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  2013年10月03日    遲竹強(qiáng) 網(wǎng)易博客      
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各種類型的食品店、夫妻店、副食店、便利店、以及小餐館等小點(diǎn)星羅棋布的散布在城鄉(xiāng)間的每一個(gè)角落,他們分布廣泛,具有很高的市場(chǎng)滲透率和不同凡響的整體銷售潛力。據(jù)調(diào)查,一個(gè)省會(huì)及城市大約擁有5千到2萬(wàn)家小店。根據(jù)每個(gè)地區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展的成熟度不同,有很大一部分居民的消費(fèi)行為還是趨向于區(qū)社區(qū)或鄰近的小店去購(gòu)買產(chǎn)品(譬如煙、酒或其他的生活用品)。如此強(qiáng)大的市場(chǎng)覆蓋率與產(chǎn)品滲透率,形成了小店無(wú)與倫比的整體優(yōu)勢(shì)。為什麼說(shuō)一些跨國(guó)公司非常重視小店的開(kāi)發(fā)和管理,這其中最主要的一點(diǎn)應(yīng)該就通過(guò)小店的撲火可以最大程度的提升市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品滲透率。

也許有人說(shuō):“根據(jù)二八法則”20﹪的大店客戶會(huì)產(chǎn)生80﹪的銷售額,而那80﹪的小店職能創(chuàng)造20﹪的銷售額,在這種對(duì)比下,我當(dāng)然要去爭(zhēng)取大客戶那80﹪的銷售業(yè)績(jī),而為什麼要去搶小店的那20﹪呢?

這種說(shuō)法在理論上是成立的,因?yàn)樗堰@個(gè)市場(chǎng)定義為“真空狀態(tài)”。及在不考慮成本、競(jìng)爭(zhēng)、資源投入等各個(gè)方面的條件下得出的結(jié)論。但在現(xiàn)實(shí)中,真的是那樣嗎?如果你的一個(gè)兩個(gè)或若干個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是在用這種假設(shè)來(lái)實(shí)際操作的時(shí)候,你的那80﹪的小店,會(huì)給你帶來(lái)大于20﹪的利益。

我們今天談小店渠道優(yōu)勢(shì)的初衷,并不是要否認(rèn)大店績(jī)效的存在。因?yàn)檫m合之道,方為解決之道。大店不一定適合所有的企業(yè)去開(kāi)拓,而小店也不一定適合有些企業(yè)去經(jīng)營(yíng)。我們是想讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中,能夠找到發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的渠道,從而建立起企業(yè)的解決之道、

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來(lái)不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽(tīng)到的一句話就是:把東西給誰(shuí)!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來(lái)!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過(guò)程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對(duì)客戶說(shuō)的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購(gòu)買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問(wèn)題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問(wèn)題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開(kāi)然。
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