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  2013年10月03日    韓和元 價(jià)值中國      
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  事實(shí)是從人類有經(jīng)營行為以來,間接戰(zhàn)略就不斷被使用,而且?guī)缀蹩偸谦@得成功。在中國的古代所謂的上兵意識(shí)就是如此的,它為呂不韋(雖然他是政治家貴為一國之相,但從意識(shí)上他還是商人的,他同其父之論可見一斑)并購六國所使用,主要是用“蠶食”戰(zhàn)術(shù)。而整個(gè)西方世界的企業(yè)競爭,直接戰(zhàn)略曾一度風(fēng)行,但后來間接戰(zhàn)略也露頭角。現(xiàn)在的提倡者是美國的科特勒,他可謂蠶食、腐蝕雙管齊下。
  間接戰(zhàn)略已經(jīng)流行了許久的時(shí)間,今后可能還要更流行。這個(gè)事實(shí)是企業(yè)經(jīng)營的條件產(chǎn)生的。事實(shí)上自遠(yuǎn)古尤其在近期的日本與美國間的貿(mào)易戰(zhàn)以后,任何人都已經(jīng)明了全面直接的營銷戰(zhàn)或是資本戰(zhàn)是一種零合的買賣,雖是殺敵一千但自損也在九百,而且任何人都已經(jīng)嘗試去避免它。這就自然產(chǎn)生了間接戰(zhàn)略。那是一種較微妙的手法,每個(gè)在舞臺(tái)上的偉大演員也都有其別出心裁的表現(xiàn)方法。
  我在前面說過事實(shí)這本就是一種古老的戰(zhàn)略形式(玩這個(gè)玩的最好的應(yīng)該算中國戰(zhàn)國時(shí)期的蘇秦和張儀了,他們雖然不是商人但實(shí)在的說是可以給我們很多的啟示的),但其每一種新的表現(xiàn),通常都能使人感到出乎意外和倉皇失措?,F(xiàn)在有一種理論--黑白分明理論,他使人變得盲目了,大家也就相信了在現(xiàn)實(shí)世界里相安無事與企業(yè)間的全面競爭沖突是兩件完全不同的事情;在許多情況下他們都把間接戰(zhàn)略看成只是與企業(yè)間的政治具有密切關(guān)系的一種策略。因?yàn)槿藗兿嘈乓淳腿娓偁?,要么就沒有競爭,除此別無選擇;
  如果面對(duì)的是這樣的局勢,而我們的反應(yīng)是雜亂無章的,當(dāng)然也就不會(huì)有效果了。主要原因是不曾認(rèn)清問題的癥結(jié),所以,采取的對(duì)策往往也只能夠是治標(biāo)的,而且實(shí)際上時(shí)常的會(huì)有利于我們的競爭者了。今天最重要的就是我們必須認(rèn)清間接戰(zhàn)略的真正性質(zhì),然后才能有的放矢。
  當(dāng)然,我并不敢如此自負(fù),以為我可以對(duì)于間接戰(zhàn)略的防御對(duì)策問題提出一個(gè)完整的解答。我所希望去做的是指出某些總概念,這也許能夠幫助我們?cè)谒^“無事”的特殊時(shí)期,對(duì)于當(dāng)前所面臨的挑戰(zhàn),找到一個(gè)有效的答案。而在這個(gè)時(shí)期,我們迄今能做到的就是放棄或大或小的利益或市場。在下面的篇幅中,讀者不應(yīng)期望過殷,我能夠提供的不過是以我們最近的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),對(duì)于早些可能的解答所作的初步嘗試和概括的說明。
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對(duì)新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對(duì)手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會(huì)為之心動(dòng)并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢想啊。” 

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