有效的管理者并不做大量的決策。他們將精力集中于重要的決策,努力解決少數(shù)處于概念理解最高水平的重要決定問(wèn)題。有效的管理者致力于找出一種情況下的常量,深入思考策略性的和普遍性的東西,而不是“解決問(wèn)題”。
因此,他們并不總是以決策的速度取勝;相反,他們認(rèn)為使用太多的變量只能說(shuō)明思路太散。有效的管理者試圖了解決策的實(shí)質(zhì),以及決策必須滿(mǎn)足的潛在的現(xiàn)實(shí)條件。他們想要的是效果而不是技巧,希望自己是合理的而不是聰明的。
根據(jù)每個(gè)案例的具體條件,有效的管理者知道做決策什么時(shí)候腰依據(jù)已有的規(guī)律,什么時(shí)候要隨機(jī)應(yīng)變。他們知道最精明的決策是正確的和錯(cuò)誤之間的妥協(xié),并且明了這兩者的區(qū)別。
管理者知道決策過(guò)程中最花時(shí)間的步驟不是做出決策,而是將決定付諸實(shí)踐,除非決策已經(jīng)落實(shí)到工作中,否則它還不是一項(xiàng)決策,頂多算是一個(gè)好的意向。
這意味著,雖然最有效的決策本身是基于概念理解的最高層,但是行動(dòng)應(yīng)當(dāng)盡量與執(zhí)行任務(wù)人員的能力相匹配。總之,有效的管理人員知道,決策有其自身的系統(tǒng)化過(guò)程,以及明確確定的要素。
——摘自彼得·德魯克《有效決策》一文