該階段主要進行大量的訪談和調研，以便掌握現(xiàn)實性資料，這些資料是描述企業(yè)現(xiàn)實狀況的資料，然后，經(jīng)過深入的分析和反復的求證，找到根本性原因，并提出診斷結論，通常，企業(yè)在研發(fā)管理方面會存在以下的問題：

    缺乏明確的研發(fā)戰(zhàn)略，由于缺乏目標和方向；

    研發(fā)在公司里的定位不清晰，不能有效整合有限的研發(fā)資源，也無從發(fā)揮研發(fā)在企業(yè)的價值；　　

    研發(fā)需求信息的獲取較為被動，缺乏對公司內部需求和外部需求的深入調查和分析；

    形成初步的研發(fā)需求清單后，也缺乏相應的機制對其進行甄別和篩選，以形成最終的研發(fā)課題；

    研發(fā)工作的組織形式不合理，缺乏整體的規(guī)劃；

    項目制中項目成員沒有明確和合理的責權利的規(guī)定，項目的配合和協(xié)調工作基本是由研發(fā)人員推動，其他成員和部門只是被動的參與；

    研發(fā)基礎性總結工作做的很少，知識管理體系不健全，研發(fā)和技術的思路和成果系于個人而不是系于公司，破壞了研發(fā)的延續(xù)性；

    沒有相關的機構和制度來監(jiān)督和控制項目的運行，項目存在較大的風險，也缺乏項目評審機制對項目進行科學的考核和分析；

    缺乏研發(fā)專業(yè)性人才。

    這些問題往往有著更為深入的原因，比如企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略、資源配置、項目管理體系完善程度和運行狀況、人力資源等，因此，要解決現(xiàn)有的問題，要注意從根本性的體系性的東西，也就是戰(zhàn)略入手，要以發(fā)展戰(zhàn)略為基礎，隨后加強研發(fā)管理體系的建設和完善，用以規(guī)范研發(fā)工作的開展，提高研發(fā)工作的效率和質量，最后，分階段設定合理目標，確定整體提升步驟。

    二、研發(fā)管理體系提升規(guī)劃

    在前面工作的基礎上，可以從以下幾方面入手進行研發(fā)管理體系的提升。

    首先，在研發(fā)戰(zhàn)略方面，要配合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略制定研發(fā)戰(zhàn)略。

    其次，可以通過對組織架構的重新調整對研發(fā)工作中的各種職責進行明確和重新劃分，如建立了研發(fā)決策小組來強化企業(yè)高層對研發(fā)工作的決策作用，同時強化研發(fā)工作的戰(zhàn)略地位，并明確了研發(fā)部門和下屬項目小組的責權利。

    第三，依照研發(fā)項目開展的步驟，對現(xiàn)有的研發(fā)項目管理體系進行了梳理完善，并用相關規(guī)定和制度的形式加以固化和明確。

    最后，還要考慮對影響研發(fā)管理較大的一個因素——人力資源。若企業(yè)研發(fā)方面人力資源較為薄弱，可按照下面兩部進行規(guī)劃。

    研發(fā)管理提升經(jīng)過診斷和提升兩個階段，分別從戰(zhàn)略、體系、組織架構、項目管理體系和人力資源這幾個對研發(fā)工作影響較為重要的因素出發(fā)，尋求適合企業(yè)的管理方法，從而做到戰(zhàn)略為指揮，體系為框架，人才為動力，從而為成長型企業(yè)的研發(fā)管理水平提高打下堅實基礎。