斯坦福大學可持續(xù)發(fā)展與全球競爭力中心主任吉姆•李克教授和執(zhí)行主任王捷教授

　　在1月底舉行的2010瑞士達沃斯世界經(jīng)濟論壇年會上，“反思”成為出現(xiàn)頻率最高的一個字眼。同時，企業(yè)管理人員普遍面臨著如何認識和把握金融危機后的戰(zhàn)略環(huán)境——有些人稱為“新常態(tài)”(new normal)以及如何在這種新的戰(zhàn)略環(huán)境中提升競爭力的課題。

　　在諸多變量當中，可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為備受關(guān)注的核心問題之一。在這一領(lǐng)域，斯坦福大學可持續(xù)發(fā)展與全球競爭力中心(SDGC)作為斯坦福大學針對可持續(xù)發(fā)展和全球競爭力課題而設(shè)立的研究機構(gòu)，成立幾年來做了很多研究。這里我們特邀請SDGC的主任、美國國家工程院院士吉姆·李克教授和執(zhí)行主任王捷教授分別從自己的研究專長出發(fā)，闡述他們在可持續(xù)發(fā)展和全球競爭力問題上的見解。

　　金融危機后的戰(zhàn)略環(huán)境

　　記者：作為一個長期關(guān)注可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的環(huán)境問題專家，您如何看金融危機后的戰(zhàn)略環(huán)境問題？

　　吉姆·李克：現(xiàn)在大家談?wù)摰淖兏镖厔莶⒎峭蝗唤蹬R，過去幾十年來，世界一直處于變革當中。這次金融危機帶來了挑戰(zhàn)，同時也帶來了變革的機會。有人曾經(jīng)說過，“千萬不要錯過每次危機帶來的變革機會”。

　　從戰(zhàn)略管理的視角來看，管理者需要從兩個維度做出思考。第一個維度是關(guān)于當前業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的執(zhí)行和優(yōu)化，第二個維度是關(guān)于企業(yè)的長期愿景和可持續(xù)的商業(yè)機會之探求過程。關(guān)于第一個維度的討論已經(jīng)有很多，而關(guān)于第二個維度的討論則還非常薄弱，原因基本上在于預(yù)見未來趨勢的困難。但是優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當在這個維度上做出努力——通過發(fā)揮自己的智慧或者基于深思熟慮的運氣(calculated luck)。

　　縱觀今天的商業(yè)世界，可以發(fā)現(xiàn)有兩大趨勢：一是世界的重心已經(jīng)由西方向東方轉(zhuǎn)移，世界經(jīng)濟秩序和相應(yīng)的一些規(guī)則因此需要重新改寫，下一個10年將是新秩序新規(guī)則確定的關(guān)鍵時期。二是隨著中國、印度、東南亞、巴西、墨西哥等發(fā)展中國家工業(yè)化和經(jīng)濟的迅速發(fā)展，對世界自然資源和環(huán)境提出了巨大的挑戰(zhàn)。可以預(yù)見，各國對自然資源的爭奪會日益激烈。西方國家在資源和環(huán)境方面曾經(jīng)付出了巨大的代價，我們在今后的發(fā)展應(yīng)當汲取歷史上的教訓(xùn)。

　　對于中國來說，你們今后20年或者更長一段時間將會有3億多人口從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城市，你們要在20多年時間里走完美國200多年才完成的過程。這是一個一次性的機會，而且是在對資源激烈競爭的環(huán)境中進行，所以我們必須確保它能夠以一種高效、可持續(xù)的方式來完成?？沙掷m(xù)發(fā)展的新范式要求我們必須在發(fā)展過程中積極地探索各種新技術(shù)、新材料、新觀念以及新的領(lǐng)導(dǎo)力和管理方法。

　　記者：根據(jù)您的理解，可持續(xù)發(fā)展的新范式如何落地生根呢？

　　吉姆·李克：這首先需要各國政府做出努力，但是同時，也是更重要的一點是需要商界和企業(yè)管理人員的認同和積極參與。從我作為一位科學家的視角來看，可持續(xù)發(fā)展的新范式在世界范圍內(nèi)落地生根需要兩個“多”：一是多國間的合作、交流；二是多學科之間溝通、協(xié)作。挑戰(zhàn)極其復(fù)雜，需要跨國界、跨學科的知識分享和綜合的理解。這方面，斯坦福大學走在了前列。我們的各個學院之間以及與校外的產(chǎn)業(yè)界以及政府、非政府組織等一直在進行積極的合作。

　　在當今的商業(yè)環(huán)境中，我們需要更好地理解綜合思考與協(xié)作的重要性。我們需要認識到自身過往經(jīng)驗的局限性，勇于挑戰(zhàn)關(guān)于戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力的所謂主流觀點。最重要的戰(zhàn)略思考不是從過往的經(jīng)驗中產(chǎn)生的，而是來自創(chuàng)新性的學習和探索。

　　記者：斯坦福大學以科技和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)以及與企業(yè)界的溝通合作聞名于世，請您介紹一下斯坦福在鼓勵創(chuàng)新方面的經(jīng)驗。

　　吉姆·李克：斯坦福大學的宗旨是要培養(yǎng)能夠解決實際問題的人才。在創(chuàng)新方面，我們一直積極鼓勵跨學院、跨學科的交流合作。例如我本人同時是地球?qū)W院以及工程學院的教授。像這種情況在斯坦福大學有很多。一個有趣的例子是華裔企業(yè)家楊致遠和他的太太山崎晶子一起捐建的環(huán)境與能源綜合大樓，因為他們兩位姓氏Yang和Yamazaki的首字母都是“Y”，環(huán)境(environment)和能源(energy)兩個詞的首字母都是“E”，所以被稱為“Y2E2”。Y2E2辦公大樓不僅本身是節(jié)能和環(huán)保的典范，在使用上也跨越了傳統(tǒng)的學科界限，把斯坦福大學的生物學家、地球科學家、經(jīng)濟學家、工程學家以及法律和政策研究者匯集在一起，為人類面臨著日益嚴重的環(huán)境和能源危機尋找解決辦法。

　　斯坦福鼓勵創(chuàng)業(yè)精神，這種精神擴展到了整個硅谷地區(qū)，為美國乃至世界范圍內(nèi)創(chuàng)新的浪潮提供了持續(xù)的動力。另外，斯坦福鼓勵學生不要害怕失敗，勇于探索。硅谷和斯坦福的成長，都是在失敗當中不斷學習，一步步走過來的。這種文化可能和亞洲的文化不太一樣。

　　可持續(xù)的知識資源

　　記者：可持續(xù)發(fā)展的新范式對于企業(yè)管理人員來說意味著什么？

　　王捷：這個問題是斯坦福大學可持續(xù)發(fā)展和全球競爭力研究中心(SDGC)關(guān)注的核心課題之一。概括地來講，企業(yè)管理者要從一個綜合的視角看待可持續(xù)發(fā)展問題。他們需要認識到，“可持續(xù)發(fā)展”實際上涉及三種資源的可持續(xù)性問題：第一是可持續(xù)的知識資源，第二是可持續(xù)的自然資源，第三是可持續(xù)的資本(投資)資源。一般講可持續(xù)發(fā)展，講的都是可持續(xù)的自然資源，我們這里提供了一個綜合的視角。特別是可持續(xù)的知識資源，是一個某種程度上被忽視，但是卻極其重要的問題，也是我們研究的重點。

　　記者：請您展開講一下“可持續(xù)的知識資源”的概念。

　　王捷：對于企業(yè)高層管理人員來說，“決策”是領(lǐng)導(dǎo)力和公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵；對于中層管理人員來說，“技能”是執(zhí)行力的關(guān)鍵。但是對于上述所有管理人員來說，他們都需要裝備足夠的知識，這樣才能卓有成效地開展工作。而在商業(yè)環(huán)境快速變化以及全球化、信息過載的時代背景下，企業(yè)內(nèi)部知識老化和過時的速度也在加快。因此，我們可能需要從一個新的角度來重新思考高管教育和學習 這個老課題。一直以來，高管教育學習 都是圍繞著領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略、財務(wù)管理、投資管理等課程進行的。當然，這些課程都很重要，但是它們無法為管理者帶來優(yōu)秀的商業(yè)洞察力，從而無法獲得實現(xiàn)差異化競爭的核心能力。為了培養(yǎng)優(yōu)秀的商業(yè)洞察力，我們需要仔細審查商業(yè)決策和戰(zhàn)略執(zhí)行中使用的知識。

　　具體來說，“可持續(xù)的知識資源”的概念基于這樣一些理由：1. 持續(xù)的知識創(chuàng)造。全球化和信息化時代里知識擴散快速，一些你認為的“獨家秘笈”可能在很短的時間里即成為行業(yè)通識。所以，我們需要馬不停蹄地持續(xù)創(chuàng)造知識。2. 聰明的知識獲取方法。知識來源不同，其質(zhì)量和限度也有相應(yīng)的差別。我們需要明白自己所需要的是什么樣的知識以及從哪里可以以最低的成本獲取它們。3. 對知識進行充分再利用，這需要有一個有效的框架。另外，需要有專門的方法來進行知識分類和限定。4. 知識使用上的優(yōu)化。在合適的時間、合適的場合使用合適的知識。

　　在當前全球化和信息化的時代里，由于信息過載，挑選合適的知識對于企業(yè)的成功至關(guān)重要，也具有非常大的挑戰(zhàn)。為此，我們需要從知識使用者的角度出發(fā)，開發(fā)出體系化的知識地圖。我們也需要了解不同知識資源的生命周期，了解它們各自演進變革的規(guī)律和應(yīng)用潛力。

　　記者：可否結(jié)合企業(yè)實踐的案例來說明一下，這個框架如何為企業(yè)的創(chuàng)新、變革等領(lǐng)域的實踐提供幫助？

　　王捷：我們先來看一下創(chuàng)新。對于企業(yè)管理人員來說，要促進和保持創(chuàng)新的活力，首先要厘清這樣一些問題：如何創(chuàng)造可持續(xù)的創(chuàng)新所需要的知識資源？顛覆性創(chuàng)新和普通的產(chǎn)品改進所需要的知識創(chuàng)造、獲取有什么不同？例如，蘋果公司的iPod、iPhone都是一種普通的產(chǎn)品改進，但是獲得了很大的成功。在這個過程當中蘋果公司用到了哪些知識資源？這樣的問題就非常值得我們?nèi)パ芯亢徒梃b。

　　我們還可以看一下目前備受關(guān)注的電動汽車的例子。哪種電池技術(shù)將會在未來的電動車行業(yè)中獨領(lǐng)風騷？這個領(lǐng)域會有顛覆性的技術(shù)橫空出世嗎？美國硅谷的特斯拉汽車公司(Tesla Motors)在這方面提供了一個有趣的案例。特斯拉2008年開始量產(chǎn)的電動汽車“Tesla Roadster”是面向高端市場開發(fā)的跑車，具有優(yōu)秀的加速性能，時速從0加至100公里僅需4秒；充電一次可行駛約350公里，這個行駛距離比汽油車略短，但對于電動車來說已經(jīng)相當出色。而特斯拉這款車所使用的電池卻是普通的用于消費類產(chǎn)品的18650型鋰離子電池，由6831個電池單元組成了一個車載電池組。通常情況下，車載電池組由數(shù)十個專為汽車開發(fā)的電池單元組成，每個單元的外形尺寸也比較大。但是特斯拉認為，消費類產(chǎn)品多年積累的先進電池技術(shù)有很多優(yōu)點，例如每個電池單元的尺寸小，即使電池組的某個單元發(fā)生故障，也能降低故障帶來的影響。此外，全球每年要生產(chǎn)數(shù)十億個18650型單元，安全級別不斷提高。特斯拉就這樣使用普通電池技術(shù)，集成開發(fā)出一種顛覆性的電池控制系統(tǒng)。

　　記者：可否用這個可持續(xù)知識資源框架對當前正在熱議的豐田全球召回事件做一下分析？

　　王捷：企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)是正確的知識資源、價值判斷系統(tǒng)和對風險的態(tài)度。企業(yè)在構(gòu)建能力的過程中往往會面臨知識資源不對稱的情況。良好的企業(yè)商譽的打造需要大量的知識資源，但是企業(yè)運行過程中的一點只是使用不當，即可讓多年積累的良好的企業(yè)商譽受到嚴重損害。因此，企業(yè)需要思考，為了防范這種危機，需要什么樣的知識資源。

　　從優(yōu)化知識使用的觀點來看，豐田在對錯誤知識的糾正成本的認識上犯了一個很大的錯誤。豐田的管理層可能在此次大規(guī)模質(zhì)量問題發(fā)生之前很長一段時間就已經(jīng)認識到自己的汽車產(chǎn)品存在潛在質(zhì)量問題，但是卻未嚴肅對待。眾所周知，錯誤概念或知識在產(chǎn)品研發(fā)階段的糾正成本對后期的大規(guī)模制造階段要小很多。豐田現(xiàn)在的事件除了造成直接的處理成本之外，更嚴重的是對企業(yè)品牌的損害。因為，擔負決策重任的企業(yè)管理者需要洞察知識使用和優(yōu)化之道。

　　吉姆·李克教授

　　吉姆·李克(James O. Leckie)教授現(xiàn)任美國國家工程院院士，斯坦福大學可持續(xù)發(fā)展與全球競爭力中心(SDGC)主任、土木環(huán)境工程系講席教授。李克教授本科就讀于圣何塞州立大學，碩士和博士畢業(yè)于哈佛大學。李克教授是1979~1980年富布賴特學者；1981年榮獲美國土木工程學會“魯?shù)婪?middot;赫林勛章”(ASCE Rudolf Hering Medal)。資深的環(huán)境化學家之外，李克教授也是可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略以及發(fā)展中國家的技術(shù)轉(zhuǎn)移、人才培養(yǎng)等領(lǐng)域的專家。

　　王捷教授

　　王捷教授現(xiàn)任斯坦福大學管理與工程信息學咨詢教授，可持續(xù)發(fā)展及環(huán)境信息學項目主任，斯坦福大學可持續(xù)發(fā)展與全球競爭力中心(SDGC)執(zhí)行主任，斯坦福大學可持續(xù)商業(yè)、運營與制造創(chuàng)新學習 項目執(zhí)行主任。王捷教授本科畢業(yè)于上海交通大學，獲斯坦福大學博士學位。王捷教授是管理與工程信息學、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和全球競爭力相關(guān)決策及知識管理、電子商務(wù)和企業(yè)信息化領(lǐng)域的專家。

　　斯坦福大學可持續(xù)發(fā)展與全球競爭力中心(SDGC)

　　SDGC是斯坦福大學為全球可持續(xù)發(fā)展與競爭而設(shè)立的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)，宗旨是加速產(chǎn)業(yè)與科技創(chuàng)新一體化，共享最新商業(yè)機會，培養(yǎng)全球型企業(yè)家，建立全球精英網(wǎng)絡(luò)。SDGC目前正在致力于“斯坦?？沙掷m(xù)發(fā)展與全球競爭力高層管理領(lǐng)導(dǎo)力”學習 項目，內(nèi)容涵蓋全球化領(lǐng)導(dǎo)所需重點關(guān)注的三個領(lǐng)域：全球經(jīng)濟趨勢與產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇，經(jīng)營管理系統(tǒng)化新思維以及以創(chuàng)新為主導(dǎo)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力。