3 099.7%。因此，評(píng)價(jià)電子商務(wù)企業(yè)的價(jià)值要著眼于企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，基于?duì)未來(lái)收益的期望值，來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)的未來(lái)獲利能力及預(yù)期價(jià)值。 

三、電子商務(wù)給會(huì)計(jì)行業(yè)帶來(lái)的新機(jī)遇

(一)信息可靠性保證

從最初階段的供應(yīng)商輸入，到最終階段的客戶輸出，傳統(tǒng)價(jià)值鏈通常是一個(gè)直線式依次流動(dòng)的過(guò)程，而電子商務(wù)企業(yè)則是以客戶為中心，在價(jià)值鏈的許多環(huán)節(jié)與客戶和中間商共享信息，為各方帶來(lái)了方便和益處。當(dāng)供應(yīng)鏈的各種過(guò)程和步驟通過(guò)電子商務(wù)信息系統(tǒng)被電子化處理時(shí)，審查交易數(shù)據(jù)和評(píng)估其完整性的任務(wù)就變得非常重要，這就要求會(huì)計(jì)不僅需要保證會(huì)計(jì)信息的完整，還要保證系統(tǒng)信息的可靠性和安全性。

1.服務(wù)器可靠性

服務(wù)器的可靠性，是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶需要經(jīng)過(guò)一定步驟才能取得相應(yīng)的操作授權(quán)，得到授權(quán)的用戶要求通信聯(lián)結(jié)及遠(yuǎn)程服務(wù)器能正常運(yùn)作，服務(wù)器與組織內(nèi)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和操作系統(tǒng)及因特網(wǎng)的聯(lián)結(jié)都應(yīng)該可靠，以便在需要時(shí)能得到想要的信息。例如一位股票投資者聽(tīng)到了股票市場(chǎng)變動(dòng)的消息時(shí)，打算立即登陸系統(tǒng)查看自己的股票，此時(shí)如果服務(wù)器無(wú)法保證系統(tǒng)的迅速接入，使得投資者不能進(jìn)行所希望的操作，就反映了服務(wù)器的不可靠性。

2.信息可靠性

信息可靠性，指的是顧客要求系統(tǒng)提供的信息是可靠而即時(shí)的，所得的信息可以用來(lái)做出準(zhǔn)確地決策。如果前述的投資者能夠接通系統(tǒng)，但是下載實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)時(shí)卻需要較長(zhǎng)時(shí)間，這樣當(dāng)該投資者看到這些報(bào)價(jià)時(shí)，已經(jīng)是過(guò)時(shí)的信息，這就是信息的不可靠性。

(二)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

多年以來(lái)，會(huì)計(jì)業(yè)一直進(jìn)行著財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)，但在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)環(huán)境中，存在更為隱蔽的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息失真的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的分布式操作使得網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)容易受到內(nèi)部和外部的攻擊，商品交易的“無(wú)紙化”改變了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的順序化處理模式，這樣一來(lái)信息失真的風(fēng)險(xiǎn)更加隱蔽。電子商務(wù)環(huán)境延伸了原有會(huì)計(jì)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的范圍和內(nèi)容，不但要考慮經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，還要對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。

通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)和會(huì)計(jì)技能，會(huì)計(jì)師能找到會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制的薄弱之處，將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)系起來(lái)考慮，從而判定風(fēng)險(xiǎn)是否能夠得到合理控制。在電子商務(wù)環(huán)境下，會(huì)計(jì)行業(yè)在評(píng)估系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和交易安全性方面起到舉足輕重的作用。

(三)技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)

財(cái)務(wù)報(bào)表鑒證是會(huì)計(jì)行業(yè)提供的主要服務(wù)之一，然而在近十年中，該種業(yè)務(wù)的收入?yún)s保持著相對(duì)停滯的狀態(tài)，而咨詢業(yè)務(wù)的收入?yún)s呈現(xiàn)指數(shù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，美國(guó)前100家會(huì)計(jì)師事務(wù)所的電腦咨詢業(yè)務(wù)收入早已超過(guò)了會(huì)計(jì)、審計(jì)業(yè)務(wù)的收入，傳統(tǒng)鑒證業(yè)務(wù)的性質(zhì)也變得越來(lái)越具有技術(shù)傾向。

(四)新型業(yè)務(wù)的拓展

隨著電子商務(wù)的到來(lái)，一系列新的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題出現(xiàn)了，如：電子商務(wù)與稅收問(wèn)題，電子商務(wù)與法律問(wèn)題，企業(yè)戰(zhàn)略與電子商務(wù)的統(tǒng)一，ERP與電子商務(wù)的融合問(wèn)題，等等，這些新的問(wèn)題為會(huì)計(jì)行業(yè)提供了拓展新型業(yè)務(wù)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。