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  2013年10月03日    哈佛商業(yè)評論      
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所謂中小企業(yè),通常特點(diǎn)是產(chǎn)品或服務(wù)品種單一或較少,企業(yè)規(guī)模普遍不大,組織結(jié)構(gòu)相對簡單,管理方式較為單一,人員素質(zhì)相對不高,在激烈的市場競爭中容易處于劣勢。

截止2012年底,我國中小企業(yè)數(shù)量達(dá)4200多萬家,占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%,貢獻(xiàn)GDP的58.5%,貢獻(xiàn)外貿(mào)出口額的68.3%,貢獻(xiàn)稅收的52.2%,解決超過80%的就業(yè),已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要力量。但是,當(dāng)前我國中小企業(yè)總體競爭力弱、管理水平低、可持續(xù)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)等問題依然突出。

根據(jù)賽迪經(jīng)略《2013中國中小 企業(yè)管理 健康度藍(lán)皮書》,2012年中國中小企業(yè)管理健康度指數(shù)為61.1,水平偏低,總體處于“亞健康”狀態(tài),其中基礎(chǔ)管理健康度指數(shù)為63.1,而 戰(zhàn)略管理 健康度指數(shù)僅為56.5。所謂戰(zhàn)略管理評價(jià),是對企業(yè)的戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、執(zhí)行評估與調(diào)整等方面進(jìn)行全面、系統(tǒng)評價(jià);而基礎(chǔ)管理評價(jià)則是對企業(yè)的組織管理、制度體系、流程體系、 人力資源 管理、目標(biāo)與計(jì)劃管理、經(jīng)營 績效 管理 等進(jìn)行綜合評價(jià)。

調(diào)研發(fā)現(xiàn),在戰(zhàn)略管理中存在全局意識(shí)不強(qiáng),規(guī)劃執(zhí)行不到位,評估機(jī)制缺失等問題;在基礎(chǔ)管理中存在職責(zé)不明確,權(quán)責(zé)不匹配,制度不完善,信息化應(yīng)用水平低, 人力資源管理 理念滯后等問題。

從不同維度來看,企業(yè)的管理健康度水平差異較大。從企業(yè)屬性來看,外資企業(yè)管理流程規(guī)范,私營企業(yè)管理模式粗放。從區(qū)域分布來看,呈現(xiàn)“東中西遞減”態(tài)勢,東部地區(qū)企業(yè)管理體系較為完善,中西部地區(qū)相對落后。

從企業(yè)規(guī)模來看,健康度水平與企業(yè)規(guī)模存在“正相關(guān)”,企業(yè)規(guī)模越大,內(nèi)部管理越規(guī)范。從成長階段來看,呈“兩頭低、中間高”的特點(diǎn),成立6-9年、處于快速成長期的企業(yè)健康度水平最高。從行業(yè)分布來看,“高精尖”行業(yè)普遍高于傳統(tǒng)行業(yè)。

從現(xiàn)實(shí)情況來看,中小企業(yè)為了生存和發(fā)展,往往僅能關(guān)注企業(yè)短期利益,忽視或無暇顧及長遠(yuǎn)利益。中小企業(yè)有沒有必要進(jìn)行戰(zhàn)略管理?戰(zhàn)略管理能否幫助企業(yè)解決生存和發(fā)展問題?中小 企業(yè)戰(zhàn)略 管理如何開展、如何有效落地?

五種戰(zhàn)略選擇

對此,筆者認(rèn)為,中小企業(yè)充分重視戰(zhàn)略管理是十分必要的,但須摒棄“大而全”的思想,結(jié)合中小企業(yè)實(shí)際,掌握關(guān)鍵成功因素,制定精簡的“小戰(zhàn)略”,推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。具體來講,中小企業(yè)有以下選擇途徑:

1、填補(bǔ)戰(zhàn)略

中小企業(yè)普遍勢單力薄、競爭力弱,難以與大企業(yè)進(jìn)行直接競爭和抗衡,參與市場競爭時(shí)應(yīng)揚(yáng)長避短、避實(shí)就虛,選擇和填補(bǔ)大企業(yè)忽視的區(qū)域、細(xì)分市場等,為自身的發(fā)展壯大尋求必要的空間和時(shí)間。

山西南風(fēng)集團(tuán)奇強(qiáng)洗衣粉的發(fā)展戰(zhàn)略首先是確定產(chǎn)品定位,選擇國內(nèi)外大型企業(yè)忽視的農(nóng)村市場,采取“農(nóng)村包圍城市”的策略,取得全國產(chǎn)銷量第一的業(yè)績。

2、借勢戰(zhàn)略

中小企業(yè)在發(fā)展前期的“借力借勢”戰(zhàn)略對于企業(yè)的生存和發(fā)展尤為重要。大型企業(yè)往往具有品牌優(yōu)勢和可靠的市場地位,中小企業(yè)可以通過提供有針對性的產(chǎn)品或服務(wù),與大型企業(yè)建立長期問題合作,促進(jìn)自身快速成長。

溫州虹橋鎮(zhèn)的中小企業(yè)之所以獲得迅速發(fā)展,是因?yàn)樗鼈兪紫纫?2家上等級、上規(guī)模的全國股份制大企業(yè)為“龍頭”,采取“委托加工、協(xié)議加工、參股合資”的方法,和大企業(yè)建立了穩(wěn)定的加工配套服務(wù)關(guān)系,拉動(dòng)了虹橋鎮(zhèn)350家小企業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展,使虹橋鎮(zhèn)成為浙江耀眼的明珠。

3、搭船戰(zhàn)略

中小企業(yè)積極參與國際化競爭趨勢越來越明顯,但在構(gòu)建國際 營銷 渠道上與大型企業(yè)顯著不同。大型企業(yè)可以自主建設(shè)強(qiáng)大的海外營銷網(wǎng)絡(luò),甚至子公司、分公司體系,實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品流通渠道的控制。中小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)可以采取“搭船出海”的策略,為大型企業(yè)提供配套產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)入國際市場。

“搭船出海”戰(zhàn)略的另一應(yīng)用是為某些進(jìn)駐中國的跨國公司提供代工生產(chǎn),然后借助跨國公司的強(qiáng)大 銷售 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入國際市場;中小企業(yè)還可以與進(jìn)行外商多形式合作,依靠成本優(yōu)勢,借用外商的資金、技術(shù)、渠道和管理,解決自身發(fā)展在相關(guān)方面的不足。

4、虛擬戰(zhàn)略

相比大型企業(yè),中小企業(yè)的各種資源都較為缺乏,而虛擬經(jīng)營則是一種克服資源缺乏劣勢的現(xiàn)代營銷模式,把有限的資源充分利用在刀刃上。“虛擬經(jīng)營”僅保留企業(yè)掌握的核心能力,比如營銷或設(shè)計(jì)能力等,而將其他職能虛擬化并由外部機(jī)構(gòu)提供。因此,對于能掌握核心資源或競爭力的中小企業(yè)來講,虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略能實(shí)現(xiàn)事半功倍效果。

美國耐克公司的發(fā)展便是“虛擬戰(zhàn)略”成功應(yīng)用的典范。耐克既無生產(chǎn)車間又無銷售網(wǎng)絡(luò),但擁有在全球具有核心競爭力的設(shè)計(jì)能力和 市場營銷 能力,生產(chǎn)和銷售等全部虛擬化,均由外部組織提供。

5、聯(lián)合戰(zhàn)略

中小企業(yè)整體表現(xiàn)強(qiáng)大,個(gè)體普遍較弱的特征非常明顯。聯(lián)合戰(zhàn)略是以戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議為基礎(chǔ),通過多家相互獨(dú)立的企業(yè)在特定資源或項(xiàng)目上展開充分合作。

聯(lián)合戰(zhàn)略可用于競爭企業(yè)間的合作。如溫州柳市的323家低壓電器公司組建聯(lián)合營銷體系,在全國320多個(gè)大中城市、230個(gè)縣級行政區(qū)設(shè)立了進(jìn)行統(tǒng)一銷售子公司、分公司和門市部,并在全球18個(gè)國家、地區(qū)開設(shè)直銷點(diǎn)、銷售公司。聯(lián)合戰(zhàn)略既避免自相殘殺,又為大大促進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)品的銷售和品牌形象的樹立,也成就了今天的德力西集團(tuán)、正泰集團(tuán)和新華集團(tuán)等知名企業(yè)。

聯(lián)合戰(zhàn)略也適用于互補(bǔ)企業(yè)間的合作。例如,溫州市的陶瓷、衛(wèi)浴、地板、窗簾、燈飾、櫥柜、墻紙等行業(yè)的十多家知名中小企業(yè)建立聯(lián)合組織,構(gòu)建“統(tǒng)一宣傳、優(yōu)勢互補(bǔ)、服務(wù)互督”的家居裝飾一站式、系統(tǒng)化聯(lián)合體。

總而言之,要解決中小企業(yè)內(nèi)部管理提升問題,必須進(jìn)行系統(tǒng)化、有針對性的內(nèi)外部綜合分析。在此基礎(chǔ)上,再根據(jù)中小企業(yè)生命周期以及預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo),采取適合企業(yè)實(shí)際情況的管理手段和工具,按階段分步驟完成內(nèi)部管理提升。

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隨機(jī)讀管理故事:《改變》
一只烏鴉在飛行的途中碰到回家的鴿子。鴿子問:你要飛到哪?烏鴉說:其實(shí)我不想走,但大家都嫌我的叫聲不好,所以我想離開。鴿子告訴烏鴉:別白費(fèi)力氣了!如果你不改變聲音,飛到哪都不會(huì)受歡迎的。

境界思維:如果你希望一切都能變得更加美好,就從改變自己開始。

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