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  2013年10月03日    張德偉 全球品牌網(wǎng)      
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在我作為企業(yè)顧問獨(dú)立創(chuàng)業(yè)之初,委托方的社長(zhǎng)曾約我商談。

“公司已經(jīng)有了戰(zhàn)略,可是不知道具體該做些什么?”

“這樣的話,只要清楚該用何種開拓市場(chǎng)的武器(戰(zhàn)術(shù))就行了。”

“對(duì)呀,只要有了有效的武器,后面就萬事無憂了。”

我非常相信他所說的,就寫了一份直投廣告策劃書。結(jié)果獲得了成功!投遞直投廣告后,去年一年才能開拓出來的諸多銷售點(diǎn),而今三個(gè)月就完成了。銷售額的增加也易如反掌。我這個(gè)新入行的咨詢顧問不禁陶醉于喜悅中。

可是,過了一年,這個(gè)公司打來了電話,是壞消息。

說是剛開始一切都很好,可很快銷售額就急劇下滑。于是我重新訪問委托方,不間斷地和推銷員會(huì)面;檢查直投廣告的反饋率以及提案資料和推銷術(shù)??蛇€是沒有找到銷售額急速下滑的明確原因。

接下來我就去檢查商品。

這下我的臉不由得變青了,我終于發(fā)現(xiàn)了銷售額下滑的原因!我計(jì)算了商品的生命周期,發(fā)現(xiàn)迄今為止,支撐銷售額的主打商品已經(jīng)非常過時(shí)了,而且根據(jù)預(yù)測(cè),這種商品在兩個(gè)月前就已沖上了最高點(diǎn)。即便它再頑強(qiáng),也只有半年的壽命了。

當(dāng)然,我無法當(dāng)著推銷員的面說“你的商品氣數(shù)已盡了”。

我強(qiáng)顏歡笑說道:“哈哈哈,還能再暢銷好幾個(gè)月呢。在此期間,就請(qǐng)社長(zhǎng)開發(fā)出新商品吧。”

這是我惟一力所能及的事情了。

我曾經(jīng)很愚蠢。我一直有一種錯(cuò)覺,認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者擁有事業(yè)戰(zhàn)略是理所當(dāng)然的事??涩F(xiàn)實(shí)恰恰是大多數(shù)的社長(zhǎng)沒有戰(zhàn)略。當(dāng)然,即使是沒有戰(zhàn)略的公司,也能憑借有效的武器(戰(zhàn)術(shù))而提升業(yè)績(jī)。但是,這必定只會(huì)是曇花一現(xiàn)。當(dāng)然,我也不能嗤笑別人。雖然是取得了MBA(工商管理碩士)學(xué)位,可是我自己也曾經(jīng)不懂得生存的戰(zhàn)略。

記得還是在我為別人打工的時(shí)候,我曾經(jīng)在一家外資家電工廠當(dāng)日本分社的社長(zhǎng)。分社長(zhǎng)說起來挺神氣的,可這只是個(gè)頭銜,實(shí)際上就是個(gè)土里土氣的推銷員罷了。  我的任務(wù)就是在號(hào)稱“家電王國”的日本,把美國造的冰箱洗衣機(jī)、餐具洗滌烘干機(jī)賣出去。我想,所謂的“把冰賣給愛斯基摩人”也莫過與此了。不僅困難如此,而且業(yè)績(jī)一旦下滑,二話不說就得走人,這就是外企。我一邊對(duì)供職于金光閃閃的銀行或證券公司的MBA同學(xué)們側(cè)目以視,一邊拼命提高銷售量,“上下求索”存活的道路。沒想還真讓我給殺出了一塊夾縫中的市場(chǎng),在被媒體報(bào)道了一番后,馬馬虎虎也算是個(gè)成功人士了吧。

當(dāng)時(shí)的主打商品是巨大無比的冰箱。產(chǎn)品質(zhì)量是沒得說,可就是賣不出去。為了賣出這價(jià)值24萬日元的冰箱,我竭盡了全力。有時(shí)候總算賣出去了,可是又因太大而進(jìn)不了顧客的家門被退掉;如果顧客稍有不滿我們也會(huì)慘遭退貨。如果產(chǎn)品出了毛病,除夕夜也會(huì)打電話來。有時(shí)聯(lián)系不到維修人員,我這個(gè)MBA就要上門去維修。連派來的女員工也是要七點(diǎn)上班,一直工作到夜里一兩點(diǎn)。只要一出現(xiàn)問題,電話就響個(gè)不停。

盡管如此,我卻很快樂。我切實(shí)感受到每日 都學(xué)到了新東西。

“我在明智地經(jīng)營(yíng)著,所以才會(huì)這么繁忙。”我自我陶醉了。

可是有一天,事務(wù)所里闖進(jìn)了一名推銷員,他說可以免費(fèi)贈(zèng)送手機(jī)。我看不是什么壞事,所以當(dāng)場(chǎng)就簽了合同。我一邊在合同上蓋章,一邊問推銷員有多少錢的提成。沒想到推銷員說出的數(shù)字讓我愕然:把小小的掌上之物免費(fèi)送出去,就能賺數(shù)萬日元,而揮汗如雨地賣著冰箱這樣的龐然大物也只能賺到這么多呀!

在那一瞬間,我明白了事業(yè)的戰(zhàn)略為何物。

如果戰(zhàn)略錯(cuò)誤,就會(huì)成為忙碌卻不盈利的公司。工資會(huì)很低,職員過不上幸福的生活,當(dāng)然職員們的家人也不會(huì)有幸??裳?。工作也許很有趣,可是一旦工作中毒,就會(huì)視工作為生命,失去屬于自己的人生。這就是沒有戰(zhàn)略的公司的真實(shí)狀態(tài)。
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隨機(jī)讀管理故事:《及時(shí)溝通》
一個(gè)男人在他妻子洗完澡后準(zhǔn)備進(jìn)浴室洗澡。這時(shí),門鈴響了。妻子迅速用浴巾裹住自己沖到門口。當(dāng)她打開門時(shí),鄰居鮑勃站在那兒。在她開口前,鮑勃說,“你如果把浴巾拿掉,我給你800美元。”想了一會(huì)兒,這個(gè)女人拿掉浴巾赤裸地站在鮑勃面前。
幾秒鐘后,鮑勃遞給她800美元然后離開了。女人重新裹好浴巾回到屋里。當(dāng)她踏進(jìn)浴室時(shí),丈夫問她,“是誰呀?”
“是鄰居鮑勃。”她回答。
“哦,”丈夫說,“他有沒有提到還欠我800美元?”
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