微信的強(qiáng)大從來(lái)沒有人否認(rèn),但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上騰訊最值錢的并不是微信,而是騰訊多年來(lái)積累的QQ賬號(hào)ID體系。
在7月3日的騰訊合作伙伴大會(huì)上,微信專場(chǎng)的火爆程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們想象,可以容納一兩百人的會(huì)場(chǎng)據(jù)說(shuō)有上千人報(bào)名。
微信的強(qiáng)大從來(lái)沒有人否認(rèn),但是我認(rèn)為,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上騰訊最值錢的并不是微信,而是騰訊多年來(lái)積累的QQ賬號(hào)ID體系。
這是因?yàn)镻C互聯(lián)網(wǎng)講究流量變現(xiàn),而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)講究用戶變現(xiàn)。到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,單個(gè)大流量App的變現(xiàn)價(jià)值會(huì)被縮小,但是大流量App所積累的用戶體系,卻是一筆非常寶貴的財(cái)富。
流量和用戶的區(qū)別在于,流量是每日 有許多的人從你的產(chǎn)品上經(jīng)過(guò),但是你根本不知道他們是誰(shuí),你不知道他們是男還是女,是屌絲還是高富帥。而用戶是有名有姓,可以定位出他們行為特征的一群人。如果通過(guò)一些數(shù)據(jù)算法加以定位,你可以對(duì)這些用戶進(jìn)行許多精準(zhǔn)分類,這些數(shù)據(jù)將是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最寶貴的財(cái)富。
由于手機(jī)屏幕小,原來(lái)PC上的那種流量變現(xiàn)方式,到了移動(dòng)上已經(jīng)不再適合。在PC上很常見的彈窗廣告,在手機(jī)上非常讓用戶反感。在PC上比較流行的Banner廣告,到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上也變得沒有效率。
我們從全世界移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家,比如美國(guó)、日本來(lái)看,移動(dòng)廣告的發(fā)展都遇到瓶頸,傳統(tǒng)移動(dòng)廣告的市場(chǎng)空間并沒有人們想象中的那么大。之所以如此,是因?yàn)樵谶@么小的手機(jī)屏幕上,再去像PC上那樣采用很粗放、很傳統(tǒng)的流量變現(xiàn)方式,會(huì)讓用戶反感,最終變得沒有效率。
像微信、手機(jī)QQ這樣單個(gè)大流量App的流量倒出潛力到底有多大?我們來(lái)看看有著韓國(guó)版微信的Kakao Talk的情況:起初,Kakao Talk利用自己在韓國(guó)龐大的用戶群倒流量給游戲,使得這些游戲的下載量猛增,Kakao Talk承諾的首批游戲下載量是1000萬(wàn)量級(jí),但是不久之后,再上Kakao平臺(tái)的游戲下載量就掉到了100萬(wàn)量級(jí),中間有10倍的差距。這某種程度上證明,單個(gè)手機(jī)App倒出流量的潛力有限。
在PC上,大部分互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)是以網(wǎng)頁(yè)的方式來(lái)完成。例如,我們要買東西,直接上京東商場(chǎng)或者淘寶的頁(yè)面就可以;我們要玩游戲,直接打開網(wǎng)頁(yè)游戲的頁(yè)面就可以。流量是無(wú)縫轉(zhuǎn)化,因此騰訊自有的QQ、Qzone等大流量平臺(tái)有很大優(yōu)勢(shì)。
不過(guò)到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,用戶點(diǎn)擊了一個(gè)鏈接,往往需要先下載一個(gè)App并安裝后才能享受某個(gè)服務(wù),其轉(zhuǎn)化率大幅降低。
但騰訊的可怕之處在于,它未來(lái)可以依靠大批接入騰訊QQ賬號(hào)體系的App獲得更多的外部流量。
擁有8億用戶的QQ是中國(guó)目前最強(qiáng)大的通用ID體系,許多90后可能沒有手機(jī)號(hào),但是他們會(huì)互相留QQ號(hào),打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔鳎F(xiàn)在許多人談個(gè)女朋友都是先找對(duì)方要QQ號(hào)。
幾年前,騰訊將自己的QQ賬號(hào)體系開放出來(lái),許多第三方的網(wǎng)站或者App通過(guò)QQ號(hào)接入,實(shí)際上在被逐步納入騰訊的體系。
目前,有超過(guò)6萬(wàn)個(gè)手機(jī)App通過(guò)QQ號(hào)登陸,有超過(guò)54萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站通過(guò)QQ號(hào)登陸——也就是說(shuō),這些騰訊體系以外的流量,也可能是騰訊的重要流量。我們以目前很紅火的“唱吧”為例,唱吧有50%的用戶通過(guò)QQ賬號(hào)登陸。
我們以騰訊的“廣點(diǎn)通”社交廣告系統(tǒng)為例,在PC上,它的最主要流量來(lái)自于騰訊自有的Qzone、QQ音樂等地方。而到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,廣點(diǎn)通正在力推移動(dòng)廣告聯(lián)盟,它比較重視其它第三方通過(guò)QQ號(hào)接入的App流量,這些第三方App通過(guò)某種機(jī)制和騰訊進(jìn)行收入分成。
許多第三方App開發(fā)者之所以愿意接入騰訊的QQ賬號(hào)體系,是因?yàn)檫@樣能夠比較大地提升用戶轉(zhuǎn)化率。
如果一個(gè)不怎么知名的App需要用戶先填寫郵箱、密碼注冊(cè),再激活,許多沒有耐心的用戶都離開了。而假如可以直接通過(guò)QQ號(hào)、新浪微博賬號(hào)、手機(jī)號(hào)等通用ID登陸,其留存度大大提升。
騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生列舉的數(shù)據(jù)是,通過(guò)QQ號(hào)可以直接登陸的應(yīng)用用戶留存率是其它應(yīng)用的兩倍。
此外,QQ賬號(hào)體系是PC和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一體的體系,接入這個(gè)體系意味著許多應(yīng)用的PC和移動(dòng)端可以打通,例如猜歌王等應(yīng)用,100%的用戶是通過(guò)QQ號(hào)登陸的,PC的用戶可以和手機(jī)的用戶對(duì)戰(zhàn),其想象空間很大。
而業(yè)界對(duì)騰訊的期望是,騰訊可以通過(guò)自己的方式讓這些接入QQ賬號(hào)的第三方App變現(xiàn)——目前大部分手機(jī)App都找不到盈利模式,如果騰訊可以讓他們變現(xiàn),將大大推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
當(dāng)然,騰訊過(guò)去為人詬病較多的一點(diǎn)是,騰訊對(duì)其合作伙伴的分成比例較小,到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,騰訊是否愿意讓出更多的利益給開發(fā)者們,是所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者所關(guān)注的。
對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō),一個(gè)比較大的敗筆是在QQ號(hào)之外又新建了一套微信的ID體系,事實(shí)上,用戶對(duì)微信ID的認(rèn)知度是很低的,人們加對(duì)方微信的時(shí)候往往是加對(duì)方的手機(jī)號(hào)或者QQ號(hào),很少有人能記住自己的微信號(hào)。
未來(lái)騰訊會(huì)考慮統(tǒng)一QQ號(hào)和微信號(hào)嗎?