要真正理解保守、穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展才是企業(yè)成功之道，不能用國(guó)外理念的表象加自己超凡的幻想力去豪賭企業(yè)的未來(lái)。/PP我認(rèn)為，這句話(huà)值得中國(guó)眾多的民營(yíng)企業(yè)家們深思熟慮。

    著名企業(yè)管理專(zhuān)家吉姆·柯林斯在其《從優(yōu)秀到卓越》一書(shū)中，首次提出了“第五級(jí)經(jīng)理人”的概念。在歷經(jīng)數(shù)年對(duì)中小企業(yè)調(diào)研后，柯林斯通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)和案例分析，總結(jié)了如何從一個(gè)不知名，甚至創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)步入快速成長(zhǎng)企業(yè)的特點(diǎn)。特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的特征，這一點(diǎn)對(duì)于為數(shù)眾多的普通企業(yè)而言，更具參考和實(shí)踐的價(jià)值。

    五級(jí)經(jīng)理人含義，大致如下：

    第一級(jí)是能力強(qiáng)的個(gè)人，用自己的智慧、知識(shí)、技能和良好的工作作風(fēng)為組織做出巨大的貢獻(xiàn)；

    第二級(jí)是為實(shí)現(xiàn)集體的目標(biāo)，與團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，貢獻(xiàn)自己的才智；

    第三級(jí)是通過(guò)建立組織、整合人力和資源，形成組織能力，靠組織的力量朝既定的目標(biāo)前進(jìn)；

    第四級(jí)是心無(wú)旁騖、執(zhí)著地投入到清晰可見(jiàn)、催人奮進(jìn)的愿景當(dāng)中，帶領(lǐng)企業(yè)向更高的績(jī)效挑戰(zhàn)；

    在第四級(jí)“愿景大師”的基礎(chǔ)上，再加上“極端謙遜的個(gè)人品質(zhì)”和“堅(jiān)定的職業(yè)意愿”，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)建立持續(xù)的卓越績(jī)效，這就是第五級(jí)經(jīng)理人。

    柯林斯清晰地描述，給我們展現(xiàn)了一個(gè)卓越企業(yè)和一個(gè)卓越領(lǐng)導(dǎo)人成長(zhǎng)地過(guò)程。這恰恰是當(dāng)今中國(guó)企業(yè)家們最想了解的關(guān)鍵所在，相對(duì)于“500強(qiáng)”或者“500大”的企業(yè)而言，“五級(jí)經(jīng)理人”更加適合我們這些追求卓越、快速發(fā)展的中小企業(yè)。

    伴隨經(jīng)理人成長(zhǎng)的過(guò)程，也是一個(gè)組織發(fā)展壯大的歷程。我們認(rèn)為，對(duì)于快速成長(zhǎng)中的中小企業(yè)而言，如何直面現(xiàn)階段的生存、發(fā)展現(xiàn)實(shí)，如何培養(yǎng)組織自我發(fā)展、更新、壯大的能力，更加具有現(xiàn)實(shí)意義。基于這一觀念，我們提出企業(yè)家的三重境界論：

    一、第一重境界：做實(shí)。

    做實(shí)企業(yè)，我們可以從兩個(gè)方面思考：

    一是形成公司穩(wěn)定的商業(yè)模式，確保企業(yè)在初創(chuàng)期間、生存發(fā)展階段有足夠的現(xiàn)金流和一定的利潤(rùn)作為支撐。初創(chuàng)期的企業(yè)，會(huì)面臨很多的誘惑，盲目逐利、項(xiàng)目遍地開(kāi)花，可能“無(wú)心插柳柳成陰”，更有可能“哀鴻遍野、一片慘淡”。沒(méi)有一到兩個(gè)主營(yíng)項(xiàng)目作為支撐，企業(yè)難以維繼；盲目多元化，則較早分散了精力和資源，錯(cuò)失壯大的良機(jī)，更有可能葬送企業(yè)的美好前程。

    第二是打造一個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，包括建立股東、員工利益均衡機(jī)制、建立能力互補(bǔ)的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、員工職業(yè)發(fā)展機(jī)制等。當(dāng)前的中小企業(yè)主，絕大部分是本著一種樸素的創(chuàng)業(yè)愿望來(lái)做企業(yè)，比如改善生活境遇、跳出沒(méi)有前景的職場(chǎng)、跟風(fēng)創(chuàng)業(yè)等。如果自己創(chuàng)辦的企業(yè)沒(méi)有解決好以上問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)者之間、創(chuàng)業(yè)者與員工之間、員工之間，很難形成真正的合力，倒是極有可能樹(shù)立新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。就像目前的咨詢(xún)行業(yè)，每隔三五月，倒掉一批所謂的知名企業(yè)，伴隨而來(lái)是一批咨詢(xún)學(xué)習(xí) 新秀破土。這種浮躁無(wú)序現(xiàn)象的背后，很大程度上是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)之間的利益、合作機(jī)制不均衡所致。這種現(xiàn)象在知識(shí)型企業(yè)尤盛。

   二、第二重境界：做勢(shì)。

    望文生義，做勢(shì)，有造勢(shì)、取勢(shì)、借勢(shì)之義。勢(shì)，是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展壯大之前，積蓄資源、積蓄技術(shù)、積蓄訓(xùn)練有素的人、思想和行動(dòng)的一個(gè)過(guò)程。企業(yè)發(fā)展到一定階段，必須明確的勢(shì)包括：

    1.愿景、使命、價(jià)值觀：

    看似虛無(wú)縹緲的東西，卻是支撐一個(gè)公司持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。愿景、使命、價(jià)值觀根多源于企業(yè)高層團(tuán)隊(duì)的過(guò)往經(jīng)歷閱歷、生活感悟，只有對(duì)EMT們和資深員工等的感受、感悟等進(jìn)行深刻梳理，形成達(dá)成共識(shí)的企業(yè)觀念(注意：這與當(dāng)前很多民企標(biāo)榜的老板價(jià)值觀和老板文化完全是兩碼事)，才能真正形成“經(jīng)得起歷史考驗(yàn)、具備群眾基礎(chǔ)、發(fā)自?xún)?nèi)心驅(qū)動(dòng)”的企業(yè)觀念。

    2.戰(zhàn)略定位：

    規(guī)模以上企業(yè)老板們最關(guān)心的就是如何將企業(yè)觀念與現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境相結(jié)合，形成具備比較優(yōu)勢(shì)，持續(xù)健康發(fā)展的業(yè)務(wù)路徑。具體的戰(zhàn)略定位包括以下問(wèn)題： 

    我們主營(yíng)業(yè)務(wù)是什么，輔助業(yè)務(wù)是什么，未來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？ 

    如何優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式，如何增強(qiáng)適應(yīng)未來(lái)、抵御風(fēng)險(xiǎn)的危機(jī)處理能力？ 

    如何在人力資源、財(cái)務(wù)、信息化、技術(shù)研發(fā)等方面形成對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的有效的支撐？ 

    執(zhí)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的階段性策略是什么，如何進(jìn)行市場(chǎng)和產(chǎn)品的定位、如何建立銷(xiāo)售渠道網(wǎng)絡(luò)、如何進(jìn)行公司的品牌規(guī)劃、宣傳？ 

    公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力在哪里，如何有效整合內(nèi)外部的優(yōu)勢(shì)來(lái)強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)能力？

    三、第三重境界：育人。

    曾經(jīng)看到柳春鳴先生寫(xiě)的一片文章，叫做《戰(zhàn)略先于人才》。柳先生跳出戰(zhàn)略和人才誰(shuí)先誰(shuí)后這個(gè)類(lèi)似于“雞生蛋、蛋生雞”的怪圈，站在企業(yè)外看企業(yè)家和企業(yè)員工，認(rèn)為包括企業(yè)家在內(nèi)的人，其實(shí)都是人才，而且他是第一個(gè)通過(guò)業(yè)務(wù)(戰(zhàn)略)目標(biāo)不斷實(shí)現(xiàn)的方式將自己打造成真正的人才的人。所以從這一點(diǎn)上看，確實(shí)是戰(zhàn)略先于人才，而且指出了塑造人才最好的方式就是在業(yè)務(wù)目標(biāo)不斷實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中。

    拿到我們的第三重境界論里面看，我們認(rèn)為：企業(yè)在達(dá)到前兩重境界之后，很大一部分大的工作量就是不斷的強(qiáng)化在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)中人才的塑造、復(fù)制，確保企業(yè)創(chuàng)建的文化、流程、制度、業(yè)務(wù)操作思路等能有足夠合適的人來(lái)執(zhí)行。沃爾瑪國(guó)際部總裁兼首席執(zhí)行官莊孟哲(JohnB.Menzer)針對(duì)沃爾瑪在中國(guó)的市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃曾說(shuō)過(guò)：“開(kāi)店的速度取決于我們對(duì)員工的學(xué)習(xí) 狀況。正像我們?cè)谪?cái)富論壇上所說(shuō)的，學(xué)習(xí) 、學(xué)習(xí) 、再學(xué)習(xí) ，是我們發(fā)展的主題。”可見(jiàn)，世界500強(qiáng)的高管們業(yè)務(wù)的主題已經(jīng)是育人，而不是在操勞事無(wú)巨細(xì)的煩雜瑣事。這也反過(guò)來(lái)說(shuō)明我們企業(yè)所處的階段，更多是處在做實(shí)和做勢(shì)階段。

    馬克思的哲學(xué)思想告訴我們，事物總是沿著螺旋上升的態(tài)勢(shì)發(fā)展。企業(yè)發(fā)展同樣有她自身的規(guī)律，超越階段的做本不該為的事情，可能會(huì)迎來(lái)跨越式的大發(fā)展，更有可能造成企業(yè)大傷“元?dú)?rdquo;。

    著名的香港學(xué)者郎咸平有句話(huà)：要真正理解保守、穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展才是企業(yè)成功之道，不能用國(guó)外理念的表象加自己超凡的幻想力去豪賭企業(yè)的未來(lái)。我認(rèn)為，這句話(huà)值得中國(guó)眾多的民營(yíng)企業(yè)家們深思熟慮。

 

    作者單位：

    武漢麥立金管理咨詢(xún)公司

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